商業機會的寶庫：“Uniqlo（優衣庫）化”經營理念

　　 “Uniqlo（優衣庫）化”，這可以說是一個大的商業理念。優衣庫為何能以5000億日元的銷售額淨賺700億日元的利潤呢？優衣庫現在的銷售額約為4000億日元，與去年相比減少了25%；但盡管如此，優衣庫的利潤仍然高達500億日元。若是換作一般的公司，銷售額如果下降20％～30%的話，恐怕早就毫無利潤可言了，但是優衣庫的利潤卻依然很高。

　　為什麼呢？因為優衣庫的銷售沒有中間商，也沒有固定費和廣告宣傳費等。還有一個理由是優衣庫的銷售方式屬於生產直銷，即將自己公司設計的產品拿到中國生產，然後直接運銷日本。

　　一件fleece夾克衫，優衣庫賣1900日元就能淨賺380日元。但是如果拿到商場等地方去賣的話，即使售價為4000日元，優衣庫也只能賺80日元而已。有些品牌的衣服有時候可能會比優衣庫的便宜，但那只不過是商家“拆了東牆補西牆”，拿從別處賺取的利潤補在這個洞裡而已，實際上大部分情形是“啞巴吃黃連”。所以說，其他商家在經營模式上根本無法與優衣庫匹敵。優衣庫是日本企業的一個成功案例。

　　我說的“Unoqlo（優衣庫）化”經營理念是指，生產直銷、内外價格差有3倍到5倍、市場規模是1兆日元。以此為奮鬥目標，那就是一項巨大的產業。

　　首先，我們來考慮一下如果把外語“Uniqlo（優衣庫）化”後，會出現什麼情況呢？假設全體日本人都學習英語的話，那就是一個幾兆日元的大市場。雖然現在遍地都是英語補習班，但是我考慮的經營理念是“優衣庫化”，即“生產直銷”。具體來說，就是請英國、美國、澳大利亞等英語圈國家的老師使用IP電話（VoIP）親自教我們英語。要是通過寬帶的話，甚至還可以“面對面”。我對此進行了實際研究，向牛津大學申請，探讨是否可以使用牛津大學這個品牌來運營。

　　實際上，需要的相關軟件早已開發出來了。這是一款來自以色列的名叫“因特威”（InterWise）的軟件，現在它主要被用於企業研修。比方說，如果太陽微系統公司或者思科系統公司開發出新系統後，它們必須要到客戶那裡介紹新產品。但如果每家客戶都去說明介紹的話，肯定需要花很多錢。這個時候，我們就可以請“因特威”幫忙，通過這款軟件可以一邊把產品圖像顯示在對方的電腦上，一邊實施雙方互動。“因特威”軟件還支持一對N模式，即“一個老師教N個學生”的複數模式。也就說如果某個學生有問題，老師就可以與他進行互動：“7號同學請問！”而且該軟件在普通的微軟操作系統下即可運行。

　　例如，使用這款軟件開辦“直銷”外語學習班，外國授課的老師報酬為每小時20美元。假如有四個學生一起學習，那就是一位老師對四名學生，這樣每個學生只須付5美元即可。即使再加上付給我的5美元，總共也才只有10美元而已。這樣的話，每個學生每小時只需花1000、1200日元就可以直接跟牛津大學的老師學習英語。這就是外語的“直銷”，而且老師是純正的英國老師。當然也可以是美國的老師。如果聘請美國老師和英國老師一起教，只要在英國或美國的白天時間連接對方即可，那麼對日本人來講就可以24小時隨時跟老師學習。在IP電話時代，外語的“生產直銷”同樣可以實現。

　　接下來我講一下住宅的“Uniqlo(優衣庫)化”。現在的日本房價平均每坪高達30萬、40萬日元，但世界平均房價處於日本房價的一半以下；在澳大利亞只需花日本建房款1/3的錢就可以建一套房子。

　　澳大利亞有家很有意思的公司，名叫“家甯建屋（AV Jennings)”。AV Jennings公司使用Adobe（一款三維立體畫軟件）在電腦上一邊與客戶交流一邊為客戶設計房屋。設計人員首先將客戶所購土地的照片掃描下來存入電腦中，然後一邊詢問顧客“家庭成員”、“想要什麼樣的房間”、“喜歡什麼色系”等問題，一邊繪制設計圖。如果顧客提出要順便設計一個庭院，設計人員也可以幫忙設計。

　　在剛才的工作過程中工作人員使用了CAD（計算機輔助設計）；然後工廠在通過CAM（計算機輔助制造）按照設計圖切割木材，生產建築材料。房屋兩週後就可以完工，每坪的單價為15萬日元。這些房屋全部都是按照客戶要求量身定做，並且還給鋪置地毯、安裝家電等。這就是我說的住宅的“Uniqlo(優衣庫)化”。

　　不僅如此，還有訂單生產的“優衣庫化”也是非常大的商業機會。我認為照明、家具、床罩、衣服、窗簾等所有商品都可以實現訂單生產的“優衣庫化”。

　　很多人到美國後發現那裡的床罩很不錯，於是都會買一些回來。那這些床罩的生產地是美國嗎？不是，是中國。現在沃爾瑪七成的商品都是產自中國。意大利的照明電器幾乎所有的都是在中國中山市生產的，中山市專門生產照明電器的公司就有4000多家。無論是家具、窗簾還是床罩都可以通過網絡定做，並且價格比大衆化商品還便宜。訂單生產的“優衣庫化”必將成為一個巨大市場。

　　美國的外包業務一般是在印度或者菲律賓做。亞馬遜就是因為之前將這類間接業務放在西雅圖，結果公司陷入赤字困境；後來將這類業務轉移到印度後才得以扭虧為贏。現在，亞馬遜的所有間接業務都通過專用線或者網絡在印度處理。

　　醫院的處方也可以採取同樣的方式。醫生通過IP電話對著電腦說，在印度的女性工作人員就邊聽邊錄入電腦。在印度的那些電腦都是“啞終端”，不存儲資料，只將記錄返送回美國。返回的記錄就是處方，病人可以拿著它到藥店去。當然醫生手頭還會保存一份副本。

　　如果將以上我說的都劃分到一個範疇的話，那就是“使用電子商務的生產直銷”。這就是我所說的“Uniqlo（優衣庫）化”經營理念。在1兆日元的市場内，如果能實現内外價格相差3倍的話，絕對是有利可圖的事業。

本文摘自《創新者的思考》

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　　 我不想隐瞞這些創意。為什麼呢？因為我本人開創過很多事業，所以很希望大家能有所借鑒。創意是可以借用的，你完全可以直接照搬我的創意。
開創事業的過程中，哪怕最初的創意是從別人那裡借用的，只要最後能成功就算得上是勝利者。
——大前研一
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