業務員生存手冊(中)(1)

2014-02-01 11:36:25

    劉春雄

    對於一名普通業務員而言,幹好工作就盡到本分了;對於一名期望快速進步的業務員來說,“紙上作業”能力是不可或缺的。

    怎樣寫一份讓領導簽字的政策申請報告

    政策申請不被批準的原因

    常見現象1:企業每次召開銷售會議,業務員總是抱怨POP太少。可是,老闆每次到市場視察,卻又總是見不到POP,倒是發現經銷商倉庫的牆壁上貼滿了POP。

    試想,如果老闆發現政策資源總是這樣被浪費了,當你下次寫政策申請報告時,老闆會批準嗎?

    忠告:如果讓老闆發現政策資源被浪費掉了,下次申請政策將變得更加困難。

    常見現象2:業務員每申請一次銷售政策,銷量都能在短期內迅速增加。可是,年底統計銷量卻沒有變化。

    忠告:只要銷售政策沒有帶來總銷量的增加,老闆在審批政策時將越來越慎重。

    常見現象3:企業的銷售政策經常被經銷商“截留”,比如經銷商把促銷政策視同利潤,銷量沒增加,利潤卻增加了。或者,經銷商虛報廣告費,把廣告費裝進自己口袋里。

    忠告:如果老闆發現銷售政策被經銷商截留,以後申請政策將更加困難。

    常見現象4:有些業務員認為老闆害怕“花大錢”,於是採取“釣魚”的辦法,化整為零,每次申請的額度都不高,並且很容易被批準。可是,一旦老闆識破這種小把戲,以後申請政策就難了。

    忠告:業務員最好不要低估老闆,盡量不要跟老闆耍小聪明。

    老闆思維

    普通業務員認為,老闆最舍不得花錢。申請政策時,老闆總是“攔腰砍一半”就是證明。這是典型的“以己之心度老闆之腹”。

    老闆的思維是:不是舍不得花錢,而是害怕錢花不出去。只要花小錢能掙大錢,再多的錢也敢花。因此,老闆更關心的是“投入產出比”。

    常見誤區1:業務員申請政策的常用理由是:“××對手的政策力度很大,我們必須跟進。”“××市場銷售下滑,不給政策就很危險。”這種威脅帶恐吓的做法也許能吓住少數經驗不足的老闆,但對大多數老闆無用。要知道,擺在老闆面前的基本上都是這類字眼,老闆早已習以為常。再者,公司的政策資源是有限的,有些很危險的市場就隨它去吧,反正投入也很難帶來產出。

    常見誤區2:大多數政策申請報告都說明了為什麼要花錢,而極少寫明花錢後的效果是什麼。老闆看不到產出,也許會認為這是一個“政策無底洞”。

    讓政策申請報告快速獲批

    推薦做法1:在申請政策時,給老闆一個光明的未來。申請政策,給老闆講機會比給老闆講困難要有效。給老闆講市場機會,老闆會興奮,老闆思考的是“多給還是少給”。給老闆講困難,老闆會頭痛,老闆思考的是“給還是不給”。

    推薦做法2:在申請政策時,明確告訴老闆:萬事俱備,只欠東風——政策就是東風。如果不給東風,則“萬事俱廢”。這樣實際上是在暗示老闆:該我做的都做了,該輪到老闆出手了。老闆有時也怕擔責任,此時不批更待何時。

    推薦做法3:在申請政策時,告訴老闆“經銷商準備配合出政策”。害怕經銷商“截留”政策是老闆們的心病。“只要經銷商敢出20%的費用,企業就敢出80%的費用”,很多老闆都是這樣想的。同時,經銷商敢出政策配合,說明經銷商也有信心,因為在政策使用上,經銷商比廠家“更摳門”。

    推薦做法4:告訴老闆以前使用政策的效果。業務員申請政策總是“見首不見尾”,使用政策後的效果怎麼樣,業務員基本上不給老闆們匯報,或者說是“不敢匯報”。而有些業務員申請政策,老闆“見字就批”,因為這些業務員已經贏得了老闆的信任,花錢有結果,花錢有評估。

    推薦做法5:申請做好小範圍市場的政策。在政策使用上,老闆的思維是“見苗澆水”。這是政策使用上的“馬太效應”:越是好市場,老闆越願意給政策,出手越大方。因此,做一大片差市場,不如做一小片好市場。市場有希望了,政策就有指望了。

    求人不如求己

    企業不是銀行,政策不是印钞機。政策資源總是有限的,業務員的政策申請總是被驳回的多。即使有幸被批準了,往往也是“攔腰砍一半”,並且有可能喪失了使用政策的最佳時機。

    政策從哪里來?政策來自“價格空間”,或者說政策是價格的有機組成部分。既然如此,求人不如求已,業務員完全可以“創造政策”,即業務員和經銷商通過對新產品價格的“二次包裝”,為產品留下足夠的政策空間。如此,當別人為申請政策發愁時,你卻可能有源源不斷的政策投入市場。

    怎樣寫一份讓領導放心的銷售計劃

    多數業務員都把寫銷售計劃當做苦差事,或者認為這是領導“沒事找事”。因此,通常以敷衍的心態寫銷售計劃。多數銷售經理也把業務員計劃當做可有可無的例行工作。不做吧,好像管理總有缺陷。做吧,好像又沒什麼用。

    典型現象1:當我們問業務員的銷售計劃時,經典的回答通常是:“交給經理了。”好像做計劃是為了交差。或者回答:“在日記本上。”計劃是計劃,行動是行動。

    典型現象2:當我們問銷售經理每個業務員的銷售計劃時,經典的回答通常是:“在抽屜里。”

    典型現象3:多數業務員的銷售計劃只包含兩項內容:一是銷量分解計劃,業務員甚至能像模像樣地按時間、按區域、按客戶、按品種分解得極為詳細。其實,業務員都明白,在中國現實的營銷環境下,銷量計劃分解得越詳細,就越是騙人的把戲。二是促銷計劃或者政策申請計劃。似乎只要政策沒到位,完不成銷售計劃就不是業務員的責任了。

    典型現象4:有的業務員的計劃做得很詳細,精確到每天的行程、工作內容。這同樣是一份沒有意義的假計劃。因為一個小小的意外事件都會使這樣的剛性計劃完全作廢。

    理念1:優秀業務員的特點是會做計劃,並能有效執行計劃。優秀管理者的特點是會做別人的計劃,並監督別人落實計劃。

本文摘自《營銷人生存手冊》


  因為多年身體透支的原因,從科龍合約到期回京後,我給自己彻底放假了4年多,至去年年初身體恢復正常後,才開始認真研究我個人及派力營銷的二次創業該怎麼做。認真研究後的結論是:作為中國營銷知識傳播和專業營銷服務13年的領航者,派力營銷在中國營銷界有著非常好的商譽、品牌和客戶積累,而且仍然保持著中國領先的、深厚紮實的營銷技術積累和超前的營銷理念,我們應該繼續專注營銷並繼續向中國營銷人員倡導專業務實和持續成長,但需要做較大的、更具使命感的戰略升級!因為中國專業營銷服務市場已經進入成長期,總體上中國企業和營銷人員對專業營銷人才、知識和信息的市場需求既擴大了又加深加寬了,質量要求也逐步提高了,但派力營銷應該、也完全有能力迅速回到中國營銷知識傳播和專業營銷服務行業領導者的位置!

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