五、公共關係決定事業範圍(2)

　　（二）同一般的股東及員工關係也不錯。

　　王熙鳳平時與侄子賈蓉的夫人秦可卿關係處得也特好，她的這種人脈關係，為她提供了很多方便。王熙鳳攬下了協理寧國府的事後，立刻就想出了寧國府的五大弊端。她並沒有調查，這基於她早就了解狀況。現在我們回答文章開頭的懸念，就是她之所以立刻就知道整頓寧國府從何下手，源於她對寧國府的事情非常了解，掌握了大量的信息，她對寧國府里的事可以說了如指掌，“知彼知己”。她是如何獲知寧國府的“內情”的呢？

　　《紅樓夢》第13回，秦可卿託夢王熙鳳：

　　（王熙鳳）恍惚只見秦氏從外走來，含笑說道：“嬸子好睡！我今日回去，你也不送我一程。因娘兒們素日相好，我舍不得嬸子，故來別你一別。還有一件心願未了，非告訴嬸子，別人未必中用。”……“嬸嬸，你是個脂粉堆里的英雄，連那些束帶頂冠的男子也不能過你。”……

　　秦可卿託夢王熙鳳，可知王熙鳳跟秦可卿的關係相當好，在平時的交往、閑談中，王熙鳳透過秦可卿了解到了很多寧國府的情況。因此她能一針見血地指出寧國府管理上存有五大弊端，並針對弊端，提出相應的整頓措施。

　　熟悉管理對象的情況，這是協理寧國府成功的首要條件。王熙鳳作為一個傳統封建家族的管理者，她的經營之道卻頗有現代管理的風範。

　　王熙鳳深知她絕不能單單依靠賈母一人，就能在榮國府站得穩、行得通。她必須既有嚴酷壓制別人的威力，又要照顧各方、面面俱到，具有多種多樣適應的方法。她對寶玉及衆姊妹並不傷害，盡可能滿足他們的需要，還及時凑趣，擔當了大觀園詩社的監察禦使。在第50回《蘆雪廣爭聯即雪景暖香塢雅制春燈謎》中，她也居然來上一句著名的“開篇”——“一夜北風緊”。她缺乏文化教養，不會吟詩聯句，行酒令、打燈謎等等，但心靈口利，談笑風生，也博得了老少尊卑的喜悅。丫環婆子一聽到琏二奶奶要講故事說笑話了，都擠得滿滿的來聽。

　　賈母死後，邢夫人當權並當衆刁難她，王夫人附和邢夫人，對她進行了批評，獨有李纨瞧出王熙鳳的苦處，自歎道:“我說琏二奶奶並不是在老太太的事上不用心，只是銀子錢都不在他手里，叫他巧媳婦還作得上沒米的粥來嗎?”

　　好多研究者都說王熙鳳貪污受賄。實際上有的時候王熙鳳還把自己的東西貼補到公家用，經常把自己的物品貼補職工。第51回《薛小妹新編懷古詩胡庸醫亂用虎狼藥》里，王熙鳳見襲人穿得單薄，便說自己有一件冬天的毛大衣，本來正要拿去修修毛的，不如讓襲人先拿去穿，等過年太太給做衣服的時候自己再做。衆人聽了都感慨王熙鳳既能體貼太太，又能照顧好下人，自己倒常常吃虧。

　　王熙鳳對劉姥姥接待得也過得去，為她以後落難，自己的女兒有人照應種下了善因。在賈府被抄家後，王熙鳳唯一的女兒巧兒，差一點被賣給人做小老婆，多虧了劉姥姥的說明，嫁給了和劉姥姥同鄉的一家土財主，這個結局相對較好。

　　啟示：

　　王熙鳳治家理事、奉承長上、統馭下人。對內總管偌大榮府數百人口，指揮若定、巨細靡遺；對外應對王公親貴三教九流，得心應手、遊刃有餘。同時善於整合社會資源為己所用，編織人際網路的能力較強。這種識人用人的本領，即使在當今一些知名的跨國大企業中，她也具備一個優秀職業經理人的條件。

　　（三）在與人相處中，能屈能伸，能進能退。

　　首先，王熙鳳雖然人稱“鳳辣子”，好像很多時候給人的印象是獨斷專行、得理不饒人，實際上，王熙鳳在該寬容的事情上還是寬容的。

　　最典型的例子是在第74回《惑奸谗抄檢大觀園矢孤介杜絕寧國府》，王夫人抄檢大觀園，曹雪芹在這里極含蓄地告訴讀者：王熙鳳有話要說，但是又不便說。可見，王熙鳳是不同意王善保家的對大觀園採取突然襲擊似的“抄檢”這一過激行為的。但是王夫人“惑奸谗”竟同意了王善保家的意見，迫於王夫人的意志，王熙鳳只得答應，但抄查的過程當中一直不積極，甚至看笑話，王熙鳳一連串六個“笑”表達了其嘲諷之意。

　　王熙鳳綿里藏針對出“抄檢大觀園”的馊主意王善保家的說：“你們可仔細的查。若這一番查不出，難回話的。”原因是她對王善保家的極力撺掇王夫人抄檢大觀園逞能的不滿。這為王善保家的最後必然丢人現眼埋下了伏筆。

　　搜檢到晴雯時，晴雯挽著頭髮闖進來，豁一聲將箱子掀開，兩手捉著底子，朝天往地下盡情一倒，將所有之物盡都倒出。這是非同小可的抗拒行為，而且應該說首先是針對王熙鳳的，但是王熙鳳竟一點也沒有生氣，反倒大有維護之意。

　　搜檢到探春的時候，探春公然反抗，命衆丫鬟秉燭開門而待，而且數落了抄撿者一番，還當著王熙鳳的面打了王善保家的一耳光。矛頭可以說是直指帶隊者王熙鳳。但是王熙鳳並沒有動怒，而且還責怪王善保家的“媽媽走罷，別瘋瘋颠颠的。”

　　搜檢到林黛玉的時候，在紫鵑那抄出了寄名符兒、批帶、荷包等寶玉用過的東西。王善保家的自為得了意，但是王熙鳳笑道：“寶玉和他們從小兒在一處混了幾年，這自然是寶玉的舊東西。這也不算什麼稀罕事，撂下再往別處去是正經。”王善保家的聽王熙鳳如此說，也只得罷了。如此保護了紫鵑。

本文摘自《《紅樓夢》女性管理之道及啟示》

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　　 妒婦朱氏女嫁給陸慎言為妻，慎言為尉氏宰，朱氏參政，吏民稱之為“胭脂虎”。
意思是縣官陸慎言的妻子，具有參政和管理的才能。所以她的丈夫無論大小政務都必須與她商量後才能定奪。
在本書中，我們將《紅樓夢》中有管理才能的女子喻作“胭脂虎”，在人員龐雜的賈氏公司，她們上至管理高層，下至普通員工，或有王者之風，或有將帥之才，或有一技之長。共同形成了賈氏公司的一道亮麗風景。
“胭脂虎”，古代多指妒婦、悍妻，這是對封建社會有參政、管理之才的女子的一種誤讀。時至今日，越來越多的職業女性能夠獨當一面並漸次走上管理崗位，她們威嚴不讓熙鳳，膽識不遜探春，聪慧不輸寶钗，她們已成為當代的“胭脂虎”；作者將《紅樓夢》中的有才幹女子喻作“胭脂虎”，並希望當代女性中多出一些“胭脂虎”，通過自己辛勤的汗水和誠實的勞動來創造輝煌。
在本書中，作者通過深入剖析《紅樓夢》原著案例，結合現代管理學知識，針對現代職場存在的主要問題，提出了解決方案。此書可以增進老闆與員工之間的相互理解，在老闆與員工之間架起了一座心靈的橋梁。
《胭脂虎》為資深管理專家劉麗君博士的最新管理學專著，內容豐美，插圖幽默，是你學習、休閑的精神快餐。