後記(6)

　　1?3“文件要求、標準”是指，崗位說明書作業流程要求的是什麼，標準是什麼，要列舉出來；

　　1?4“評價”是指，崗位要求的的標準與現在實際作業標準相比較，我們完成的標準是比其高了，還是沒有做到；

　　2?　“實際工作對照檢查表”

　　2?1“實際工作列表”，把正在做的工作專案，一一列舉出來；

　　2?2“有沒有”是指，實際做的某項工作，崗位說明書上有沒有；

　　2?3“實際要求、標準”是指，某項工作的實際標準與要求；

　　2?4“建議”是指，實際標準與崗位說明書的標準要求，哪一個高，哪一個低，及其對實際工作的影響和改進意見；《我應該做什麼》應用舉例：

　　××五金配件有限公司沖壓工自檢表我應該做什麼

　　姓名 烏偉雄 部門沖壓車間崗位 沖壓工

　　崗位要求對照檢查

　　崗位工作列表做沒做文件要求、標準評價1?沖壓加工

　　2?5S工作已做

　　已做加工要求：

　　1?10000件以後，進行磨具檢查；

　　2?聽取裝配線的意見意見回饋；

　　達到

　　達到

　　實際工作對照檢查表

　　實際工作列表有沒有實際要求、標準建議1?沖壓工作

　　2?剪闆工作

　　3?5S有

　　沒有

　　有1?30000件以後，進行磨具檢查；

　　2?裝配線意見意見回饋太遲對於具體產品磨具，磨具重修標準，建議：裝配線第一時間意見回饋意見，工藝部門制定標準時，要參考一線的經驗。《我應該做什麼》自檢表的方法

　　《我應該做什麼》自檢表可以系統地檢查員工的作業內容與完成情況，是否達到了《崗位說明書》的要求，同時可以知道《崗位說明書》的要求、標準是否落後於實際工作。把這些東西摸清楚，有助於員工改進提高自己的工作，也便於管理層修改《崗位說明書》的要求，達到個人與整體的共同進步。

　　在實施《我應該做什麼》自檢活動時，有三種問題是經常出現的，要充分引起的註意。

　　問題一：沒有崗位說明的企業，或者崗位說明形式化的企業，應該怎樣做？

　　問題二：員工不知道怎樣填寫，怎樣做？

　　問題三：有的員工在填寫時“起哄”，怎樣辦？

　　辦法一：沒有崗位說明的企業，或者崗位說明形式化的企業，具體工作時，是有明確的要求的，由班組長、部門經理及其工藝部門，把實際工作的專案、要求、標準書面化，然後，讓員工參照填寫《我應該做什麼》自檢表；

　　辦法二：四次活動法，首先找一個優秀員工，班組長與其一起填寫他的《我應該做什麼》自檢表，作為樣闆，讓所有員工參考；第二，所有員工共同填寫一次，選出良好的，作為樣闆，讓大家學習；第三，不合格的員工，參考相關崗位的意見，重新填寫；第四，最落後的員工，應由班組長、部門經理輔助其填寫；

　　辦法三：給班組長、部門經理監察權，讓其過濾掉“起哄者”，令其重來。

　　實施步驟：

　　1?給班組、部門一週或者二週的時間訓練，使《我應該自做什麼》填寫規範，符合實際；

　　2?分層級篩選收集《我應該做什麼》自檢表，統一到“細節管理推進小組”，分級篩選是為了把有問題的自檢表選出來，什麼是有問題的自檢表呢？崗位標準不明確。實際工作有異議的等都是有問題的自檢表，班組長、部門經理要把這些自檢表篩選出來；

　　3?　“細節管理推進小組”匯總自檢表中的問題，形成報告，遞交管理層進行讨論；

　　4?管理層系統整理《崗位說明書》，對於工藝流程與標準落後於實際的，重新修訂；對於員工未知的標準、要求，集中進行培訓；

　　5?此項工作，建議進行二個月；

　　6?此項工作，一年進行一次，目的是對整體進行檢讨，發現不足，改進不足，發現變化，適應變化，發現進步，推廣進步；

本文摘自《汪中求再談細節與成功》

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　　 這本《細節決定成敗Ⅱ》在第一本書的基础上，對“什麼是細節、細節的實質、細節的功用、我們為什麼做不好細節以及如何做好細節”等理論和實踐作了進一步的探讨，提供了一些培養員工細節意識的訓練方法，以及實用的細節管理工具和方法。
　　試圖對細節問題做更深入的探讨，從而為精細化管理的實踐提供堅實的理論基础。應當說，這本著作還不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好細節”這一部分，我沒有按照細節理論要求的系統來展開論述。但管理是一個過程，是一個“以持續求精進”的過程，沒有最好，只有更好。而且就目前中國企業的管理水平看來，要一下子做好細節也是不現實的，這需要一個過程。所以，我願意把這種階段性的研究成果當做鋪路石，呈現給大家，使大家能借以前進，並把大家對管理的期望帶向遠方。