之四：賞識別人的人，值得我們賞識(2)

　　有的女同志生性很奇怪，好像把別人搞得不開心，她才開心。例如她去醫院看望病人，一見面就大驚小怪地大聲嚷嚷：“你看看，你看看，你臉色那麼難看，吓死人了，平時說你你不聽，現在知道後果了吧？現在後悔來不及了吧？”然後不停地詢問病情，把病人搞得很煩，把病人折騰得難受，她才覺得好過，實在讓人覺得太讨嫌。這樣的人在單位，好像租界上的包打聽，東家長、西家短，盡操別人的心，小道訊息，搬弄是非，制造矛盾，惟恐天下不亂，好像不做長舌婦就憋得慌，渾身難受，專做損人不利己的事。現代職場的節奏、壓力和緊張已經容不得這種閑得精力過剩、永遠處在更年期的瑣碎和唠叨的人的存在，這種人喋喋不休的最後結果是惹煩了別人，淘汰了自己。

　　同樣去醫院看望病人，如果對方氣色不錯，可以用開玩笑的口氣說：“我看你哪有病啊，氣色這麼好，早該出院了。”盡量多聊些輕鬆的、開心的事，多聊些新鮮的、有意義的事，逗得病人開懷大笑才好，人與人之間的健康的心理暗示和愉快的相互感染是比藥物更有效的良劑。在單位里，一早見面，就以欣賞的眼光欣賞對方，就以贊賞的口氣贊賞對方：“哇，你這身衣服太漂亮了!”“你今天的氣色真好！”“我看你越來越有風度了！”有一位總裁班的女學員拿自己開玩笑說：“我長得不算漂亮，於是大伙說我長得可愛；我長得不算可愛，於是大伙說我長得有氣質。慢慢地，我真的又漂亮又可愛，還蠻有氣質的。看來，女人是要被拿來‘哄’的，女人是要被呵護的。生活在友善、友情、友愛中的女人是滋潤的。”“時代不同了，男女都一樣。”其實，滿足男人的面子和滿足女人的虛榮是同等重要的，人都是需要被欣賞和贊美的。

　　美國通用電氣前CEO傑克·韋爾奇小時候是個結巴。要是我們的中國媽媽一定會老是提醒他，不要緊張，別著急，慢慢講，老是希望他改變自己的缺點、錯誤和毛病。其實，這是不斷地給他負面的心理暗示，其效果是適得其反的。傑克·韋爾奇的媽媽是這樣賞識他的兒子的：“你這小子太了不起了，你的腦筋轉得比誰都快，所以你的嘴巴才老跟不上。”傑克·韋爾奇在媽媽的鼓勵下，越來越自信，心理障礙沒有了，語言也就越來越流畅了。

　　有個小孩參加運動會回來，興高採烈，手舞足蹈，又蹦又跳。大家圍著他問：“什麼事情讓你這麼高興?”他回答說：“我運動會得獎啦！”“你得了冠軍？”“沒有，我得了亞軍！” “得了亞軍也值得你這麼高興嗎？”“你可不知道，我把那個冠軍攆得有多惨哦！”這是多好的心態啊，人不但需要被賞識，而且也需要勇敢地自我欣賞。

　　我們要倡導賞識文化，我們要由衷地欣賞、贊美我們身邊的人，我們需要相互之間鼓勵、激勵和獎勵，哪怕是一個微笑、一個點頭、一個眼神、一句肯定，我們大可不必有心理障礙。

　　有位皇帝喜好書法，手下有位大臣寫得一手好書法。有一天，皇帝問這位大臣：“你寫的字好呢，還是我寫的字好？”這位大臣想：我說真話，得罪不起皇上；我不說真話，有欺君之罪。於是，這位大臣說：“陛下之書法，皇帝中第一；臣下之書法，大臣中第一。”既說了真話，又回避了問題，結果是皆大歡喜。只要“聽的人受用，邊上的人不反感”，就不是拍馬屁，而是真情流露。

　　這個世界上最愛聽好話的是誰？也許就是老師了。講一個故事，有一位學生考上了狀元，進京當官，臨行跟老師辞行。老師說：“京城險惡，伴君如伴虎，你要多加小心。”學生說：“老師，你就放心好了，學生已經作了充分的準備。”老師說：“你給我一一道來。”學生說：“我已經準備了一百頂高帽子。”老師聽了以後勃然大怒，拍案而起，大聲斥責：“平時我是怎麼教導你的，你竟然這麼低級庸俗，阿谀奉承……”學生恭恭敬敬地站在那兒，唯唯諾諾，頻頻點頭。等到雷霆萬鈞、雨過天晴之後，學生終於找到機會說話了：“老師說的極是，像您這麼高風亮節、清正廉明的，真是屈指可數啊！”老師聽了也頻頻點頭。臨走，學生告訴師母，一百頂高帽子只剩九十九頂了，那頂給老師戴上了。所以，老師也是要被激勵、被賞識的。

本文摘自《總裁，不只是管理者》

---

　　 本書作者以其多年高校總裁班和EMBA、MBA授課心得結篇成集。強調總裁思想觀念的轉變，更強調其思維方式的轉變，因為思維方式的轉變比思想觀念的轉變更重要。全書的主旨是：思想觀念是淺表層次的，思維方式是深層次的；思想觀念是“魚”，思維方式是“漁”；思想觀念是“金子”，思維方式是“點金術”；思想觀念是“手指”，思維方式是“所指”。 手指不重要，所指才重要；就事論事不重要，引發思考才重要。全書理念娓娓道來，案例具有經典性、實效性和真切性，達到讓總裁能以戰略遠見驅動企業，突破自身思維定勢。