2 騙消費者一年，有可能。(4)

　　一個插曲是，剛開始的時候，腦白金的推廣並不順利，江陰試銷不是很成功。後來，史玉柱根據許多中老年人失眠、腸道不好的“迫切需求”，立即修正方案，腦白金推出了1+1的產品模式：膠囊管睡眠，口服液管腸道，這個根據消費者實際需求，開發的產品，讓腦白金迅速進入發展快車道。

　　史玉柱後來說，營銷是沒有專家的，不能迷信專家。他有一個著名的論斷是：“我認為大學里有關營銷的教材80%的內容都是錯的。如果要說有專家，我認為惟一的專家是消費者。要做好一個產品。在前期論證階段必須要有大量的時間泡在消費者當中去。”

　　事實也的確如此。

　　有過安徽省統計局農村抽樣調查隊工作經歷的史玉柱，顯然精於對消費者的需求進行深入細分，比如同樣是針對農村，腦白金的口號“今年過節不送禮呀，送禮就送腦白金”，其核心直擊這些消費者最迫切的幾種需求：腸道、失眠、不願自己買渴望子女買。而《徵途》更是通過免費遊戲和發工資，把那些有時間的窮人、學生、二三級小城市里無所事事的青年籠絡在一起了。

　　讓消費者說了算

　　正是基於對消費者的深度調查，然後根據消費的實際需求（無論是生理的還是心理的）設計出讓人眼前一亮的產品，這樣的產品就會對消費者形成無法抵擋的誘惑力——這從商業上思考，是值得肯定甚至說是值得贊賞的；但是，由於這樣的消費刺激過於強烈，往往帶來的是罵聲一片。

　　“就像是吸鴉片一樣，剛開始並沒有感覺，而隨著遊戲的深入，一點點地讓你掏空自己的腰包。”資深網路遊戲研究專家石健對北京的《華夏時報》的記者評價《徵途》遊戲時如此說。

　　一些專家還通過媒體揭露，網路遊戲的魅力就是讓人不自覺地在遊戲中花錢，從而為遊戲商提供豐厚的利潤。

　　為了回應越來越激烈的輿論批評，史玉柱在一次行業內的大會公開表示，“希望網路遊戲早一點實施分級管理，行業重點是體現在對未成年人的保護上。要是有這一天，我第一個聲明《徵途》遊戲是三級的。《徵途》遊戲只要是未成年人一上來就是疲勞時間，得不到任何東西，《徵途》要遠離未成年人市場。”

　　顯然，史玉柱是以一副高姿態來看待這樣的事情。事實上，他只是一個商人。道德的問題，每個人都有每個人的標準。史玉柱的如此表態，更是讓很多人對“三級”來了興趣。

　　事實上，在過去的日子里，保健品市場和今天《徵途》遊戲的遭遇一樣，大家都把道德的枷鎖架在了史玉柱的脖子上。

　　很多人說腦白金能做起來是靠廣告，靠忽悠。但是史玉柱顯然不認同這樣的觀點，他對那些來勢洶洶的批評者說：“騙消費者一年，有可能。騙消費者十年，不可能。”

　　史玉柱認為口碑宣傳是最重要的，時間最能說明問題。腦白金剛成功的時候，很多人說不用一年就會垮掉，結果賣了十多年，還是同類產品的銷售冠軍。歷史證明，過去那些對腦白金的批評沒有根據。

　　根據史玉柱分析，批評腦白金的人多數沒吃過腦白金，而吃了腦白金的人一般不會主動對媒體說，他們沒有對媒體宣傳的義務。腦白金在消費者中靠口碑宣傳，贏得的是回頭客，卻由於老大的身份而背負起保健品行業的罵名。

　　史玉柱還對前去採訪的記者說，他自己吃過腦白金，感到有效果，才敢最終決定做腦白金的。

　　對於媒體的負面報道，史玉柱認為，媒體往往都不用消費者的素材，而用一些所謂的專家觀點。專家也是隔行如隔山，史玉柱認為最有發言權的是兩類人物：一類是服用過的消費者；一類是專項從事這個領域研究的專家。而真正在這個領域有研究的國內也就二、三十個人。

　　在《徵途》遊戲的推廣中，為了說明消費者是滿意自己的遊戲產品的，史玉柱還語出驚人：“如果覺得《徵途》不是最好玩的遊戲，我們真金白銀地賠償玩家。”

本文摘自《最牛失敗者史玉柱的財富人生》

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　　 成功經驗的總結多數是扭曲的，失敗教訓的總結才是正確的！——史玉柱
　　許多關於史玉柱的著作或是評述中，史玉柱總是有著兩個完全不同的形象：要麼是冒進的、遭遇失敗並且最終還會失敗的倒黴蛋；要麼就是智慧的化身、應用的財富英雄。
　　其實，那都?表象，史玉柱不過是中國改革開放20年來，印刻著中國時代烙印的普通創業者中的一員罷了。如大家所知道的一樣，創造了巨人漢卡、腦白金、黃金搭檔、徵途網遊的全國風行的史玉柱曾從4000元起家成為富豪榜第八，風雲一時；之後，史玉柱又隨著巨人集團的轟然倒塌負債多達2個多億，成為“中國首負”；現在，他又以驚人的致富速度，憑借著500億身價摘得“IT首富”。
　　無疑，剖析這樣一個極具傳奇色彩的平民創業者，對創業者、成功者、失敗者、研究者、學習者都將會帶來一筆寶貴的社會財富。本書將以一個專業商業觀察者的角度，從市場、競爭對手、人才戰略、管理制度、企業文化、投資理念六個方面全景似地剖析造就這個傳奇背後財富的法則， 總結和思考他4000元到500億的財富徵程，並為讀者拾起史玉柱在締造漢卡，腦白金和徵途網遊三個輝煌品牌的所經歷過的令人深思的成功和失敗的細節。