緒論：做一個管理者（7）

　　六、什麼是企業家和企業家精神？

　　這里的企業家(entrepreneur)並不等同於人們通常意義上所說的老闆、總經理，更多地是指那些善於把握機會，勇於創新、嘗試和冒險的創業者和開拓者。從這個意義上講，將這類人稱為創業家或“起業家”更為恰當。這些人在創業之初未必擁有多少資源，他們更擅長的是發現機會並調動和整合資源去開發這些機會。我國的柳傳志、馬雲、史玉柱、李彥宏，國外的比爾·蓋茨、貝佐斯、紮克伯格等人都可以看成是典型的具有企業家特徵的人士。

　　企業家精神(entrepreneurship)是指個人或群體通過有組織的努力，以創新和獨特的方式去追求機會、創造價值和謀求增長的欲望和能力。企業家精神有著三個方面的重要內涵。第一是對機會的追求和把握，那些典型的具有企業家精神的人士都善於把握環境的趨勢和變化，而且往往是尚未被人們註意的趨勢和變化。第二是創新。創新意味著變革、革新、轉換和引入新方法。第三是增長。創業者們不滿足於停留在小規模或現有的規模上，希望其事業能夠盡可能增長，他們致力於不斷尋找新的趨勢和機會，不斷創新，不斷推出新產品和新的經營方式。

　　德魯克曾經講過這樣一個小故事。在一個社交晚會上，幾位女士正在讨論養宠物的話題。當其中的一位提及她很想養一只京巴狗卻沒能買到時，旁邊過來一位年輕人搭話說：“夫人，我想我能幫您的忙，如果價錢合適的話。”經過一番讨論，雙方達成了共識。幾分鐘之後，只聽剛才的年輕人在門廳處跟人通電話說：“請幫我查一下，什麼是京巴狗？何處可以搞到？”按照德魯克的說法，這位年輕人身上所體現出的就是典型的企業家精神——首先把握機會，然後尋求資源設法使之實現！

　　企業家精神對於營利性組織和非營利組織的成功都是至關重要的。這些組織要想獲得成功，都必須追求機會、創新和增長。在現代社會中，企業家精神日益受到重視，甚至被認為是一種最稀缺的資源。

　　創辦企業是一件功德無量的事情。我們一方面要堅決肯定現有的企業家隊伍為社會做出的貢獻，另一方面要大力推動越來越多的人士投身於創辦企業的偉大事業。為此，我們就必須澄清一些最基本的認識。

　　首先，企業經營者的動機和道德不應受到質疑。我國改革開放30多年來在經濟上取得了舉世矚目的偉大成就，先後投身於創辦企業的千千萬萬的優秀人士對此功不可沒。但不可否認的是，由於幾千年來農業社會的影響，人們對於企業、企業家仍然有著根深蒂固的負面認識。許多人認為企業和企業主的目的就只是追逐利潤，人們對於工商界人士的道德水準也有著普遍的懷疑，“無商不奸”這種說法的廣為流傳便是例證。

　　將工商界人士的動機與從事其他職業的人士的動機進行簡單的高下之分是不合適的。藝術家、教師、消防員等“高尚”職業的人士當然有著非金錢的追求，但他們也絕非不食人間煙火。與此相比，工商界人士的非金錢動機往往被極大地低估，雖然這些人士同樣履行著公民義務，其中許多人為公益和慈善事業做出了巨大的貢獻。公平地說，對人們進行評價應當依據其對於人類的實際貢獻，而不是只依據他們的動機。實際貢獻能夠被觀察到，甚至在一定程度上可以衡量，動機卻很難得到證明。

　　其次，企業的發展促進了人類文明的進步。工商企業無數倍地增加了人類的財富，提升了人們的生活水平。人類的進步與物質財富的進步難以割裂開來。如果連衣、食、住、行方面的基本需要都得不到滿足，人們是不大可能去關註人生中更美好的事物的。文化的進步是伴隨著物質生產的進步而來的，只有在經濟效率增長到一定程度以後，一部分人才有可能投身於教育、藝術、哲學、宗教及文化活動。對於我國的現代化進程而言，企業發揮著主導性作用。未來所面臨的挑戰是激動人心的。隨著技術的進步和生活水平的提高，人們對於新產品和新服務的需求將會不斷增加。人口的增長也要求企業在節約資源和保護環境的前提下生產更多的產品。

　　最後，企業是實現充分就業的主體。失業和就業不充分是造成各種社會問題的根源。在緩解各種緊迫的社會問題方面，企業扮演著重要的角色。促使人們踴躍創業是解決這些問題的最有力武器。而企業在創造商品和服務的同時，也創造了工作，創造了員工的購買力。一個健康發展的企業中的員工具有無限的前景，企業能夠為員工創造輝煌的成長機會。成功的員工會成為社會中的穩定因素，他們的子女一般也不會成為社會的問題。從這個意義上說，企業是保證和促進社會安定和繁榮的最有力的機構。正如有人曾講過的，“世上最大的善事莫過於為他人提供一份工作”。這種行為唯有企業家才有可能做到。

　　我國要進入中等發達國家的行列，就必須盡快從一個農村人口占主體的國家轉變成為工業化國家，?意味著占人口三分之二的農村人口將轉移到其他產業。現有的各種組織的吸納能力遠遠不能滿足要求。大力促進工商企業的發展，鼓勵人們創辦各種類型的企業，對於我國的經濟發展和實現我們的戰略目標具有至關重要的意義。工商企業是提供就業機會的主體，這是任何其他組織所無法替代的。

　　創業和經營企業是最具有意義、最具有挑戰性和成就感的事業。只有全社會都認識到企業在社會中的正確地位，才能使最優秀的人投身於創業和經營企業的事業。

　　從這個意義上看，我們的大學以及其他各種教育機構在培養學生的創業能力方面並未發揮出應有的作用，在這方面的認識也很不到位。這些年，我們培養出的大學生、碩士生、博士生的數量高居世界首位，與此同時，卻有越來越多的畢業生加入到了失業或半失業的隊伍當中。學校、學生和家長們都在念叨就業難、找工作難，都在指望著現有的組織提供就業的崗位。可是，我們為什麼不去想想自己創辦一個組織去雇用他人或至少去為自己創造一個崗位？看看沿海地區的民營企業，衆多低學歷的創業者卻雇用了大量高學歷的就業者，這難道不值得我們深思嗎？

本文摘自《管理的12個問題（第2版）》

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　　本書提出的“管理的12個基本問題”既是思考管理問題的邏輯框架，又是說明管理者診斷問題和解決問題的核對表。回答了這12個問題未必能夠保證組織或管理者的成功。但幾乎可以肯定的是，不能明確回答這12個問題的組織或管理者，其管理是存在著缺失的。願《管理的12個問題》為你開啟管理學之門，並為你的管理實踐指點迷津。德魯克說過：“90％的、我們所稱的‘管理’，只是使完成任務變得更加困難。”如果這是真的，《管理的12個問題》把管理學的大道理變得“簡單易懂，並易於實踐”。