第3堂課 衣著的重要性(2)

    美國衆議員馬克?福利（MarkFoley）告訴我說，他認為一個人的外表可以建立，也可以毀掉一個人的整體形象。“你不用非要穿著設計師設計的衣服，但是需要註意一些基本細節。保證你的衣服是幹淨的，熨燙過的，鞋子是擦過的，要精心梳理頭髮，保證指甲是幹淨的。如果你對外表多花點心思和努力，你將會比你的競爭對手出發點高一些。”福利說道。

    出色的外表可以給你帶來不小的收益。如果你去過貝弗利山羅德歐大街的商店（羅德歐大街是世界上最著名的和最奢侈的購物街，位於貝弗利山。在這里可以買到意大利和法國設計師設計的名牌時裝、頂級珠寶飾品。聚集了Chanel、LV、Cartier、Tiffiny、Bally、Gucci、Fendi、GiorgioArmani等世界各大知名品牌，由於貝弗利山莊是衆多國際知名巨星、導演、制作人及富豪居住之地，近在咫尺的羅德歐大街自然成為名人購物的最佳去處。），或者棕榈灘的沃斯大街（WorthAvenue）的商店（也是一條匯集世界著名品牌的著名購物街），毫無例外的會有一位從頭到腳精心打扮的購物助理走過來向你問好。畢竟，如果你要花幾千美元買一套夏奈爾或者阿瑪尼套裝，誰都會願意從看起來同套裝一樣精幹的銷售人員那里購買。盡管類似精致的佈料、自己偏愛的裁剪和手工縫制增加了套裝的成本，但很多著名的設計師相信如果他們的服裝成本高的話，那麼他們的設計就有更高的價值。在我們的社會中，有一種外表形象共識：衣著光鮮等於成功。調查研究雇主們傾向於給穿著講究的求職者更高的工資。菲爾萊狄更斯大學（FareleighDickinsonUniversity）的朱迪思?沃爾特斯（JudithWalters）研究了給人印象深刻的職業形象和起薪之間的關係。她給一千多家公司發出一組相同的簡歷，其中的一些簡歷提供的是申請人在進行形象設計之前的照片，其他的簡歷提供的是申請人進行了形象設計之後的照片。簡歷中要求公司提供起薪的數目。當把一個普普通通形象的申請人，打扮成衣著光鮮的職業化形象之後，起薪提高了8%-20%。

    出色的外表等於成功了一半。調查顯示，很多公司在第一次面試後就回絕申請人的原因之中，排在第一位的是申請人糟糕的外部形象。紐約著名的住宅房地產公司——科克安集團的創始人和董事長芭芭拉?科克安（BarbaraCorcoran）表示她的公司在雇人的時候，很多時候都是根據第一印象。她讨厭下面的四種行為：面試的時候穿著粗糙的戶外運動鞋；身上香水味或者須後水味道太濃；握手的時候沒有起立；行為太隨意。“我們是一家在麥迪遜大街的公司，所以我們希望盡可能以最高的職業禮儀來展示他們自己，”科克安說，“如果一個人的穿著不和場合，或者香水味道太濃，就表示這個人判斷力有問題。如果這位潛在的雇員能夠表現出非常職業的外部形象，那麼我們公司就少了一件需要擔心的事情。”

    科克安還表示肢體語言也是一個人整體形象中的一部分。“我們見到過申請人把肘部或者公文包放在我們的辦公桌上，還有一些懶散地坐在他們的椅子上。如果你向後靠的話，就會給人留下你對這份工作不感興趣的印象。”科克安說，這些讓人生氣的舉動雖然不是一個人能不能得到這份工作的決定性因素，但是他認為這些舉動很顯然不會帶來什麼積極的作用。“如果一個人穿著得體，也不意味著他合適這份工作，但是如果他的形象不太合適，他就沒有機會進行下一次面試了。”科克安說道。在你去一家公司洽談業務或者面試之前，要了解公司的衣著規則。一般來說，選擇正式些的穿著總比衣著隨便要好，所以要在車里或者家門後留件夾克或者便裝上衣，以便臨時同別人有重要的會議之用。

    莉蓮?弗農（LillianVernon）有限公司的創始人——莉蓮?弗農1951年創辦了該公司，她說那個時候的職業套裝不像現在這麼複雜，這也是她主張穿著要講究一些，而不是穿著樸素一些的原因，特別是在工作面試的時候。她說她不會雇用面試時衣著粗心或者不得體的人。弗農認為如果這份工作對一個人來說很重要的話，她或他會通過自己的衣著打扮表現出他們的期望。“如果你的衣著粗心或者不得體，就是說你不尊重你自己，也不在乎你代表公司所表現的形象，”弗農說，“表現出職業得體的形象說明你是有準備的，是可以提升的。”

    看清楚自己的角色

    如果你想應聘銀行里的職位，你就要看上去像個銀行職員。如果你想在美發沙龍工作，就要有發型師的樣子。對我來說，我要讓自己看起來像個空中服務員。當我失去在沃爾特迪斯尼世界海豚酒店的工作之後，我參加了西北航空公司的一次面試。西北航空公司正在進行一次全國範圍內的空中服務員招聘，招聘人員那時正好來到我的家鄉。在面試的前幾天，我致電西北航空公司，同一位員工進行了對話，詢問了關於公司和公司歷史的一些問題。我還詢問了一下空中服務員的穿著。

    面試的當天，我和其他300位申請者一起出現，但是你很容易就能把我從人群中辨認出來，因為我是唯一一個看起來像空中服務員的候選者。我穿了一件深藍色的裙子，同色的短上衣，白色領子的衬衣，黑色長統襪，藏青色的高跟鞋。在選拔的過程中，每個申請者都被要求站在觀衆面前，用一分鐘時間談談自己為什麼想在航空公司工作。第二天，我接到了預料之中的電話，招聘主管要求我去參加第二次面試。第二次面試進行得很順利，我當場被錄取。那天只選擇三個人，我可以確信面試主管選擇我的原因是因為我看清楚了自己的角色。衣著可以貶低或者提高一個人的外部形象。當你同別人做生意的時候，特別是在談判的時候，選擇一套精致的套裝這樣會提升你的形象，同時讓你的聪明才智和天賦發揮出來。

本文摘自《最權威商務禮儀課》

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　　對很多人來說，“禮儀”很容易讓人聯想到乏味的、老古董似的或者自命不凡的形象，但實際上禮儀並非裝腔作勢，讓人感覺到很造作，或者比別人優越。在接下來的內容里，你將發現商務禮儀不僅僅是給上流社會和追求更高社會地位的人服務的。很多時候，你可以把它當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解商業的規則。因為，要想在競爭中獲勝，你就必須了解規則。禮儀就是一套規則和指導，讓你在個人生活和職業道路中的各種人際關係更加和諧、更富有成效、更加便於管理同時更有意義。我已經了解了禮儀的規則，它同我們生活和工作中的其他規則一樣，不是一成不變的。當我為了創作這本書採訪很多有天賦的成功人士時，我發現他們的轶事和至理名言大多數都建立在良好的判斷和優雅的禮儀之上。這些成功人士的傳記證明，良好的禮儀可以帶來事業的繁榮。他們一流的觀念、實踐和建議，可以激發你的靈感，說明你描繪出成功的藍圖。