業務員生存手冊(下)(3)

    推薦做法2：集體儀式法。中國女排隊員每次暫停後，六名隊員一定要把手搭在一起，喊一句口號。通過一種集體儀式消除消極情緒或強化積極情緒，國內企業做得比較好的是中國人壽，因為壽險銷售是一項遭遇拒絕如同家常便飯的銷售工作，消極情緒隨時隨地都會產生，如果不通過集體儀式強化，壽險銷售員是很難化解消極情緒的。

    推薦做法3：發洩法。當情緒低落或壓力過大時，經常有想大喊大叫的感覺。此時，不妨真的大喊大叫一次，心裡或許會平靜許多。發洩情緒時，最好在郊外或屋子里，喊出來之後，心裡會產生一種特別的快感。此外，玩遊戲也是排洩消極情緒的一種有效方法，特別是一些打鬥遊戲，你會把遊戲中的對手作為發洩對象。

    推薦做法4：傾訴法。心裡有話要說出來，說出來心裡就舒坦了。傾訴的對象既可以是家人、朋友，也可以通過寫日記的方式自我傾訴。

    推薦做法5：自我安慰法。“該做的我都做了，不是所有的因素我都能夠控制”，“我盡力了，心中無愧”。

    推薦做法6：靜止休息法。如果情緒不佳，一定不要開始工作，不妨暫時休息一會兒。

    推薦做法7：轉移法。暫停導致情緒不佳的工作或離開導致情緒不佳的環境，轉而從事其他工作。比如，如果在經銷商那里受了委屈而情緒不佳，不妨到倉庫里整理貨品。要知道，幹體力活也是一種發洩。

    身體疾病

    從事營銷工作，易落下兩種疾病。一是高血壓，情緒緊張，血壓升高。二是胃出血，並非喝酒之故，罪魁禍首仍然是情緒緊張。

    常見疾病：上火、胃病、高血壓、心理障礙等。

    病因：（1）遇事著急；（2）無規律的生活；（3）長期在外吃飯；（4）不規律的飲食；（5）情緒緊張。

    推薦做法：第一，如果是團隊做市場，早餐和晚餐一定要集中吃飯，並且最好自己動手來做。第二，多吃水果和蔬菜，多喝水。

    應對喝酒

    理念：有酒喝是一種“資格”，有酒不喝更是一種難得的“資格”。要想不喝酒，就一定要獲得不喝酒的資格，那是需要下功夫的。

    經常有人問我：“你做銷售喝酒嗎？”我回答：“以前銷售水平低，不想喝也得喝，只有拿自己的身體當資本。當時我就想，什麼時候不喝酒也能把銷售做好，那真是一種最佳境界。經過這麼多年的努力，我做到了。我現在是，想喝就喝，不想喝就不喝，喝酒與做生意已經沒有關係了。”

    必須喝酒的理由：酒是人際交往的潤滑劑，喝酒可以加深感情。

    不喝酒的理由：因為自己無能，只有通過喝酒這種傷害自己身體的方式與對方交往——喝酒是一種示弱的表示。

    常見現象：在北方，要麼滴酒不沾，要麼酩酊大醉。

    調查分析：能喝酒的業務員，業績普遍不錯。但是，業績最好的業務員往往是不喝酒的。

    應對喝酒的辦法

    推薦做法1：把那些不喝酒的客戶找出來。不喝酒的客戶，如果生意做得不錯，那一定有其他的高招，這恰恰是我們所需要的。

    不喝酒的業務員，往往找的是不喝酒的客戶。人總是習慣於把自己的強項發揮到極致。當喝酒是他們的弱項時，他們就會傾向於強化他們的強項。這就是為什麼不喝酒的業務員如果長期堅持下去，業績往往比喝酒的業務員還好的緣故。

    推薦做法2：獲得不喝酒的資格。如果客戶經常拿喝酒對你相逼，只能說明你在客戶眼里沒地位。你必須通過努力獲得不喝酒的地位和資格。對於那些身處高位的人，無論豪飲還滴酒不沾，人們都會找到贊美他們的理由。

    推薦做法3：滴酒不沾。任你有千萬條計，說破嘴皮子，我就是滴酒不沾。不喝酒雖然也可能失去部分客戶，但當大家都認同你不喝酒時，問題就迎刃而解了。

    推薦做法4：示弱。喝酒過量都是因為愛逞英雄，主動示弱比被對方挖苦好。

    推薦做法5：不要怕得罪人。強撑著喝酒就是怕得罪人，特別是客戶。我的經典說詞是：“我們是好朋友嗎？好朋友不怕得罪。如果不是好朋友，得罪了也就得罪了。”

本文摘自《營銷人生存手冊》

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　　因為多年身體透支的原因，從科龍合約到期回京後，我給自己彻底放假了4年多，至去年年初身體恢復正常後，才開始認真研究我個人及派力營銷的二次創業該怎麼做。認真研究後的結論是：作為中國營銷知識傳播和專業營銷服務13年的領航者，派力營銷在中國營銷界有著非常好的商譽、品牌和客戶積累，而且仍然保持著中國領先的、深厚紮實的營銷技術積累和超前的營銷理念，我們應該繼續專注營銷並繼續向中國營銷人員倡導專業務實和持續成長，但需要做較大的、更具使命感的戰略升級！因為中國專業營銷服務市場已經進入成長期，總體上中國企業和營銷人員對專業營銷人才、知識和信息的市場需求既擴大了又加深加寬了，質量要求也逐步提高了，但派力營銷應該、也完全有能力迅速回到中國營銷知識傳播和專業營銷服務行業領導者的位置！