以百年老店為己任

　　企業家，你究竟怕什麼

　　管理者就是為解決問題而生的，可怎麼越管問題越多

　　下面的問題，我相信不少管理者都曾經碰到過，都為之苦惱過吧？

　　* 銷售經理走了，把渠道商和員工都帶走了，公司一下子面臨困境，我這個老總慌神了。這家伙看上去挺不錯的，當時我怎麼就沒看出來啊！

　　* 公司生產這塊一直非常亂，最近請了一個生產總監來運作，果然變得井井有條了。我現在擔心這個人走了，會不會又恢復到以前那樣。

　　* 公司持續發展了好幾年，我把原來跟隨我的老將都提拔起來了，新的基層員工素質都不錯，可是銷售並沒有增長。我相信這個市場還是很有前景的，我有點兒懷疑現在的中層是不是對我忠心，我說的話到了他們那里到底有沒有執行下去。對於我一手建立起來的企業，我好像自己都有點兒摸不透了。

　　* 我的個性很強，公司大小事務和關鍵制度都是我一手打造的，中層幹部和下層員工對我好像也很尊敬，開會時他們都沒什麼反對意見。但是我其實很不安，不知道他們是不是真的對我的意見和舉措心悅誠服，還是迫於我的老總身份。我雖然個性強勢，但我並不想做不講道理的老闆啊！

　　* 以前幾十個人的時候，手下人做什麼我馬上就知道，有時候還手把手教他們，現在公司大了，我都不知道我的員工甚至中層領導在做什麼，他們提交上來的報告到底有多少是真實的？我的中層幹部是不是會像我當年一樣對待他們的下屬。

　　* 我實在太忙了。以前公司小，我要跑業務，覺得非常忙，現在公司大了，發現問題更多，我更加忙了，其實我也試圖放權給下面的經理們去做，也想過怎麼合理安排時間，可是事與願違，總有一些事情是不得不自己面對的。我這個老總實在太累了。

　　* 公司那個銷售經理仗著他手頭上資源成熟，有點兒目中無人，已經有好幾個經理跟我反映和這個經理合作不愉快了。但是我現在還真是缺不了他，可他這樣子 確實會把團隊攪亂的，要想想辦法，不能讓他牽制了。

　　其實做企業是這個世界上最簡單的事情之一。不信我們可以想想，比如做官，那就不是誰都能做的，不懂做官的那一套潛規則，沒有後台支撐，如

　　何做得了？再說做學問吧，沒有十年寒窗，沒有足夠好的學術根底訓練，如何做得了？只有做企業，才是最簡單的事，全世界的企業家，什麼樣的人沒有？什麼樣的人才能成為企業家？答案是什麼人都可能，只要你努力，你就可以做到。

　　從做企業的內容來講、做生意、無非就是公平買賣，自由競爭，誠信經營等簡單的法則。但為什麼又有那麼多的企業家被管理問題困擾呢？原因在於經營企業的邏輯是簡單的，但組成企業的人是複雜的。人是這個世界上最複雜的動物，所謂“人心隔肚皮”、“知人知面不知心”呀。

　　其實，老闆覺得屬下難以捉摸，孰不知自己在員工眼中更加不可理喻。任何一家企業，都是艱辛創業的結果，環境的艱辛使得大多數企業家擁有一般人沒有的自我意志和力量，這樣才有希望戰勝困難，獲得成功。

　　可企業做大了，有幾百幾千號人在聽命於老闆，結果做管理者的就很容易走向“自我意志”的反面：我們依賴於我們內心的意志，可我們內心的意志卻無所依賴，所謂的意志無非是對權力、金錢、名譽或地位的追求！

　　一旦企業成了你個人追求權力、金錢、名譽或地位的工具，那你如何讓幾百幾千號人跟從你？你如何有安全感？人們不可能長期跟從權力，跟從金錢，跟從任何一個人的名譽或地位。

　　其實人就是人，人永遠做不了神，是人就會犯錯。但大多數功成名就的企業家不願承認內心的謙卑，唯一的選擇就是尋求外在力量來裝扮自己的軟弱，用所謂的成就來掩蓋自己的缺點，從而將自己變成沒有缺點和無可指責的“神”。

　　這樣一來戰鬥就越來越表面化、形式化，似乎經營企業不是為了股東利益和社會責任，而是一場如何從表面上抵禦別人向我們內心挑戰的戰鬥，一場將錯誤百出的人變成無所不能的神的戰鬥。

　　目前大部分企業面臨的最主要的矛盾是什麼？錫恩認為，是“以老闆為驅動力”的機會型發展與“以制度和文化為驅動力”的戰略型發展之間的矛盾, 或者說中國公司在持續發展問題上目前面臨的主要矛盾，是依靠某個人獲得繁榮，還是依靠制度、贏利模式和戰略體系獲得持續增長之間的矛盾。

　　如果有如此多的優秀企業都無法擺脫“昙花一現”的繁榮，我們有理由懷疑，問題不是出在戰場上，而是出在領兵作戰的企業家的頭腦里。而當管理者自己就是問題的一部分，甚至是問題的根源的時候，又如何管？因為你管得越多，問題就越多！

　　怎麼辦？超越自己。如何超越？不要帶著過去的標準與結果去學習，那樣你只會以你自己舊的思維模式接受新東西，符合你自己的，你就接受，沖突的，你就反對。要有一種新的標準與結論，那就是把自己放到國際化背景下，問自己：如果十年後規模增長了一倍，我還能繼續領導這家企業嗎？

　　擁有信仰與原則的企業是不可戰勝的：我們有什麼不

　　敢直面員工的眼睛

　　這個世界的邏輯有時候似乎很奇怪，當我們很想賺錢的時候，反而賺不了錢；當我們把心放寬，一心只為顧客著想的時候，財富卻突然降臨了。

　　表面矛盾的東西其實背後一點兒也不矛盾。市場經濟從誕生的那一天起，就從根本上颠覆了價值的源泉：一個商品值多少錢，並不取決於你有多少用，而是取決於有多少人要，即短缺性決定商品價值。所以，畢加索的畫可能比幾十噸糧食還貴。

　　作為商人，我們的價值是由誰決定的？當然是顧客，所以，當我們為顧客著想的時候，顧客一定也會替我們著想，這樣，財富就從顧客那里流向了我們，這就是經營企業的基本邏輯。

　　市場經濟其實並不完全是一種利益交換的經濟，市場經濟的核心是一種真理或信仰— —一種對自由競爭、公平交換、客戶價值的信仰。有時候真理或信仰似乎很“虛”，看不見、摸不著。可一旦我們發現那些看得見、摸得著的東西，卻不能夠讓我們的內心安定的時候，真理或信仰就起作用了！

　　在經營企業的道路上，其實，企業演變的這一兩百年的歷史，已經向我們明確地指出了企業持續之路，那就是遵從市場經濟規律，重視人的尊嚴與創造力！

　　這就是現代企業制度的起源。制度的目的，是建立一個法治而不是人治的體系！法治是什麼？法治就是我們不相信哪一個人，我們相信制度，相信大家需要共同遵守的規範或約束。制度既然要大家遵守，那制度就必須符合事物發展的內在邏輯。從這個意義上講，企業制度無非就是市場經濟規律的體現，是重視人性尊嚴與創造力的體現。

　　柏拉圖說過：“若神不在，一切皆無。”企業持續發展戰略從根本上講，不過是對自然法則和價值公理遵守的過程，沒有了人類對自然法則和價值公理的遵守，企業還有什麼？每個人內心對人類自然法則和價值公理的追求既是我們奮鬥的動力，也是我們苦難的來源。我們之所以痛苦是因為我們是人，是人就會犯錯，沒有任何一個企業能夠通過某個人的力量獲得企業持續的發展和強大，所有的發展和壯大都是對規律遵從的結果。

　　明確了這一前提，經營企業就是一件簡單的事了，為什麼全世界的首富不是博士，而是大學退學的比爾·蓋茨，為什麼華人首富是沒上過多少學的李嘉誠？可見做企業不是一個做學問的比賽，而是遵從規律的簡單創造財富的遊戲！

　　懂得了這一點，出路也不難找到，關鍵在於你可不可以放下“老闆的架子”，制度提前，自我退後？把客戶價值放到信仰的地步，耐心地將企業的業務流程制度化，耐心地讓員工按制度要求而不是你的指令工作！

　　我們有多長時間沒有仔細地看過客戶的眼睛了？除了利益的交換，我們還有沒有交流內心共同的信仰與信念？我們有多長時間沒有看員工的眼睛了？除了紀律與考核，我們還有沒有交流過我們為什麼要在一起做事？為什麼要做這家企業？

本文摘自《錫恩4R執行力系統》

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　　為什麼有人管幾萬人，企業還是穩步發展？為什麼有人只管幾十個人，企業卻舉步維艱？
　　這個問題的關鍵在於管理中出現的問題是誰在處理。十個能人抵不過一套法制執行力系統，因為企業真正的效益是管理出來的。
　　4R執行力系統是一套以結果為核心，以個人層面的自我承諾與責任為管理基點，以組織層面的檢查與即時激勵為管控工具的個人與組織結合的執行力管理系統。這一系統打破了虛假執行的幻像，能讓任何公司把“說的變成做的”，把“做的變成結果”，從而把“結果變成利潤”。