第3堂課 衣著的重要性(4)

    註意手袋，皮包和行李箱同服裝的搭配

    有時候盡管你的衣著非常得體，但是由於配飾看起來比較低檔和陳舊的話，依然會影響你的整體形象。瑪麗?盧?安德烈，是設計組織（OrganizationByDesign）咨詢公司的總經理，這家公司是一家服裝管理和時尚咨詢公司，公司位於馬塞諸塞州的尼達姆市（Needham），同時她也是《如何準備穿著：專家建議如何選擇和穿著你的服裝》（ReadytoWear:AnExpert’sguidetoChoosingandUsingYourWardrobe）一書的作者。她說，註意你的手提包和公文包搭配也很重要，否則它們也會有損你的整體形象。“一個人參加會議，拎著磨損嚴重的、皺巴巴的公文包走了進來，只能給人匆匆忙忙、雜亂無章的感覺，無論他穿得多麼好。”安德烈這樣說。她認為一定要保持公文包的整潔和有序。“塞滿了文件的公文包會給人留下你是個雜亂無章、邋遢的人，”她說，“手提包和公文包不是僅僅用來裝重要的文件、錢包和手機的，還裝著關於你的成功、職業和個性。”在買重要的配飾的時候，考慮“經典和永恒”兩個要素，這樣就會使用很多年而不會過時。

    給人留下個好印象

    你所穿的鞋，可以告訴別人很多關於你的細節。Aerosoles鞋業公司的高級副總裁金伯利?格雷森（KimberleyGrayson）說，她經常通過看鞋來判斷一個人的服裝搭配。鞋子應該保養得很好，沒有什麼磨損，沒有灰尘，也沒有舊的樣子。鞋對於人來說是很重要的配飾，因為它們不單纯是完善你的整體形象，樣子好看、精心擦拭過的鞋子可以傳達你的職業形象和對細節的註意力。以自己的外形而自豪的人也會在這個小細節上表現自己的自豪，例如穿一雙質量上乘的鞋。你的雙腳需要陪伴你度過餘生，買你負擔得起的最好的鞋，體貼一下你的雙腳。

    更專業些的談吐

    形象不僅僅是你行為的方式和外表的樣子，還包括你說話的方式。你同別人溝通的方式比你講述的內容能夠傳達更多的信息。不管你選擇何種職業，如果你的聲音讓人聽著不舒服，那就是一種責任。知道怎樣同人清晰有效的溝通，對你的事業發展有很大的說明。

    降低你的音高很多高級管理人員，特別是女性，說話的音調很高，像孩子的聲音一樣尖銳，或者在陳述語句的結尾採用非決定性的向上的聲調（稱作“升調”）。當陳述的時候使用疑問的語氣，即使最聪明、最博學的專業人員也會被認為是不可靠的。為了避免語氣中的不確定，要在句子結束的時候，讓你的聲音在音高上降下來，同時保持音量不減小。

    避免“口頭禅”有些人會對對話中出現的暫時性空白感覺到緊張，他們覺得每一秒鐘都應該被聲音，詞匯或者類似“比如”、“嗯”、“你知道我的意思”等口頭語填充著，如果使用過度，就會讓人厭煩，並且顯得非常業餘。

    別把你的個人問題帶到工作中不停的抱怨和消極地談論你的客戶、老闆和同事，會讓辦公室里的其他人感到不自在。所以最好把你的問題，比如你的人際關係、財政問題和健康問題，都留在家裡。

    接受別人的贊揚當人們稱贊你的工作出色，或者外表出衆的時候，用一句簡單自信的“謝謝”來接受他們的評論。

    不要因為別人稱贊你而感到害羞。生活中的贊美太少了，所以不要吝啬你的贊美。美國作家，里奧?巴斯卡格里亞（LeoBuscaglia）曾經說過：“我們往往忽視了接觸、微笑、親切的問候、傾聽和真誠的贊美，以及最細小的關懷的作用，然而所有這些恰恰擁有改變生活的力量。”

    讓外表看起來好一點的關鍵是你的內心感覺。一旦你精心擦拭了你的鞋子，精心修飾了你的外貌和形象，在任何商業活動中，你會更加自信地同別人握手和進行交談。

    本章重點：

    不要把胳膊肘放在會議室的桌子上

    根據你想要的職業進行著裝，而不是現在的職業

    衣服要好看，還要適合旅行

    在好的服裝店和幹洗店要舍得花錢

    講述清晰，還要避免口頭禅

    優雅地接受稱贊

本文摘自《最權威商務禮儀課》

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　　對很多人來說，“禮儀”很容易讓人聯想到乏味的、老古董似的或者自命不凡的形象，但實際上禮儀並非裝腔作勢，讓人感覺到很造作，或者比別人優越。在接下來的內容里，你將發現商務禮儀不僅僅是給上流社會和追求更高社會地位的人服務的。很多時候，你可以把它當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解商業的規則。因為，要想在競爭中獲勝，你就必須了解規則。禮儀就是一套規則和指導，讓你在個人生活和職業道路中的各種人際關係更加和諧、更富有成效、更加便於管理同時更有意義。我已經了解了禮儀的規則，它同我們生活和工作中的其他規則一樣，不是一成不變的。當我為了創作這本書採訪很多有天賦的成功人士時，我發現他們的轶事和至理名言大多數都建立在良好的判斷和優雅的禮儀之上。這些成功人士的傳記證明，良好的禮儀可以帶來事業的繁榮。他們一流的觀念、實踐和建議，可以激發你的靈感，說明你描繪出成功的藍圖。