二、組織成員的地位需調整(1)

　　在中國式團隊管理中，對組織成員的相對地位的判定有其自身獨特的要求，用不合時宜的方式來進行操作只會取得與初衷相悖的效果。

　　生而平等與合理的不平等

　　中國的組織裡面有個鮮明的特徵，就是等級分明。美國人只講權利與義務，沒有等級觀念，不管對方是誰，該說的話都可以說。中國人則不同，講話要先看對象：對上面是一種說法，對下面是另一種說法。對平級的同事，用第三種說法。

　　西方人認為人是生而平等的，中國人卻重視等級觀念。西方人聽到一件事情，會就這件事情來論斷是非；聽到一句話，會就這句話來判斷對錯。中國人聽到一句話往往會先問“誰說的”，對誰說的最有興趣。

　　我想這是等級制度給人們帶來的影響。西方人沒有這些，在西方的企業里，彼此可以稱呼名字，沒有上下級的區別。中國人對上下級關係很重視，如果兩個中國人在談話，看見領導來了，就要馬上調整，如果對領導視而不見，領導心裡肯定不舒服。但是，一看見領導來了，突然閉口不談，領導就會想“這兩個人在說我的壞話”，也是不妥。這就是中國人比較奇怪的地方，只要有第三者介入，兩個人的互動關係就要調整。

　　中國人重視倫理，倫理就允許合理的不平等。中國人還有取長補短的觀念，將得失分得不像西方人那麼明確。中國人認為，只要在合理的範圍內，吃點虧也是可以接受的，反之，占點便宜也是情有可原的。有了這種觀念，就會出現你幫我一點、我幫你一點的現象。

　　工作上，中國人講究能者多勞，西方人則是各自為政。所以，中國人很謙虛，常講“……我不如你”，這就是一種生存之道。

　　中西方人的看法大不相同

　　個人主義在中國行不通

　　西方人重視個人主義，提倡個人表現，人與人之間互不干涉，也不會相互說明，缺少互動。西方人說話或者表態時經常講“這是我個人的意見”，表示後果由個人來承擔。西方文化可以濃縮成兩個單詞，一個叫做Show，Show就是作秀的意思，西方人有什麼才能，一定要表現出來。另一個叫做Tell，Tell就是告訴別人。西方人不斷地表現，而且到處去告訴別人，自己能做什麼。這種人在中國是非常吃虧的。

　　舉個例子，班級里要選班長的時候，美國人就會舉手“我願意來承擔這個義務，我先試試看，做不好就換別人”；中國人就不會這樣，你舉手要當班長，只要稍微做得不好，人們就會說：“他沒有一點能力，還想當班長，自不量力。”

　　中國人很精明，絕對不會做這種傻事。即使你也想當班長，也想表現，但你不要直接表現出來，而是欲擒故縱，推舉最不可能當選的人，大家一看那個人既沒能力又沒魄力，怎麼能讓他當選呢？而你公開表態了，自然吸引別人的目光，尤其是當大家把你和那個不可能當選的人一比較，你就會脫穎而出，成為班長的不二人選。你不會提名那些很有能力的人，否則，你自己就沒有機會了。

　　這個道理只有中國人能明白，外國人腦筋很簡單，想不出這裡面的奧妙。事情還不止如此，你被選為班長後，必須要表明你不想當，極力推辞，說自己能力不行，經驗不足，體力也不好，做事情沒有耐心，把各種理由都列出來，最後盛情難卻，只好勉強為之。這樣做是為將來留後路，等到你做不好，別人有怨言時，你就可以說：“我當時就說我做不好，是你們一再勉強我的。你看，出問題了吧？”中國人的高明之處，在於我們會把所有可能發生的情況都預料到，提前做好防備，這樣，就讓別人無話可說了。不要以為這是虛僞，也不要以為這是奸詐，這是中國人用來保護自己的一種手段而已。

　　一個人連自己都保護不了的話，其他的都沒有意義。人們常說，“泥菩薩過河，自身難保”，神仙都要先保全自己，何況凡人呢？很多人反對“明哲保身”，認為善於明哲保身的人怕死、虛僞、消極，其實不然，中國人遇到突發狀況，都會先保全自己，然後分析形勢，當進則進，當退則退。形勢不利，就要及早抽身，“留得青山在，不怕沒柴燒”，何必逞匹夫之勇呢？

　　中國人不會輕易下判斷

　　美國人的人際關係淡薄，他們在一起聊天，所談的話題也僅限於體育賽事、電影明星之類的，其餘的沒什麼可談的。因為美國人很重視隐私權，用種種約束把自己包裹起來，這個不能說，那個也不能說，最後只能談些無關緊要的八卦新聞。

　　中國人不談隐私權，“事無不可對人言”，只不過我們談的都是別人的是非，很少講自己的事情。真正去了解中國人才知道，中國人註重的是隐性的隐私權，對於自己的隐私絕對保密。

　　案例

　　工薪的保密性

　　許多公司要求員工對工薪保密。這在美國公司是很容易做到的，美國人認為這是理所當然的。如果你問美國人的工資是多少，就會侵犯對方的隐?權。很多美國人到中國開公司，首先就要求員工對工薪保密。而中國的員工會胸有成竹地保證能做到。結果，沒幾天，員工的工資就成了公開的秘密。因為當別人問中國人的工資時，他絕不會像美國人那樣，以“這是我的隐私權”來嚴詞拒絕。中國人經常採取迂回戰術：

　　“你一個月領多少錢？”

　　“沒有多少。”

　　“那有3000嗎？”

　　“比那個多一點。”

　　“那到底多少？”

　　“哎呀，不好說，每個月都在調整。”

　　“……”

　　這樣一來二去，每個人對別人的工資標準都有所了解了。這是中國人的拿手好戲。美國人不會這樣，也做不到。

　　不能簡單地說，中國人奉行的是個人主義還是集體主義。事物都有兩面性，不能割裂，否則就是形而上學。對於奉行的是集體主義還是個人主義，中國人的態度很有意思，只有三個字：看著辦。中國人有時候奉行個人主義，有時候奉行集體主義，至於什麼時候奉行哪種主義，看著辦。

　　你問一個美國人，“這個事情是不是你負責的”，他會肯定地說“是”或“不是”。當你問一個中國人同樣的問題，他會告訴你“我想想看”。“想想看”的意思是，我先斟酌一下要不要承認。在中國人看來，做一個判斷就等於下賭註，具有風險性。

　　中國人比較深奧難懂，但是高度藝術化。一個人作一個決定，一旦說出來，通常是幾家歡樂幾家愁，所以他即使有決定，也不會說出來。

本文摘自《中國式團隊》

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　　 本書不是空談任何管理理論，而是關註實實在在、有血有肉、可愛又“可恨”的中國人，中國人靈活多變的特性決定了照搬所謂科學的管理理論管理中國人是行不通的，只有了解中國人，才能管好中國人。中國式團隊不等於中國人的團隊，只有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，充分考慮中國人的優缺點，以及許多只可意會、不可言傳的潛規則，才能構建和諧、和樂、合理、合適的中國式團隊，而這樣的團隊才是真正高效能的團隊。
在書中，曾仕強教授不僅分析了如何構建中國式團隊，更鮮明地指出如何做團隊中的中國人。他從領導、幹部和員工三個層面出發，闡述如何處理對上、對下、對平級的複雜關係。其中，領導是團隊的核心，幹部是團隊的支柱，員工是團隊的基石，三者互相支撐、良性互動。
本書輕鬆幽默，在闡述團隊管理之外，又將領導、幹部和員工的遊戲規則娓娓道來，指導人們如何扮演好自己在團隊中的角色，如何在複雜的團隊關係中遊刃有餘。
可以說，本書既是中國式團隊管理的經典，又是中國人為人處世的指南。