像團隊一樣共享相關的信息

    到了目前階段，應該讓你的團隊開始像真正的高水平團隊一樣工作，並名副其實地共享相關的一切信息。

    20世紀80年代，雇員們廣泛地參與了質量運動。機構組織中不同級別的人們，特別是那些工作在一線的員工，也開始參與考慮如何改進機構的工作方式，這種演變發展的主要方式之一是通過團隊的作用。事實證明，團隊合作可以在解決問題和革新方面產生重要的創新突破，因此建立團隊才是取得最佳結果的途徑，而團隊的作用還將持續發展。

    實例

    團隊的力量

    在1983年，一個大型機構中的管理團隊需要解決一個難度非常大的交通問題，這個問題是在通往該機構時必經的一條路需要橫跨長達四公里的被保護濕地，而為了不造成對環境的影響，不允許拓寬該道路。每天早晨機動車輛需要繞過長達四公里的保護濕地而改走輔路，從而增加了一小時的通勤時間，這種情況導致勞動率明顯下降。

    早在三年前，這個機構的管理層為解決這個難題，曾雇用了交通顧問機構。他們的工作重點主要集中在未來道路的拓寬上，雖然看起來是很有希望的，但是他們為縮短路程而進行的努力還是彻底失敗了。

    後來，管理層決定挑選公司內的員工組成一個團隊，著重解決縮短路程的難題。這個十人團隊由工程師、文員、生產線工人和工會代表等人組成。該團隊在每週都進行兩次會談，在讨論了所有推薦的關於改進往來公司的通勤建議後，終於取得了滿意的結果，改善了進出該路段的通勤車流問題。

    該團隊所提出的建議簡單得令管理層感到吃驚。團隊建議禁止貨車在上午6：00到9：00之間在此路段通行，由於在該時段內有大量通勤人流和車輛，因此團隊建議立刻清理一些因速度慢、效率低而堵塞道路的機動車輛。另外，還有其他的一些建議也是針對解決這個難題的。這些建議使車流量問題立刻得到了解決。

    最初，管理層的成員們曾質疑過這個新團隊解決該難題的能力，畢竟專家們研究這個問題費時三年之久。但是，當把該問題交給自己的員工們後，就很快找到了解決難題的方法。員工們通過發揮團隊精神使問題得到了實質性的解決。

    在人們參與頭腦風暴並獲得實驗探索的自主權後，將發揮出無盡的創造性，而且當人們以工作團隊形式進行合作時，創造性想法層出不窮，並借此獲得了相當好的效果。隨著業務靈活度的增加和快速的決策需求以及加快步伐進行革新，使得團隊的需求呈正比例增長。在工作中，團隊是合作的一部分。這種合作趨勢易於適應日益複雜和不斷變化的工作要求，以至於在近20年中已經取得了積極的成果。

    克服障礙的最佳方法是團隊的工作模式。

    ——科林·L·鲍威爾

    考慮問題

    成功的團隊

    回想一下你曾經是其中一員的某個團隊，並且這個團隊是非常成功和受到高度褒獎的團隊，那麼：

    這個團隊的特點是什麼？

    是什麼促使這個團隊獲得成功？

本文摘自《提高團隊績效的三步驟》

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　　在當今勞動力環境下，要求越來越多的人加入團隊中進行有效地工作。但是你知道如何才能建立一個真正發揮團隊成員的知識、經驗和能動性的團隊嗎？我們中的大多數人的回答是否定的，並且我們很快會變得沮喪、放棄努力，進而選擇了單獨工作的方式，但對於當今的商業環境而言這不是一種好方法。所幸的是這里有一種好方法，由專欄作家肯·佈蘭佳、艾倫·倫道夫和彼得·格雷齊爾描繪了一種有助於你將任何團隊轉化為高水平團隊並且包含三個步驟的程序，即能夠更加有效地、更好地利用團隊成員和團隊領導的時間的方法，並且由此可產生出有益於團隊成員和團隊以及機構的效益。