二、“大丈夫不拘小節”(1)

　　很多想要幹大事，或者感覺自己能幹大事的人，都用“大丈夫不拘小節”這句話來為自己作標簽。其實，這是對這句話的誤讀。這句話是用來對別人說的，而不是拿來為自己開脫的。其本意是說，作為大丈夫要胸懷寬廣、豁達大度，要看到他人的優點和長處，不要苛求其小節上的問題。因此，這句話不是用來作為自己不願意改過或修養不夠的借口。

　　每次回家鄉時，我有三個細節從來沒有忽略：一是不西裝革履，二是倒茶必喝，三是上凳即坐。“不可全抛一片心”，我從來是以人對人，不以身份對人。回到家鄉去，不能因為身份改變而有不同的做派。我不知道堅持這三個細節是不是很重要，但我二十多年以來一直是“拘此小節”的。

　　我認為，個人修養無小事。

　　《尚書·旅獒》中說：“不矜細行，終累大德。”《易經·系辞下傳》中更是洞察了人從不拘小節，以至走向大錯乃至大惡、大罪的發展過程：“善不積不足以成名，惡不積不足以滅身。小人以小善為無益而弗為也，以小惡為無傷而弗去也，故惡積而不可掩，罪大而不可解。”關鍵是你我說的“小節”到底指什麼？我認為關乎團隊、關乎銜接、關乎系統必須的流程和標準就沒有小節。所以，小細節體現大修養，不拘“小節”難免要誤“大事”。那些認為個人小過“無傷大雅”的想法，是使自己沉淪的助推器，會一步步地把自己推向沒落乃至死亡的深淵。

　　沈陽“慕馬案”被查處後，市法院原負責人賈永祥在悔過書中寫道：“隨著社會活動的增多，自己的思想也在悄悄發生變化。從穿戴不太講究到羨慕並追求像私營老闆那樣穿戴名牌；由看不慣揮金如土到自己也想那樣做並琢磨如何想辦法去賺錢……”這正是“不慮於微，始成大患；不妨於小，終虧在德”，結果是積小節成大過、積小惡成大罪，直至身陷囹圄，則悔之晚矣。

　　正因如此，被奉為儒家經典的“四書”中的《大學》即強調“慎獨”，即謹慎自己在獨處時候的所思所想、所作所為。而《中庸》里更是說：“君子戒慎乎其所不睹，恐懼乎其所不聞。莫現乎隐，莫顯乎微，故君子慎其獨也。”

　　在現實生活中，慎獨功夫應該從兩個方面著手。一方面是在自己獨處時，要有敬畏之心，不能無所顧忌，不要惹是生非。《大學》里即說了這種情況：“小人閑居為不善，無所不至，見君子而後厭然，揜其不善而著其善。人之視己，如見其肺肝然，則何益矣？”另一方面是要時刻觀照自己的內心，保持心靈之清淨。否則，心靈上任何細微的“尘埃”，都有可能使你蒙受人生之大過。

　　網上看到美國理工大學（NYIT）商學院副教授、終身教授劉賢方先生的文章——《見樹見林 各得其所》，大學者的文章對我很有啟發，但文章仍然有“你說你的，我說我的”的現象：“聽朋友說，《細節決定成敗》在國內非常流行，強調細節管理，似正形成一股潮流。我得空便找來一讀，深感這一讨論對企業管理太重要了，不得不多說幾句。”“我們很容易就能在生活中找到相反的例子。比如大家都耳熟能詳的沃爾瑪公司創建人山姆·沃爾頓，他卻在生活小事上不如常人，經常丢三落四，以致其秘書的一項經常使命是為他尋找公文包，但這絲毫無損於他作為締造了世界第一零售巨頭的企業家的偉大；美國第16屆總統亞伯拉罕·林肯，律師出身，卻並非是細節有序，以至於常連法律文件都找不到，但這也沒有妨礙他成為一個優秀的律師和保存了合衆國體制的傑出總統。”

　　“若要談細節管理的成功，最具代表性的例子就是日本的汽車工業。豐田、本田等公司，以一絲不苟的精神，從每一零部件、每一生產環節做起，不斷地提高質量和技術，從而生產出世界級的汽車。然而，日本人也以細節精神，投入到高清晰電視（HDTV）的研發，卻完全失敗了。它起初走到了世界的前面，最早建立工業標準（1984），最早在市場上推出了HDTV電視機（1990），最早提供HDTV節目（1991）。但它的HDTV尚未普及，技術就已過時，以至於銷售只達到一萬多台，而原來的市場預測是130萬台。這一失敗從開始時就已註定了，因為他們選擇了模擬信號，而世界卻進入了數位時代。”

本文摘自《汪中求再談細節與成功》

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　　 這本《細節決定成敗Ⅱ》在第一本書的基础上，對“什麼是細節、細節的實質、細節的功用、我們為什麼做不好細節以及如何做好細節”等理論和實踐作了進一步的探讨，提供了一些培養員工細節意識的訓練方法，以及實用的細節管理工具和方法。
　　試圖對細節問題做更深入的探讨，從而為精細化管理的實踐提供堅實的理論基础。應當說，這本著作還不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好細節”這一部分，我沒有按照細節理論要求的系統來展開論述。但管理是一個過程，是一個“以持續求精進”的過程，沒有最好，只有更好。而且就目前中國企業的管理水平看來，要一下子做好細節也是不現實的，這需要一個過程。所以，我願意把這種階段性的研究成果當做鋪路石，呈現給大家，使大家能借以前進，並把大家對管理的期望帶向遠方。