業務員生存手冊(上)(3)

    要讓別人聽明白，你必須比別人更明白。給聽衆一瓢，自己必須有一桶。為了在講台上不出醜，你必須拼命查資料。還沒開講，你已經超越聽衆了。如果你想當領導，一定要先學會培訓別人。對於領導而言，培訓無處不在：開會是培訓，安排工作是培訓，檢查工作是培訓，總結是培訓。

    定律20：每隔三年，全面升級知識結構。

    在這個快速變化的時代，當一種做法被總結成經驗，那麼它已經或正在過時。看一看幾年前營銷界的風雲人物，還有幾個在風頭浪尖上？

    隨時準備“清零”，快速更新自己的知識系統，是在營銷界“永葆青春”的不二法門。

    定律21：規劃職業生涯戰略，就是要做未來不後悔的事。

    戰略不是不關心現在，而是讓現實的事具有未來意義。如果你不知道現在應該做什麼，不妨採用倒推法，按照你對未來的期望，倒推現在應該做什麼。

    職場定律

    定律22：永遠不要說自己老東家和老上司的壞話，哪怕他們真的一無是處。

    人們不關心你與老東家和老上司的恩怨，但會關心你對待老東家和老上司的態度。如果你不斷地說老東家和老上司的壞話，人們可能會想“他們怎麼會瞎了眼找上你”。如果你對所有服務過的企業和上司都不滿意，人們可能還會想：“你怎麼這麼有眼無珠，總是找不到好企業？”

    人性的弱點就是“高估自己，低估別人”，這是煩惱的根源。同時，人們還容易“低估自己服務的企業”，因為你更容易看到企業的陰暗面，而只看到其他企業的光明面。

    定律23：永遠只給上司提供選擇題而不是問答題。

    上司之所以需要你，不是為了讓你給他出難題，而是為了讓你說明他解決難題。所以，千萬不要給上司提“怎麼辦”之類的問答題，即使要徵詢上司的意見，也要多提選擇題，表明你已經有選擇方案而不是一無所知。

    定律24：最好不要發牢騷，即使提意見也要保持“建設性心態”。

    很多企業的銷售會都變成了業務員的牢騷會，常見的牢騷不外乎：“對手的質量比我們好，對手的價錢比我們低，對手的政策比我們優惠，對手的廣告力度比我們大……”遇到這種牢騷，如果上司說“業務員的職責就是通過你們的努力彌補產品的缺陷”，這已經夠寬容了。不客氣的話，他會這樣回答你：“如果產品、價格、廣告、政策都比對手好，還要你們幹什麼？”

    牢騷是一種不健康心態，或者叫消極心態。上司通常喜歡以建設性心態面對問題的人，建設性心態就是“正視現實，立足於解決問題”。所以，遇到問題要多提建議，少發牢騷。

    定律25：學會管理上司和總部職能部門。

    沒有老闆和上司的支援，你將一無所成。每個人的權限都是有限的，只有老闆的權限是無限的。很多業務員覺得老闆最“摳門”，其實老闆不是怕花錢，而是怕花出去的錢收不回來，投入沒有產出。所以，向老闆和上司申請政策時要說：“該做的都做了，只要政策到位，市場立即啟動。”老闆看到“萬事俱備，只欠東風”，政策立即就給了。

    每次召開銷售會議，職能部門總是衆矢之的。業務員的批評似乎情有可原：“老子在前方打仗，你們在後方享福也就罷了，還不斷使绊子。”其實，越是這樣，職能部門越是不會支援。

    定律26：要綜合評價自己的收入，並不斷創造收入增長空間。

    GE前總裁曾經說過，一個人的工作有兩項收入：一項是現在的收入，另一項是未來的收入。現在的收入是薪水，未來的收入是掙錢的本事。未來的收入比現實的收入更重要。

    在基層崗位，收入的增長有限，但當職務不斷提升時，收入的增長就會無限。從這個意義上講，收入的增長比收入本身更重要。

    忠告：作為一名業務員，如果你不夠專業，應該足夠聪明；如果你不夠聪明，應該足夠謙虛；如果你不夠謙虛，應該足夠勤奮；如果連勤奮也不夠，就不要做營銷。

本文摘自《營銷人生存手冊》

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　　因為多年身體透支的原因，從科龍合約到期回京後，我給自己彻底放假了4年多，至去年年初身體恢復正常後，才開始認真研究我個人及派力營銷的二次創業該怎麼做。認真研究後的結論是：作為中國營銷知識傳播和專業營銷服務13年的領航者，派力營銷在中國營銷界有著非常好的商譽、品牌和客戶積累，而且仍然保持著中國領先的、深厚紮實的營銷技術積累和超前的營銷理念，我們應該繼續專注營銷並繼續向中國營銷人員倡導專業務實和持續成長，但需要做較大的、更具使命感的戰略升級！因為中國專業營銷服務市場已經進入成長期，總體上中國企業和營銷人員對專業營銷人才、知識和信息的市場需求既擴大了又加深加寬了，質量要求也逐步提高了，但派力營銷應該、也完全有能力迅速回到中國營銷知識傳播和專業營銷服務行業領導者的位置！