公關導向,並非形象工程(3)

  開發聯盟的成功讓IBM嘗到了甜頭,也推動了IBM的另外一項舉動:制定一系列博客綱領,授權和鼓勵所有員工參與到開通博客的行動中來。2005年5月,IBM公司決定在全公司範圍內發起博客行動。

  許多公司仿照了IBM的做法,旨在通過鼓勵員工開通自己的博客樹立和維護公司的積極形象。如果你抱有同樣的想法,你應該考慮一下在公司制定相應的政策和措施,並且一定要密切關註博客上都在談論些什麼。

  一些博客並不是面向公司的客戶和潛在客戶的,而是面向其他所謂的“重要人物”,例如媒體工作者或者博客的版主。他們這樣做也有自己的考慮,就是讓這些“重要人物”在發表自己的見解時不自覺地參照自己已經樹立(或者期望樹立)的形象。

  無論怎樣,樹立積極形象最關鍵的一條就是授權核心員工發表相關文章,讓訪問者明白你的企業如何富有創意,如何關愛客戶。舉例來說,不妨將一篇文章的標題命名為“我們剛剛向專利局申請了5項技術專利!”

本文摘自《讓博客改造整個商業帝國》


公關導向,並非形象工程(3)   博客火了。然而,大多數國內企業並沒有成功地抓住博客帶來的良機,讓自己火上一把—— 至少到目前為止還沒有。現在,無論是新聞媒體還是廣大網民都對博客青睞有加,可以肯定的是,博客不僅將與企業緊密結合,而且還將改變、影響和改造整個商業帝國。
本書就是順應這一時代潮流,為試圖牽手博客的廣大國內企業所寫。本書通過生動活潑、通俗易懂的語言,以及具體實用、適合本土管理者借鑒的案例,以打造超人氣企業博客、創造積極客戶體驗為主線,詳細介紹如何利用博客來宣傳企業產品、拓展品牌、溝通客戶、擴大商業觸角、塑造客戶忠誠,力圖讓讀者在最短的時間內領悟企業博客的精髓,把企業搬到博客上面,把企業放到客戶心中。