之三：對人負責，其實是對己負責(3)

　　影片中，女魔頭讓第二助理15分鐘內準備好午餐——某餐館的牛排。15分鐘後，竟然反問：“這是什麼？我要外出午餐。”這對第二助理的勞動太不尊重了，太無視第二助理為她付出的辛勞了。但是職業素養告訴第二助理，只能是忍，只能是克制。當然，忍和克制有社會價值，但對身心健康不利，需要宣洩、釋放和轉移加以調節。日本有的公司設有“出氣室”，把董事長、總經理做成模型，讓員工揍，好讓員工出氣。但是，不能當著任何人的面，只能換一個時空，這叫心理衛生的防衛機制。當然，我們也可以選擇離開這家公司，事實上，第二助理最終還是炒了老闆的鱿魚。但是，只要在一天，就得“站好最後一班崗”。

　　第一助理也是一位很難相處的人，對第二助理總是挑剔、埋怨、指責、牢騷。日本渡邊淳一寫了一本《鈍感力》的書，有意思的是，第二助理很有“鈍感力”。她對別人過激的言辞、過分的舉動、過當的行為，好像完全未聽到、未看到、未感覺到，不作任何語言上、表情上、行動上甚至可以說是不作任何心理上的反應，反而給予善意的回應，甚至由衷地賞識和贊美。僅僅因為第二助理贊美第一助理苗條多了，使第一助理高興得洋溢著快樂和幸福，因而，也變得友善多了。

　　蘇州寒山寺有寒山、拾得，乃文殊、普賢菩薩化身，二大士不為世事纏縛，灑脫自在。有一天，寒山問拾得：“如果世間有人無端地诽谤我、欺負我、侮辱我、耻笑我、輕視我、鄙賤我、惡厭我、欺騙我，我要怎麼做才好呢？”拾得回答道：“你不妨忍著他、謙讓他、任由他、避開他、耐煩他、尊敬他、不要理會他。再過幾年，你且看他。”

　　諾貝爾獎得主、前任南非總統曼德拉在執掌政權之前，南非一直飽受暴力和社會動蕩之苦，整個國家籠罩在暗無天日的陰霾之中。作為一名活躍的律師，曼德拉一直堅持非暴力的立場，但當和平的道路走不通時，他不得不拿起了武器。1964年，南非當局以蓄意颠覆國家的罪名，判處曼德拉終身監禁，他被長期囚禁在開普敦外海的羅賓島上。政府當局一邊對其施以苦役，一邊反复威逼利誘，企圖讓他放棄自己的信仰以早日獲得自由，卻都被他斷然拒絕了。曼德拉在死亡集中營里度過了漫長的歲月，但他矢志不渝，要彻底終結南非的種族隔離政策。直到1990年，71歲的曼德拉在度過了27年的鐵窗生涯後終於獲釋。他完全有理由在南非採取最兇狠的手段發起反擊，但他卻採取了克制的態度，堅持以非暴力的方式加速推動其國家的和平變革，力求早日撫平祖國的創傷。曼德拉的追隨者們有些已經意志消沉，有些已經渺無蹤迹，但是他沒有因此感到絲毫氣餒，依然義無反顧地堅持，凄然面對社會與政治的層層重壓，一生無怨無悔，最後，終於讓更多的新人聚集到他的偉大事業中。

　　把別人當魔鬼是地獄，把別人當天使是天堂。

本文摘自《總裁，不只是管理者》

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　　 本書作者以其多年高校總裁班和EMBA、MBA授課心得結篇成集。強調總裁思想觀念的轉變，更強調其思維方式的轉變，因為思維方式的轉變比思想觀念的轉變更重要。全書的主旨是：思想觀念是淺表層次的，思維方式是深層次的；思想觀念是“魚”，思維方式是“漁”；思想觀念是“金子”，思維方式是“點金術”；思想觀念是“手指”，思維方式是“所指”。 手指不重要，所指才重要；就事論事不重要，引發思考才重要。全書理念娓娓道來，案例具有經典性、實效性和真切性，達到讓總裁能以戰略遠見驅動企業，突破自身思維定勢。