主要的激勵因素(4)

    團隊合作

    力量最為強大的人際互動形式是團隊合作。團隊合作正在給美國的工作場所帶來真正的革命。事實上，許多人預測，工作團隊將成為美國工作場所中的主導。

    參與過受到良好管理的團隊活動的人，都親身經歷了這種潛在的動力影響。有人說，“如果你問別人，他們一生中最豐富的經歷是什麼，他們通常會說是作為團隊一分子所做的那些事情。”3

    但是，只是把人們以小組的形式凑在一塊並不能保證團隊合作。舉個例子，絕對不要把團隊和委員會相混淆。與一直存在的委員會不同，一個團隊是有明確任務的。團隊合作把人們聯合進一個共同的使命，從而打破了傳統的職能邊界。

    真正團隊合作的特徵是合力，這意味著團隊績效要大於個體成員所作努力的總和。在體育運動中，由一些天賦欠佳的比賽者組成的團隊，往往會打敗天賦最高的人們組成的團隊。當團隊用合力工作時，2+2實際上可以等於7！因團隊合作而釋放出來的積極、高產出的能量，實在是讓人驚訝不已。

    某公司的一個秘書團隊在沒有額外報酬的情況下長時間地工作，他們在職業生涯中第一次把工作帶回家裡去做。在另外一個組織，一些工作團隊的團隊精神到了這樣的程度：讓成員們返回正常的非團隊工作時，再保持動力狀態已經非常困難。

    即使是在哈佛商學院這個商業個人主義的傳統堡壘，它的MBA課程最近也改而強調團隊合作。各地的人們都得出一個同樣的結論：“我們當中沒有哪一位會比我們所有人聪明！”

    概要：盡可能利用團隊合作的力量。

    發揮長處

    “員工的工作動力以及他對公司的忠誠度，一個關鍵的決定因素是他能否充分地發揮自己的優勢。”4多數工人都有很多長處沒被發揮出來。

    長處可以是工作技能和知識（如機器操作），綜合能力（如溝通），或者是個人品格（如毅力）。研究發現，每一個人都至少有1萬件事情比其他人做得好！5實際上每一位員工都有許多藏而不露的才能。

    員工在被雇用時，帶來了在先前的學習和工作經歷中所積累的一系列長處，其中許多似乎與他們的首要工作職責扯不上關係。美國工人的智力還發揮得遠遠不夠。這個隐蔽才幹的寶庫在多數組織中被嚴重忽視，因為員工潛在的才幹與他的職位要求並不完全符合。

    員工發現，一旦自己的優秀表現被認可，就會幹勁十足。當員工在某一個特定的職位上工作數年後，他們肯定對這份工作得心應手。組織應當有效地利用這些多年積累起來的技能和知識。畢竟，他們為員工獲取這項專長支付了昂貴的報酬。

    一些組織利用員工做培訓師、教練、同伴指導員和導師，員工從中實現了發揮長處的價值。他們明白，當員工有條件使用和分享已有的技能時，他們會發揮更大的效率和動力。某公司建立了一個電腦化的“技能目錄”，用來辨別員工的特殊才能，並對主管使用這些技能的方式進行了評估。

    概要：讓員工發揮更多的長處。

    學習

    除了希望發揮長處之外，員工還發自內心地渴求增強工作能力。人人生來就有一種永不滿足的探索欲和求知欲。

    至少從理論上講，工作場所是一個學習的好地方。多數組織中都有著豐富的學習機會，還有大量的新技能、新知識需要去掌握。組織一般都制定了大量的教育和培訓計劃，但這種訓練的結果卻往往令人失望。只有員工感覺自己能夠勝任工作，學習才是激勵性的——但很可惜，太多的員工並沒有這樣的感覺。許多員工覺得公司制定的培訓計劃沒意思、不切合實際，甚至有損於他們的自尊。

    正式的培訓，只是讓員工獲取、積累技能的諸多方式之一。其他的辦法還包括顧問指導、任務分配、職位輪換、工作擴大化、工作豐富化、加入專案團隊以及參與解決問題。

    概要：為員工提供大量的高質量學習機會。

本文摘自《組織生機勃勃之道》

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　　本書作者迪安·R·斯皮策博士是員工激勵領域的鼻祖，本書是組織激勵員工的開山之作。根據本書提供的方案，任何組織都可以實現高水平的、全員範圍的、持續作用的完美激勵激勵。
　　《完美激勵》並不糾纏於管理人員個人該如何去激勵每一位員工，而是向你指出如何讓整個組織實現“動力轉型”。本書以作者在多家公司的經歷和數千次採訪為基础，《完美激勵》提出新的方法解決了一個古老的難題。它向你指出如何做到以下幾件事情……