第1節：社會化媒體的優劣(1)

　　第3章

　　社會化媒體的優劣

　　李開复表示：“微博是一個高社會化、低成本的全新媒體，在短短的一年內深刻影響了中國媒體的發展。” 其實，諸如微博、社交網路、團購網站、切客（LBS）網站，在最近的一兩年內，都經歷了空前的繁榮。有人認為諸如Facebook、QQ、Google、Yahoo、Twitter等，它們的成功都具有共同的特點，在它們各自特定的時機下都是病毒性傳播、原子彈式的爆發。

　　其實反過來說，成功的傳播往往是具有病毒傳播特性的。這幾個產品在易用性方面都有獨到之處，也因此才可能具有病毒傳播的威力。因此，社會化網路本身就具有這種負載病毒傳播的特性，而傳播營銷的關鍵就在於如何讓用戶中毒、上瘾。這里所說的病毒，肯定是用戶所關註、上瘾的一些東西，而不可能是無關聯、無興趣、無貼近性、無重要性的信息。

　　社會化網路傳播的特性是顯而易見的：社交網路的傳播特性、病毒傳播的效率、成本低廉的優勢等，最終表現為以下幾個具體的特點：高效傳播、精準訴求、穩定網路、成本低廉。因此，社會化媒體已經成為普通網民之外企業選擇的一種全新的互聯網營銷手段，越清晰地了解這些特點，就越能在營銷過程中得心應手。

　　3.1 社會化媒體的優勢特色

　　3.1.1 高效傳播

　　高效傳播中包含兩個概念：一個是單向傳播的速度，一個是雙向交互的優勢。

　　一方面，盡管社會化網路的威力相對於傳統的電視、廣播、報紙動辄幾十萬、上百萬的人群覆蓋來說還相距甚遠，但是相對於傳統的Web 1.0來說，社會化網路服務的單向傳播能力得到了大幅度提升。作為一個普通的民衆，我們很難想象在現實社會中以秒的數量級隨意地將一句話傳播給成百上千的受衆，但是在社會化網路中做到這一點易如反掌。

　　相對於傳統社會里的交際關係來說，在社會化網路中尤其是類似的社交網路、微博中，想要獲得成百上千的好友或者粉絲，並不是一件困難的事情。在這個基础上，你就可以隨時把你想要表達的思想即時地發佈到這樣一個數百人的交互網路平台之上。從理論上來說，無論你的粉絲、好友有多麼龐大的數量，他們都可以即時地看到你的信息。

　　Twitter上面有一個很經典的段子：據日本媒體13日報道，一名日本男子在商場如廁時遭遇無紙尴尬，情急之下，他通過手機上網在Twitter微博上發帖求救。5月5日下午，昵稱“DJ課長”的日本網友利用手機在Twitter上發佈了兩條信息，第一條內容是“求救，我沒有廁紙了”。2分鐘後他發出的第二條信息內容是“沒有紙了，快救我！我在秋葉原YODOHASI商場的3樓男廁所隔間”。

　　沒想到，訊息一經發出，迅速在網路上走紅。網友相互傳遞訊息，甚至還有外國網友將信息翻譯成英文四處發送。20分鐘後，“廁所男”在Twitter上發出了第三條信息，表示“沒事了！感謝送廁紙的好心人”。原來，在衆多網友們強力的轉發下，有人特別致電該商場。最終，一名商場工作人員親自送紙解了該男子的“燃眉之急”。

　　國內也有類似的真實案例。比如熱播電視連續劇《蝸居》中“海藻”的扮演者李念就曾經在2010年的11月18日跟公公婆婆在北京三里屯走失，然後通過微博向廣大網友求助，短短的時間內信息經過數千次轉發，當然整個訊息在微博上面的傳播累積次數更是不可想象的。短短的一個小時之後，其公公婆婆竟然被三里屯的一個保安遇到，據稱這位先生是通過其關註的何炅微博看到了這條被轉發的訊息，如圖3-1所示。

　　圖3-1 微博內容

　　類似這種訊息傳播的速度、深度與精準程度是傳統媒體無法比擬的。

　　首先，傳統媒體的持續性傳播的速度沒有社會化網路這麼快。它可能一下覆蓋到數以千萬計的人群，但是信息在已知訊息和未知訊息的人群之間的二次傳播速度卻明顯變慢。尤其是相對於社會中的“意見領袖”來說，在社會化網路里具有更便捷的引導能力。

本文摘自《網商成功之道》

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　　 SNS營銷：網商成功之道 本書針對如火如荼發展著的社會化媒體，從傳統營銷理念的角度，針對其所具備的傳播特點一一進行印證；從其對應的營銷學理論本質層面，深度挖掘社會化媒體所具有的營銷價值。藉此希望能為互聯網營銷者帶來思維方式的轉變，從單纯的經驗技巧層面跳出來，從營銷學的本質發散開去，真正活學活用，利用社會化媒體打造全新的互聯網營銷渠道。本書從SNS發展史、傳播學基础、營銷學本質、傳播學中的優劣表現、營銷價值等理論層面一一說來，伴隨以豐富的案例點綴，為讀者拨開迷霧，抓住社會化媒體的核心價值。最後以企業社會化媒體營銷的真實專案作為案例為讀者全程展現，以真正做到理論聯繫實際，為讀者帶來營銷層面更多的參考價值。