二、組織成員的地位需調整(2)

　　我舉一個淺顯的例子。

　　當你問一個美國人：“明天的會你要不要參加？”他馬上就告訴你參加還是不參加。中國社會不容許這樣，如果他說參加，那些不希望他參加的人就會勸他不要參加；如果他說不參加，那些希望他參加的人就會勸他參加。無論參不參加，都會有人對他提出建議，所以他的答案只能有一個：到時候再看。

　　“到時候再看”不是一種敷衍，而是有很深的含義：要問的話你就單獨問，當著別人的面，我是不會告訴你的。中國人在一對一的時候，無話不說；只要有第三者在場，就會含糊其辞。

　　如果你私下里問他去不去開會，他會說：“我本來是不想去的，但是這兩天總是有人打來電話，讓我去。你替我想想看，到底我要去還是不要去？”中國人很聪明，在表態之前會先套取對方的意見，然後再根據對方的意見做出相應的回答。

　　中國人認為，合理就好。西方的團隊管理以法為中心，重視管理；中國的團隊管理以理為中心，重視領導。對中國人來說，合理比合法更重要，中國人只接受合理的法。

　　理是變通的，法則比較固定。中國人重視合理，卻不一定要求合情，不要以為中國人很喜歡人情。中國人的人情都是在合理的範圍內，有一句話叫“升米恩，鬥米仇”說的就是這個道理。合理地對別人好，不能過分，過分就是溺愛，就是縱容；合理地說明別人，也不能過分，過分就會害死他。

　　世界上的事情，如果離開時間和空間這兩個條件，就很難判斷對錯。西方人認為，學問是客觀的，是中性的。中國人則認為，一切都要加上時間和空間的條件，這樣才有辦法判定是非。孟子說，“男女授受不親”，但是在特殊的情況下，“嫂溺”，小叔子就可以拉她一把。如果此時再執著於“授受不親”的話，就是沒人性。因此說：“男女授受不親，禮也；嫂溺援之以手，權也。”

　　在工作中，因時制宜是很重要的。當你的老闆叫你做什麼事情的時候，他會關註你有沒有在做。如果你打算先將手邊的事情做完了再做老闆交代的事，那老闆肯定不高興，因為老闆的看法是，不是我叫你做的都是不重要的事情，我叫你做的才是重要的。

　　中國人的道理是變來變去的，隨時在變，即隨著時間的變遷而做不同的調整。很多人說中國人沒有時間觀念，我覺得這個說法是錯誤的，中國人進行祭祀等活動時，最有時間觀念了。

　　很多領導抱怨他的幹部們不準時，每次開會都拖拖拉拉的。其實這是領導自身的問題。如果國家領導人要會見這些幹部，他們會遲到嗎？當然不會，因為情況不同。

　　需變主從關係為主伴關係

　　我們原來把領導和下屬的關係視為主從關係，現在時代不同了，我認為應該改為主伴關係，領導做主，下屬陪伴領導。

　　主伴關係更利於組織發展

　　以前，領導和下屬之間是主從關係，領導者完全做主，下屬要絕對服從，很專制，各方面有不同的意見也不方便溝通，幾乎是領導的“一言堂”。而且，上下級的界線劃分得過於清楚，大家受等級觀念的限制很難一條心。因此，以前企業的組織力有限。現在時代不同了，我們應該轉變觀念，把主從關係改為主伴關係，即下屬要陪伴領導，領導還要做主，一個團隊沒有頭領，各自主張，步調不一致，那就變成有團沒有隊，有組織而沒有組織力。但是，為了適應民主時代，“主”的定義應該有所改變：工作的時候，領導理應是“主”；工作以外的時間，就不一定以領導為“主”，領導也應該適當放下自己的身份，和下屬打成一片。在不同的場合，遇到不同性質的情況，“主”與“伴”應該適當調整。

　　“主”應隨著情境、隨著情況改變，這樣有助於促進全員參與。這里的“主”，指的是主要負責的人，而不是發號施令的人。成為“主”的人應該具有哪些能力呢？

　　讓我們以曹操為例，讨論一下這個問題。曹操的人生最高峰是在什麼時候？我認為，他最風光的時候不是他封王之時，而是他率領83萬大軍南下攻打吳國孫權之時，史稱赤壁之戰。有人會認為曹操在赤壁之戰時大敗而歸，那時應該是他人生的低谷。其實不然，曹操之所以輸了赤壁之戰，是有其必然原因的。他在那個時候志得意滿，認為自己必會馬到成功，而且打敗孫權，將為他統一中國奠定穩固的基础。然而事與願違，他铩羽而回，之後再也沒有大的舉動，而且再也不敢雄心壯志地要統一全國了，因此，我認為赤壁之戰時是他的人生最高峰。

　　一個人處於最高峰的時候，往往踌躇滿志，做事非常張揚。《三國演義》對赤壁之戰這一段描寫得非常精彩：曹操在大軍出發之前，舉辦了一個誓師大會，目的是激勵士氣，“曹操正談笑間，忽聞鴉聲望南飛鳴而去”，烏鴉夜啼就是給他的一個警告，但曹操沒有警覺，依舊雄心勃勃。他沒有想到，自己將會一敗塗地，這是其一。徐庶很有遠見，他?道火燒連環船以後，大家一個也逃不掉，為了自保，他趕快要求去守關外。大家都知道，“徐庶進曹營——一言不發”這句俗語，就是說曹操用計把徐庶騙回來以後，他“誓不為設一謀”，此時卻突然要求去守關外，曹操卻沒有懷疑，按理說，像曹操這種疑心重的人卻沒有想到徐庶這一反常舉動的用意，很奇怪，這是其二。

　　我一直認為，上苍是很公平的，當有重大事情要發生的時候，它會不斷地給你一些徵兆，問題是看你能不能意識到。當時，曹操太過自負，絲毫不以為意。直到黃蓋要來投降的時候，程昱點明黃蓋是詐降：“糧在船中，船必穩重；今觀來船，輕而且浮。更兼今夜東南風甚緊，倘有詐謀，何以當之？”曹操才恍然大悟，但是，為時已晚，“談笑間，樯橹灰飛煙滅”。

　　《三國演義》的這段故事告訴我們，做一個優秀的領導者，一定要見微知著。領導在作決策之前，一般會要求數據準確，信息充足，殊不知，此時這些信息已經毫無用處了，因為等你把所有的信息都搜集齊備，已是時過境遷，這些信息都已過時了。一個領導者，一定要能根據少量的信息做出正確的判斷，否則就跟不上形勢的變化。

本文摘自《中國式團隊》

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　　 本書不是空談任何管理理論，而是關註實實在在、有血有肉、可愛又“可恨”的中國人，中國人靈活多變的特性決定了照搬所謂科學的管理理論管理中國人是行不通的，只有了解中國人，才能管好中國人。中國式團隊不等於中國人的團隊，只有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，充分考慮中國人的優缺點，以及許多只可意會、不可言傳的潛規則，才能構建和諧、和樂、合理、合適的中國式團隊，而這樣的團隊才是真正高效能的團隊。
在書中，曾仕強教授不僅分析了如何構建中國式團隊，更鮮明地指出如何做團隊中的中國人。他從領導、幹部和員工三個層面出發，闡述如何處理對上、對下、對平級的複雜關係。其中，領導是團隊的核心，幹部是團隊的支柱，員工是團隊的基石，三者互相支撐、良性互動。
本書輕鬆幽默，在闡述團隊管理之外，又將領導、幹部和員工的遊戲規則娓娓道來，指導人們如何扮演好自己在團隊中的角色，如何在複雜的團隊關係中遊刃有餘。
可以說，本書既是中國式團隊管理的經典，又是中國人為人處世的指南。