有左(盲目樂觀)反左，有右(盲目悲觀)反右(1)

　　管理啟示錄：

　　我們在自信地推進營銷事業的同時，不要完全不顧客觀條件，不要一味地誇大自身的能力，不要盲目樂觀，否則不得不吞咽自己釀下的苦果。當然，也不能走向盲目樂觀的反面—— 盲目悲觀、望洋興歎，守著大好的市場機會卻一籌莫展。如果說盲目樂觀是“左”、盲目悲觀是“右”的話，那我們的態度應該是：“有左反左，有右反右”。這種“解放思想，實事求是，團結一致向前看”的精神也是我們營銷工作中永遠颠撲不破的真理。

　　筆者是從事日化行業的，照道理不會談羽絨服行業的情況，但是筆者有一個好朋友是一家羽絨服公司的老闆，茶餘飯後經常把他們行業內部的情況講給我聽，使我對這個行業有了一點了解。據介紹，由於2006年底到2007年初的這個冬季是有記錄以來北半球經歷的最暖的冬天(據3月15日美國政府的一份報告稱)，使中國整個羽絨服行業正在經歷著幾乎是有史以來 “最冷的冬天”—— 大量的服裝積壓在批發商那里，積壓在零售商那里，積壓在企業的倉庫里，另外，還有大量的原材料也積壓在企業的倉庫里，春節前供應商在企業門前排成長隊追讨應收款的現象比比皆是，有些企業負責人不得不東躲西藏，有的甚至要申請破產。一句話，今年羽絨服行業的情況很惨！

　　但是，上述情況是不是全部都是天氣惹的禍呢？答案是否定的，因為就算天氣像往年一樣冷，中國的羽絨服企業也一樣會面臨庫存過大這一嚴重的問題。這是為什麼呢？因為這些羽絨服公司在前一年不錯的業績的基础上，“充分發揮了主觀性、能動性和積極性”，以“人有多大膽，地有多大產”的“大躍進”精神，大幅增加產量，有的企業的增加量甚至是上一年的三倍之多。如此盲目的樂觀和冒進，就算天氣幫忙，也無法解決問題。

　　其實，不止是羽絨服企業容易犯這種盲目樂觀的傾向性錯誤，許多其他行業，比如以前的晶體管彩電、如今的平闆電視企業，汽車企業，都犯過或正在犯這種錯誤，結果是重複建設、供過於求、價格混戰、利潤變薄、虧損加大、元氣大傷，弄得整個行業陷入數年都走不出來的低谷。據我的朋友估計，今年的庫存問題對羽絨服行業和市場的影響時間至少是兩到三年。

　　最近幾年，我們中華民族期盼了上百年的崛起，逐漸讓我們隐約地感覺到了，大家當然應該抓住這個大好的機會，乘勢而上，充分發揮我們中國人的聪明才智，創造國家與個人都前所未有的輝煌。但是，我們必須保持清醒的頭腦，一定不要把外部的機會跟自身的能力混淆起來。如果一件事情或一項事業發展得比較好主要是因為外部機會好而不是因為你本身的能力強，而把成功的原因歸結為自身的能力和努力，那一定會出問題。2006年冬天，在北京的一個管理論壇上，筆者就碰到了一個房地產商，這位老兄大肆炫耀了成功銷售房產的“高超能力”，但在筆者看來，那只不過是外部(市場)的機會好而已。還有的人談及風險投資、談及炒作股票也都是一副自己能力高人一等的架勢。因此，筆者就有感而發地講了一個關於“池塘鴨子”的故事：說有一只鴨子步入池塘，池塘本來水淺，鴨子的位置也就比較低。一場大雨過後，池塘里的水漲起來了，池塘里的鴨子也隨著水漲而上浮了，鴨子便以為自己很能幹，就對岸上的人說，就算池塘里不漲水自己一樣能漂浮得很高！但是，這只鴨子有沒有想過，要是池塘里的水位不升反降呢？

　　像池塘鴨子一樣自欺欺人、自高自大的企業和個人不在少數，他們由於“做”出了一定的成績，“做”到了一定的地位，就盲目樂觀，洋洋得意，沾沾自喜，把自己或自己的企業淩駕於自然規律、經濟規律或社會規律之上，到頭來難免受到規律的懲罰。在規律面前，我們既不能不努力，也不能太努力，因為如果我們不努力，只是“客觀找原因”的話，是找不出真正的原因的(找出來的都是理由和借口)；但是，如果我們主觀太努力(目標太高太大太遠)，那麼客觀(規律)就會找上門。這其實是基本的辯證法。

　　既然是辯證法，我們就要在反對盲目樂觀、“太過努力”的同時，註意避免盲目悲觀、不太努力的想法和做法。從我本人的經驗和體會來看，中國企業的營銷人員從總體上講還是盲目悲觀、妄自菲薄、怨天尤人、坐以待斃的傾向更為嚴重。有很多營銷人員，在業績好的時候從不提天氣或其他客觀條件好的原因，在業績不好的時候總是說天氣不夠冷或不夠熱，強調是由於很多客觀條件不佳才造成自己的業績不佳的。如果我們做一個測試，讓我們的營銷人員把鞋子賣給從不穿鞋子的土著居民那里，或者把冰賣給愛斯基摩人，或者在寒冷的冬天把冰激淩賣給東北人吃，我估計大部分人的結論都是：不可能賣得出去！

本文摘自《新環境下的企業競爭力》

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　　 本書作者在十多年國內外生活、學習和工作經驗的基础上厚積薄發，對企業在戰略、品牌、營銷和創新方面的成敗故事及其經驗教訓進行了生動的描述和犀利的剖析，對企業在戰略管理、品牌打造、市場營銷和產品創新過程中所遇到的重點、疑點和難點問題給予了敏銳的洞察和精辟的解答。
讓人大開眼界的經營故事伴以發人深省的競爭啟示，對大企業案例的分享伴以對小企業經驗的傳播，逼真的現場感伴以大膽的想象力，豐富的趣味性伴以深刻的思想性，這些都是本書獨特的價值、特色和魅力所在。