第七章 創新(5)

    雷格斯是一家龍頭商務中心企業，它通過一個創新的模式抓住了迅速增長的市場，從傳統的服務型的辦公用品供應商中脫穎而出。一邊使用一邊消費的模式使商務精英們可以在世界上任何時間、任何地點卷起袖子，坐下來，開始工作，這對於經常旅行的工程工作者來說非常重要。對於這些人來說，時間與設備很重要，方便要比價錢更重要。這樣，雷格斯搶占了那些尚未開發的短期租賃市場，以極快的速度發展並獲得了可觀的利潤。

    ARM公司不像其他半導體市場那樣受到科技波動的影響。它的商務模式使它與像英特爾及摩託羅拉這樣的高科技公司有所區分，避免了科技市場的常見問題。ARM並不生產芯片，相反，它創新、設計並為“芯片”發動機頒發許可證。2001年，公司的收入增長了58%，首席執行官羅賓?薩克斯比說，世界上75%的手機芯片都由ARM設計。即使在經濟蕭條時期，制造商都想制造出能夠說明公司脫穎而出、價格更低、更強勁的微處理器，這種微處理器還要支援下一代無線服務，這可以補償3G的成本。

    然而，很少有商務模式會長時間持續下去，即使最穩定的行業也無法免於受改變了的商務模式的影響。客戶與供應商對其他部門的新模式越來越了解，他們的期望已經跨越了邊界。對網上免費內容的熟悉使一天會議的價格出奇地高。如果他們能租一輛車而不是買一輛新車，那麼在其他家用商品上，他們為什麼不能做同樣的事情呢？然而，承認公司運營的方式現在已經不賺錢了卻是一個敏感的話題。當施樂复印機的首席執行官保羅?阿萊爾暗示“我們並沒有一個可持續的商務模式”時，股票市場信心的喪失就造成了股東損失380億美元。

    啟發7.4宜家

    宜家是瑞典的家居用品零售商，現在已經在30多個國家擁有200多個連鎖店。宜家的產品目錄上有12，000多種產品，被譽為聖經之後第二流行的書，每年發行1億份。

    在瑞典，這個品牌的發音是“ee-kay-uh”；然而，在英語國家它的發音是“eye-kee-uh”，很像“idea”的發音。

    宜家由Ingva Kamprad在17歲時創立，宜家這個名字是由創始人姓名的第一個字母以及他在Agunnaryd村的房子的名字組成的。最初，公司銷售筆、錢包、相框、表、珠寶、尼龍襪子——事實上，Kamprad發現什麼就以折扣價賣什麼。宜家從1947年開始銷售家具，從1955年開始設計它自己的家具。最初，宜家是一家郵寄訂貨的公司，而最終它在附近的Almhult城開了第一家店。

    宜家家具以年輕的瑞典設計師的時尚設計與扁平包裝聞名，它的產品由客戶組裝而不是事先組裝好後再出售，宜家認為這可以使它減少成本與包裝費用。宜家還率先使用更加可持續的方式迎合大衆客戶文化，它的創始人把這稱為“民主設計”，這平衡了經濟規模，掌握了物流，創造了節約成本及資源的制造過程。靈活性、適用性強的家用家具不僅適合大房子，也適合正在增長然而卻又常常被忽視的較小的居所。

    宜家以創造新消費方式——承認家具可以常常改變，也可以又好又便宜為榮。它現在甚至還賣扁平包裝的房子——叫做“佈克盧克”(BoKloks)，這種房子可以削減首次買房人的購房成本。

    宜家的店面通常是藍色的盒子形的房子，窗戶很少，設計成只有“一條路”的模式，這樣客戶就得走遍幾乎店里所有部分才能到達款台或無購物出口，只有熟悉情況的人才會找到一些捷徑。這樣客戶就得先到家具展示區再到賣場，然後到倉庫去拿所需要的扁平包裝，最後去款台。

    應用7.4新商務模式

    我們所謂的商務模式到底是什麼概念？你怎樣看待目前的模式？做生意的替代方式是什麼，確保你還會成功的創新商務模式是什麼？

本文摘自《營銷天才》

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