後記(4)

2014-01-10 18:46:45

  4?3“計劃調整”是指,統籌時間安排,調整相互有沖突的時間安排;《我正在做什麼》釋例 :

  ××塗料有限公司銷售部文員的自檢表我正在做什麼(正面)

  姓名 張燕 部門銷售部崗位 文員

  一週回顧(以流水帳的方式,把每一件工作都寫下來。)

  事件起迄時間時間長度性質1?參見例會,進行記錄。

  2?給杭州××傳真《報價單》

  3?給福州××傳真《配貨單》

  4?說明行政部錄入《員工名單》

  5?調度福州××配貨、發貨

  6?整理會議記錄

  ……

  45?長春××客戶接待

  46?收集整理“環保”產品認證資料

  47?福州××客戶投訴記錄

  48?給杭州××傳真《配貨單》

  49?調度杭州××配貨、發貨

  50?撰寫《05年9月銷量分析報告》

  51?週一例會“佈置工作”落實檢查週一8:30-9:30

  週一10:20-10:40

  週一11:00-11:20

  週一13:30-15:30

  週一16:30-17:10

  週一17:10-18:00

  ……

  週六8:20-8:35

  週六8:40-12:00

  週六13:30-14:00

  週六14:10-14:30

  週六14:40-15:30

  週六16:30-17:20

  週六17:30-18:00

  1:00

  0:20

  0:20

  2:00

  0:40

  0:50

  ……

  0:15

  3:20

  0:30

  0:20

  0:50

  0:50

  0:30

  日常

  日常

  日常

  臨時

  日常

  日常

  ……

  日常

  活動

  日常

  日常

  日常

  日常

  日常

  一週工作歸納(同類性質的工作合並同類項)

  工作分類時間規律時間占用規則獲得1?客戶溝通·傳真業務

  2?客戶溝通·投訴記錄

  3?配貨調度

  4?例會記錄&記錄整理

  5?例會佈置

  6?報告·《客戶投訴分析》

  7?報告·《銷售分析》

  8?客戶接待

  天天可能·不定時

  週週可能·不定期

  天天可能·不定時

  週一8:30-9:30

  週六17:30-18:00

  每月14、月末前一天

  15:00-16:00

  月末前一天

  15:00-16:00

  天天可能·不定時

  0:20

  0:40(平均)

  0:40(平均)

  1:00

  0:30

  1:00

  1:00

  0:20

  同事傳承

  同事傳承

  同事傳承

  領導要求

  領導要求

  領導要求

  領導要求

  同事傳承&領導要求我正在做什麼(背面)

  反省一項工作(目的是為了使這項工作的質量更好、效率更高)

  什麼工作準備什麼關鍵點思考工作程序結果評價報告·銷售分析1?    歷史數據積累

  2?    Excel統計工具與圖表應用

  3?    標準輸出格式商定

  學習研究Excel統計工具,搞懂圖表應用範圍

  1?事先請示經理,本次會議要重點說明的問題,確定該用何種圖表反映數據;

  2?事後,請經理確認報告。(等待意見收集)

  統辞行所有工作(目的是為了有效地安排時間,提高工作效率)

  具體工作時間安排計劃高速1?客戶溝通·傳真業務


本文摘自《汪中求再談細節與成功》


   這本《細節決定成敗Ⅱ》在第一本書的基础上,對“什麼是細節、細節的實質、細節的功用、我們為什麼做不好細節以及如何做好細節”等理論和實踐作了進一步的探讨,提供了一些培養員工細節意識的訓練方法,以及實用的細節管理工具和方法。
  試圖對細節問題做更深入的探讨,從而為精細化管理的實踐提供堅實的理論基础。應當說,這本著作還不是很成熟,尤其是操作部分,所以在“如何做好細節”這一部分,我沒有按照細節理論要求的系統來展開論述。但管理是一個過程,是一個“以持續求精進”的過程,沒有最好,只有更好。而且就目前中國企業的管理水平看來,要一下子做好細節也是不現實的,這需要一個過程。所以,我願意把這種階段性的研究成果當做鋪路石,呈現給大家,使大家能借以前進,並把大家對管理的期望帶向遠方。

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