相信理論的力量(1)

　　管理啟示錄：

　　企業管理者要想取得成功，必須重視理論學習，理論不僅能在缺乏數據的情況下放出光輝，而且能在數據太多的情況下理出頭緒，理論提供了一個理解現象的有用框架和指導工作的有效工具。中國的企業家，特別是中小企業的企業家，都應該相信理論的力量，重視理論學習，利用好的理論來先於其他企業預見經濟和行業的變化，先於其他企業看清競爭形勢，先於其他企業做出正確的戰略選擇，這樣就可以充滿信心地掌握企業和自己的命運。

　　20世紀90年代中期，在中國的企業界流行一本美國學者寫的書，書名是《第五項修煉—— 學習型組織的學問》(當時筆者正在上海家化公司擔任品牌經理，也按要求讀了這本書)。2004年，筆者到北京去見了一位在黨政部門工作的朋友，他說他們也正在如火如荼地學習《第五項修煉》，目的是為了建立“學習型支部”。後來，還在電台中聽到“建立學習型軍隊”的提法。確實，學習是一個人、一個企業、一個政黨、一個軍隊乃至一個民族生存和發展的必要條件和重要動力。

　　據筆者觀察，20世紀90年代中期在中國企業界興起的那場“建立學習型組織”的學習運動主要是由大企業主導的，現在該輪到中小企業奮起直追了，中國的中小企業應該爭取成為比大企業更善於學習的組織，只有這樣才可能創造出自己的生存空間和競爭優勢。

　　中國的中小企業也不是不想學習，但是在學習什麼、向誰學以及如何學等問題存在很多迷惑和誤區，因而學習的成效一直不理想。應該說，中小企業學習的意願和勇氣是非常可嘉的，關鍵要註意路徑和方法問題，更為優先、更為重要的是解決學習什麼的問題，否則他們為學習所增加的所有投入都將付之東流。當然，這是一個仁者見仁、智者見智的問題，不同的人會給出不同的答案(學習戰略制定、學習組織架構、學習管理流程、學習資源配置、學習最佳實踐等等)，在這里給中小企業負責人提一個看似非常不合時宜的建議，那就是學習理論，學習能夠颠覆和超越大企業的理論。

　　衆所週知，大企業的領導人和管理者堅信並堅持在對大量數據進行充分分析的基础上做出決策的做法。大企業往往樂於聽從投資銀行的分析，投資銀行的分析師是怎麼分析的呢？他們通常採集歷史數據，分析趨勢，做出預測。他們認為利用歷史能夠很好地預測未來。同時，大企業也往往樂於找管理咨詢公司說明整改，管理咨詢公司的顧問們是如何整改呢？他們收集大量有關別的公司或別的行業的“最佳實踐”的資料，從而向客戶“證明”他們的整改建議因為在別處有效，所以在你這里也一定有效。未來與歷史相同、此地與別處相同這兩種假定不是沒有正確的時候，但是在大多數情況下二者都不成立。要求在大量無懈可擊的定量數據出現以後再作決定的大企業，往往會錯過很多寶貴的機會，將來悔之晚矣。

　　大企業過分倚重數據的做法在嘗試做以前沒有做過的事情的時候或者在未來的發展與過去的情況大不一樣的時候就不太管用，因為數據只為過去而存在。看清現在和未來最好的方式方法，其實，就是戴上好的理論的眼鏡。通過學習、掌握、應用好的有預測力的理論，中小企業可以敏銳地發掘容易被大企業忽視或藐視的商業機會，規避大企業容易犯的錯誤和容易遭遇的風險，揚長避短地開展各項經營活動。如果中小企業也像大企業那樣坐等數據完備再行動那就根本無法獲得任何競爭優勢，甚至連生存機會也失去了。中小企業相互之間競爭以及與大企業競爭，關鍵要看誰的眼光更加銳利、誰的行動更加敏捷。在創造和積累數據方面，中小企業無法與大企業相提並論，這看似一個劣勢，但是只要中小企業註重理論學習和應用，反而能獲得優勢。這一點，很多中小企業負責人以及許多“註重實踐”的管理者並沒有認識和認同，他們不相信理論的力量，對建立在理論基础上的預測表現出深深的懷疑。對於他們來講，理論是一個無用的詞兒，一個低檔的詞兒，一個掉價兒的詞兒，甚至一個肮髒的詞兒。對於他們來講，理論是脫離實際的，不實用的。其實，這種觀點是不對的，記得有一位社會科學家曾經這樣說過：“沒有什麼能比好的理論更加實用的東西了。”但有趣的是，這些所謂“實際”的人不只是缺乏理論，而且被理論(大多數時候是糟糕的理論)所操縱而並不自知，借用英國經濟學家凱恩斯的話說，大多數“實際”的人都是一些不管用的理論的奴隸。

本文摘自《新環境下的企業競爭力》

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　　 本書作者在十多年國內外生活、學習和工作經驗的基础上厚積薄發，對企業在戰略、品牌、營銷和創新方面的成敗故事及其經驗教訓進行了生動的描述和犀利的剖析，對企業在戰略管理、品牌打造、市場營銷和產品創新過程中所遇到的重點、疑點和難點問題給予了敏銳的洞察和精辟的解答。
讓人大開眼界的經營故事伴以發人深省的競爭啟示，對大企業案例的分享伴以對小企業經驗的傳播，逼真的現場感伴以大膽的想象力，豐富的趣味性伴以深刻的思想性，這些都是本書獨特的價值、特色和魅力所在。