從我做起，把我看成一切的根源(2)
小於後來對同事們講起這段經歷的時候，動情地說，“擁有一個環境適合你，你又能勝任的工作，實際上是個享受。工作中總會有各種各樣的問題，就我們售後服務人員來說，最鬧心的就是遇到刁蠻的客戶，我們無法躲閃、也無法逃避。既然如此，我們平心靜氣地、甚至高興地接受他們，這叫‘山不過來，我過去！’”
這種“從我做起”的責任意識，我們在新奧集團的文化咨詢過程中，也曾親歷：
小劉是新奧集團葫蘆島燃氣公司的巡線員，一天晚上，他下班回家，途經連山大街與文興路交叉口的時候，突然聞到了一股熟悉的氣味，憑借職業的敏感，他判斷附近一定有漏氣的地方。為了穩妥起見，他跑回兩公里之外的公司，取出了檢漏工具，飛快地跑回剛才那個地方，一寸寸地檢查起來，果然，他發現了一個漏氣的管道，在冷靜地維護好現場的同時，趕緊拨打了報修熱線，組織相關人員搶修。折騰了大半夜，他們終於在黎明前將漏點焊接完。盡管幾乎一晚上沒有睡覺，小劉感到比什麼都高興！
用新奧董事局主席王玉鎖的話說，這就是他們的“責任”內涵，除了在上班期間將工作做到位外，“新奧的責任，還包括另外兩層意思：一是在上班時間以外，遇到自己職責範圍內的事，主動付出時間和精力把它做好；二是以職責範圍為基础，創造性地開展工作，把事情做到底。”
請記住，面對現實，你惟一能改變的人是誰？我想你一定可以答對——你自己！
惟有當事人決心改變自己，才可能從內心改變。
一個缺乏責任的民族是沒有前途的民族，一個缺乏責任的人是不可靠的人！
一個缺乏責任的組織是註定失敗的組織，不管這個組織看起來是多麼的強大與可怕！
著名管理大師德魯克說：“責任保證績效。”一個高效率的團隊必然是由一群充滿責任感的成員所組成的。對於員工來說，要提升工作的業績，必須提高自身的責任感；對於企業來說，提高團隊績效的好方法就是提升員工的責任感。
本書提出“工作就是責任”，將“責任”這個概念進行了深入、生動的具體闡述，提出了“責任感的5項基本特徵”、“妨礙人們責任感的4種病症”以及“責任感修煉的6個步驟”，具備很強的可讀性和可操作性。無論對於企業員工還是企業管理人員，都有很好的指導作用。
這種“從我做起”的責任意識，我們在新奧集團的文化咨詢過程中，也曾親歷：
小劉是新奧集團葫蘆島燃氣公司的巡線員，一天晚上，他下班回家，途經連山大街與文興路交叉口的時候，突然聞到了一股熟悉的氣味，憑借職業的敏感，他判斷附近一定有漏氣的地方。為了穩妥起見，他跑回兩公里之外的公司，取出了檢漏工具，飛快地跑回剛才那個地方，一寸寸地檢查起來，果然，他發現了一個漏氣的管道，在冷靜地維護好現場的同時，趕緊拨打了報修熱線，組織相關人員搶修。折騰了大半夜，他們終於在黎明前將漏點焊接完。盡管幾乎一晚上沒有睡覺，小劉感到比什麼都高興！
用新奧董事局主席王玉鎖的話說，這就是他們的“責任”內涵，除了在上班期間將工作做到位外，“新奧的責任，還包括另外兩層意思：一是在上班時間以外，遇到自己職責範圍內的事，主動付出時間和精力把它做好；二是以職責範圍為基础，創造性地開展工作，把事情做到底。”
請記住，面對現實，你惟一能改變的人是誰？我想你一定可以答對——你自己！
惟有當事人決心改變自己，才可能從內心改變。
本文摘自《人類失去責任，世界將會怎樣？》
一個缺乏責任的民族是沒有前途的民族，一個缺乏責任的人是不可靠的人！一個缺乏責任的組織是註定失敗的組織，不管這個組織看起來是多麼的強大與可怕！
著名管理大師德魯克說：“責任保證績效。”一個高效率的團隊必然是由一群充滿責任感的成員所組成的。對於員工來說，要提升工作的業績，必須提高自身的責任感；對於企業來說，提高團隊績效的好方法就是提升員工的責任感。
本書提出“工作就是責任”，將“責任”這個概念進行了深入、生動的具體闡述，提出了“責任感的5項基本特徵”、“妨礙人們責任感的4種病症”以及“責任感修煉的6個步驟”，具備很強的可讀性和可操作性。無論對於企業員工還是企業管理人員，都有很好的指導作用。