3.中國企業的機會(1)

　　21世紀最大的趨勢就是全球化。加入WTO後，中國企業面臨更嚴峻的全球競爭的考驗，不僅要在國內迎接跨國公司的挑戰，還要勇敢地開拓國際市場。

　　這是世界分工將再次發生大挪移的歷史性時期。雖然到目前為止，美國仍然是世界上最大的產品和服務產出國，但是中國經濟發展的巨大潛力，使中國市場越來越引人註目。

　　美國《洛杉矶時報》（Los Angeles Times）評論說：誰能掌握這13億人口的龐大市場，誰就能具有未來10年、甚至20年的發展前景。鬆下（Panasonic）社長中村邦夫曾強調，“不在中國取勝，便將輸掉整個世界。”他提出了“鬆下的事業在海外，海外事業的引擎則是中國”的主張。

　　那麼，中國企業將扮演什麼角色？如何能有傑出的表現呢？

　　此時拿起定位論可謂恰逢其時。早了，人們太輕易成功，定位必遭冷落；遲了，恐怕天下大勢已定，哪怕你付出再大的代價也休想改變新的產業分配格局，商戰無情，事後諸葛悔之莫及。

　　時機！時機！時機是與戰略同等重要的競爭要素。中國企業現在有最好的“天時”，但這也意味著中國企業需要承擔重要的歷史責任。當今全球競爭的激烈與殘酷是超乎我們以前的經驗與想象的，一旦出現失誤就會被兇猛的對手迅速抓住，不要心存僥幸；一旦輸掉就沒有翻本的機會，不要幻想奇迹。形勢絕不容許我們再犯任何大的錯誤，而最為保守又最為進取的完勝之道，正是定位論。

　　“定位之父”特勞特在訪問中國時曾說：“美國市場是個大實驗室，中國企業完全可以分享美國企業多年來的經驗、教訓和挫折，從而走一條捷徑，沒有必要再去重蹈覆轍。”[23]

　　定位論來自美國，但它最耀眼的光芒，將與中國企業的未來聯繫在一起。

　　重新發現定位

　　在20世紀50年代和60年代，“美國制造”曾傲視群雄，代表著行業的最高水準。“二戰”後的需求饑渴使公司把重點放在市場營銷、產量和財務業績上。

　　此時，太平洋彼岸的日本正在戴明（William Edwards Deming）和朱蘭（Joseph Juran）的說明下引入統計質量控制。他們兩人使日本的高層管理者們深信質量的改進會為日本打開新的世界市場，這對於日本的生存至關重要。

　　日本的管理者們信任並全力支援質量改進的觀念。在隨後20年里，日本企業以前所未有的速度提高所有產品的質量，從電子消費品到汽車和機床，而西方的質量水平卻停滯不前。

　　到20世紀70年代後期及80年代初期，美國許多企業喪失了相當大的市場份額，美國產品在國際市場飽受冷遇，在國內市場被日本產品風卷殘雲。美國產業工人大批“下崗”，美國經濟幾乎處於崩潰的邊緣。

　　曾被視為低劣產品的“日本制造”現在成了優質低價的代名詞。戴明和朱蘭兩人先後獲得日本天皇頒發的二等瑞寶獎勳章。豐田喜一郎曾說：“沒有一天我不想到戴明博士對於豐田的意義。戴明是我們管理的核心。日本欠他很多！”

　　1980年美國NBC播出的電視節目《日本能，我們為什麼不能？》（If Japan Can，Why Can’t We？），才讓美國人知道了站在“日本經濟奇迹”後面使美國產品蒙受耻辱的，竟是一名美國人！ 當時在美國還無人知曉的80歲的戴明一夜成名。自此美國公司開始了廣泛的質量大戰。

　　1984年，美國政府將10月指定為美國質量月。1987年，就是日本設立戴明獎（Deming Prize）大約34年之後，在朱蘭博士協助下，美國國會創建了馬爾科姆·鲍德里奇國家質量獎（Malcolm Baldrige National Quality Award），施樂曾在1989年榮獲這一獎項，它通過向日本富士施樂學習，進行著名的“品質領導”而走出了低迷。

　　福特汽車公司是第一家邀請戴明說明其實施品質管理的公司。結果沒幾年，福特的收入就創造了其歷史上的最高紀錄。1992年，福特金牛座（Taurus）超過了本田（Honda）雅閣（Accord），成為美國銷量第一的汽車品牌。

　　不過，具有諷刺意味的是，進入新世紀以來，福特的質量又掉到美國汽車公司的榜尾。

本文摘自《不同於科特勒的競爭營銷學》

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　　 本書首次以全新的視角提出：美國戰略和營銷大師阿爾R26;里斯和傑克R26;特勞特所創立的“定位論”，是一種在傳統營銷體系之外獨立發展出來的新一代營銷學。
以科特勒為代表的傳統營銷學是以顧客導向、需求導向為基础的，在日益激烈的競爭面前，這種觀念所倡導的營銷模式已日漸式微。競爭的時代，需要以“定位”為基础的新一代營銷學。br> “定位”被美國營銷學會評定為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。但大多數人仍把傳統營銷奉為金科玉律，而定位論則長期被誤解、歪曲，特別在中國，定位論始終沒有受到應有的重視。br> 實踐證明，“定位論”是當今世界最好的競爭理論，更是最實用的行動指南。它以競爭為導向，以消費者的大腦為戰場，在實踐中無處不顯現出巨大的威力。幾乎所有優秀的企業，都是因為契合於“定位法則”而成功的；而絕大多數的商戰敗局，都是因為違背了“定位法則”而被送往品牌墓地的。br> 本書是國際上第一本里斯和特勞特“定位論”的集大成之作。作者在深入研讀兩位大師所著的17本著作基础上，撷取精華，融會貫通，原創性地提出了以營銷的“兩大公理”(大腦有限性和時間有限性)、“兩個本質”(戰略本質和競爭第一、顧客第二)、“三項原則”(積極進攻原則、集中兵力原則、防禦優勢原則)和“七大原理”(大腦原理、領先原理、分化原理、聚焦原理、詞匯原理、實踐原理、領袖原理)為架構的新競爭營銷學體系，使廣大讀者能以較少的時間全面掌握“定位論”的真義，迅速學以致用，搶占有利的競爭位置，並說明管理者最大程度地避免公司戰略及品牌經營中的錯誤，長期立於不敗之地。