推薦序　深潛與想象力

　　作為一個已經獲得了MBA學位的高級管理者，你不太可能是因為“不小心”而拿起了科特勒的書，因為你已經被各種管理思潮和制勝商業模式搞得暈頭轉向，你需要真正的“幹貨”。我們處在一個知識過剩而智慧稀缺的時代，很多書是不必讀的，很多溝通是無意義的，很多知識是需要忘記的，但是這本書是你不能忽視的，它將為你帶來智慧和結構性的新知。

　　我喜歡讀書，工作再忙我都堅持每個月去幾趟書城，至少精讀兩本書。我的閱讀書目中80%以上是商業類專業書籍，我認為商業類的專著一般有三種類型：趨勢型、工具型和問題型。所謂“趨勢型”，就是洞察市場與競爭演進的軌迹，說明讀者抓住決勝未來的先機，如菲利普·科特勒的《營銷3.0》；而“工具型”多帶給讀者解決問題的工具箱和“特種武器”，如菲利普·科特勒的《水平營銷》；“問題型”則是對當前市場典型問題進行“深潛”，對問題的本質進行辨析、追問，對解決方案進行探索。本書是以上三種類型的融合，它揭示了未來10年企業發展新機遇的九大趨勢，它集中讨論了企業走出經濟寒冬的八種有效途徑，它深度呈現了每一種途徑下的必要方法與工具。

　　本書是米爾頓·科特勒和菲利普·科特勒兄弟兩人首次推出的合著。米爾頓·科特勒畢業於芝加哥大學，師從著名經濟學家哈耶克教授。米爾頓·科特勒具備深厚的國際政治經濟學實務經驗，在創辦科特勒咨詢集團（Kotler Marketing Group）之前他長期在美國政經智庫從事研究工作。菲利普·科特勒畢業於麻省理工大學，師從諾貝爾獎獲得者薩缪爾森教授。菲利普·科特勒開創性地構建了以顧客為核心的營銷體系，被譽為“現代營銷之父”。兄弟兩人的夢幻組合為本書帶來了宏大的世界經濟視角和嚴謹的企業運作細節。

　　書中提出的低迷經濟如何增長已經不是歐美單獨面臨的難題，除中國外的其他金磚國家（巴西、俄羅斯和印度）的經濟增長率已經從8%降低到5%，而具體到中國來說，增速也已從10%降至7%～8%，目前，中國新一屆政府也正在以務實的態度“擠泡沫”。據世界銀行的預測，全球這種低增長態勢至少要持續到2020年，它可能不是一種陣痛，而是政府乃至企業需要面對並長期存在的一種狀態。菲利普·科特勒常常對我說：“營銷要起到為經濟學理念落地的鋪路作用，通過營銷來刺激經濟增長。”因此，本書無論是對企業家，還是對公共管理人員，在此時此刻都具有較強的借鑒作用。

　　通過此書，你可以從以下八種增長戰略來思考如何增長，並基於此評估企業是否已經準備好實現突破。

　　·通過擴大市場份額實現增長：超越競爭對手，有效提高市場份額。

　　·通過開發忠誠的客戶和利益相關方實現增長：拓展“粉絲”，開發忠誠的供應鏈伙伴。

　　·通過開發強勢品牌實現增長：設計和展現強勢品牌，宣傳企業的戰略和行動。·通過創新產品、服務和體驗實現增長：開發創新文化，構思新的產品和體驗。

　　·通過國際擴張實現增長：尋找並進入具有高增長率的國際宏觀和微觀市場。·通過合並、收購、聯盟和合資實現增長：在合並、收購、聯盟和合資活動中尋找機遇。

　　·通過建立良好的社會責任聲譽實現增長：改善企業的社會形象，贏得公衆和利益相關方更大的尊重和支援。

　　·通過與政府和非政府組織合作實現增長：為各國政府和非政府組織提供所需的產品和服務。

　　對於每一種增長戰略，書中為企業家提供了大量的思考問題，企業家可以此為基础召開兩天的高層研讨會。讓我感到興奮的是，兩位科特勒先生對這八條增長戰略內涵的描述與解析，深讀下來，我覺得最關鍵的兩個戰略詞匯是“深潛”與“想象力”。所謂“深潛”，就是要比以前更深入地靠近消費者，正如書中提到“對目標顧客的定義越準確，開發制勝產品的能力越突出，顧客願意購買你的產品或服務的可能性就越高。”兩位科特勒先生舉了捷藍航空的例子，它通過聚焦客戶和改造產品，2012年收入實現了18.87%的增長；書中還提到企業要成為“顧客擁有者”，貼近客戶，以減少成本，以客戶增長取代以前的市場擴張，這些都是在經濟低迷時代“深潛”的戰略。而另一個詞匯“想象力”，在書中也反复提到，兩位科特勒先生引用了西奧多·萊維特的原話：“實際上增長機遇不是沒有，而是管理者缺乏營銷想象力。”品牌、社會責任的建立，成功的並購、創新都是以“想象力”為基础的，書中列舉了很多案例，讀者可以仔細閱讀與思考。

　　兩位科特勒先生都是我的導師和咨詢合伙人，在咨詢業務和學術研究上我與兩位科特勒先生有諸多合作。在兩位先生的參與和指導下，我們成功應用了本書中提供的原則、分析方法和工具說明全球和中國企業選擇和執行新的增長舉措，這些企業包括美洲銀行、麥當勞、IBM、米其林、中國寶鋼、中?國際和三一集團等。

　　在中國和全球經濟面臨增長下滑之際，本書的出版將豐富我們對企業增長之道的認識，這真是一件值得高興的事。特此把本書推薦給大家。

　　曹虎

　　科特勒咨詢集團（KMG）中國區總裁

本文摘自《逆勢增長》

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　　美國、歐盟和其他發達國家都在經歷長期的經濟低速增長，這些國家或地區的經濟萎靡程度甚至達到了就業人口增長率遠超就業機會提供率的地步。面對如此痛苦的局面，企業要想成功贏得有限顧客的青睞只能依靠富有創意的營銷戰略。
　　《逆勢增長》讨論的是說明企業走出經濟寒冬的有效方式。書中詳細介紹了可在未來10年為企業帶來新發展機遇的九大趨勢，其中包括財富在全球的重新分配、城市化、全球綠色經濟的加速發展、社會價值觀的快速變化等。你可以通過本書八種增長戰略了解企業是否已經準備好實現突破。