消費特徵從相對穩定轉向相對漂移
消費者在漂移：從這個產品漂移到另一個產品；從一個場所漂移到另一個場所；從這個品牌漂移到另一個品牌；今天喜歡紅色，明天就改成了藍色；從昨天的拖地長裙改成了今天的超短裙……
消費者的漂移給營銷活動帶來了新的問題：似乎你定位的消費人群並不是真正的主力消費群；而你非定義的目標人群卻在消費著你的產品；今天你認定的忠實客戶明天卻不再忠誠，他們沒有內疚，似乎在不經意間變臉，他們變臉變得如此的從容、快樂和潇灑，以至於你開始懷疑自己的策略。這些是10年前的營銷所沒有碰到的，至少那時沒這麼鮮明。
一些企業家找我：5年前我的營銷措施很有效，怎麼今天沒有效了？怎麼5年前我的目標人群今天卻不買我的帳了？我4年前拼命打廣告，投入產出比合理，怎麼現在就不合理？我明明定位的目標人群是年輕人，為什麼很多老頭買我的產品……
對於很多營銷人而言，似乎目標人群變得更難以捕捉、難以打動、難以忠誠了。很多企業家跟我講：“我的餅幹明明定位在年輕女性，怎麼很多五六十歲的老人在買我的產品？我的包裝上明明是畫著年輕女明星的照片呀，難道60歲的婆婆也喜歡上20歲的美眉了？我納悶我們定位的20來歲的少男少女反而很少買我的產品呀？
還有一個企業的高管人員跟我講：“我的摩託車一直定位在白領人群，怎麼現在很多小業主買我的摩託車呢？”
似乎消費目標漂移了！
那麼，消費者漂移的成因、消費者漂移背後的動力以及如何利用漂移本身的力量來成就現代營銷，就成了我們現在和未來面臨的問題。
我們如何在看似紛亂的“變化”中找到“不變”的主線，堅定我們應該堅持的。這就是漂移時代的營銷戰略問題。
只要方向對了，我們就不怕路遠！
這還不夠，我們又如何在“不變”中利用各種“變化”的力量來成就我們的營銷，以變用變，這就是營銷的具體策略問題。
本書集作者二十多年營銷實踐的總結和理論研究於一體，向中國企業的管理者及營銷人員闡述營銷中必須遵循的綱領性原則，這些原則既是我們突破市場的競爭戰略，又是保護自己的有效壁壘，它們是基於對中國企業現狀以及未來營銷任務考慮後提出的。對中國企業的整體運作水平提升極具指導價值與意義。
（1）繼畅銷書《解決：營銷就是解決競爭》、《切割：將對手逼向一侧》之後，路長全懷著責任感與使命感奉獻得又一力作。
（2）戰爭是流血的政治，營銷是流血的經濟。
成功要付出代價，不成功要付出更大的代價。
（3）營銷，是經濟競爭的具體化，是落在地上的經濟。
這就是為什麼營銷成為市場經濟基本特徵的原因其背後的核心動力是財富再分配。
這就是為什麼全世界的人都對營銷著迷，甚至連國家力量都不得不參與其中的原因。
消費者的漂移給營銷活動帶來了新的問題：似乎你定位的消費人群並不是真正的主力消費群；而你非定義的目標人群卻在消費著你的產品；今天你認定的忠實客戶明天卻不再忠誠，他們沒有內疚，似乎在不經意間變臉，他們變臉變得如此的從容、快樂和潇灑，以至於你開始懷疑自己的策略。這些是10年前的營銷所沒有碰到的，至少那時沒這麼鮮明。
一些企業家找我：5年前我的營銷措施很有效，怎麼今天沒有效了？怎麼5年前我的目標人群今天卻不買我的帳了？我4年前拼命打廣告，投入產出比合理，怎麼現在就不合理？我明明定位的目標人群是年輕人，為什麼很多老頭買我的產品……
對於很多營銷人而言，似乎目標人群變得更難以捕捉、難以打動、難以忠誠了。很多企業家跟我講：“我的餅幹明明定位在年輕女性，怎麼很多五六十歲的老人在買我的產品？我的包裝上明明是畫著年輕女明星的照片呀，難道60歲的婆婆也喜歡上20歲的美眉了？我納悶我們定位的20來歲的少男少女反而很少買我的產品呀？
還有一個企業的高管人員跟我講：“我的摩託車一直定位在白領人群，怎麼現在很多小業主買我的摩託車呢？”
似乎消費目標漂移了！
那麼，消費者漂移的成因、消費者漂移背後的動力以及如何利用漂移本身的力量來成就現代營銷，就成了我們現在和未來面臨的問題。
我們如何在看似紛亂的“變化”中找到“不變”的主線，堅定我們應該堅持的。這就是漂移時代的營銷戰略問題。
只要方向對了，我們就不怕路遠！
這還不夠，我們又如何在“不變”中利用各種“變化”的力量來成就我們的營銷，以變用變，這就是營銷的具體策略問題。
本文摘自《首部謀劃未來的營銷大典》
本書集作者二十多年營銷實踐的總結和理論研究於一體，向中國企業的管理者及營銷人員闡述營銷中必須遵循的綱領性原則，這些原則既是我們突破市場的競爭戰略，又是保護自己的有效壁壘，它們是基於對中國企業現狀以及未來營銷任務考慮後提出的。對中國企業的整體運作水平提升極具指導價值與意義。（1）繼畅銷書《解決：營銷就是解決競爭》、《切割：將對手逼向一侧》之後，路長全懷著責任感與使命感奉獻得又一力作。
（2）戰爭是流血的政治，營銷是流血的經濟。
成功要付出代價，不成功要付出更大的代價。
（3）營銷，是經濟競爭的具體化，是落在地上的經濟。
這就是為什麼營銷成為市場經濟基本特徵的原因其背後的核心動力是財富再分配。
這就是為什麼全世界的人都對營銷著迷，甚至連國家力量都不得不參與其中的原因。