《旅遊廣告實用手冊》 圖書目錄

    前言

    第一章旅遊廣告基础

    第一節旅遊營銷學

    一、服務性營銷

    二、機構性營銷

    三、獨立的跨企業性營銷

    四、整體性營銷

    五、旅遊商品和服務的質量角度

    六、對旅遊廣告的要求

    七、哪些旅遊商品適合網上直接銷售

    第二節宣傳策略和品牌策略

    一、旅遊業營銷宣傳策略的職能和手段

    二、品牌作為企業宣傳的重點

    第三節傳統廣告和非傳統廣告

    一、非傳統廣告的優勢

    二、對旅遊經營者而言傳統廣告是絕對必要的

    第四節旅遊業中的銷售性廣告

    一、銷售結構的動態變化

    二、旅遊業中的集體廣告

    第二章廣告活動的規劃

    第一節目標和願望

    一、日常信息洪流影響廣告效果

    二、銷售中旅遊廣告的調控選擇

    第二節趨勢及框架條件

    一、品牌競爭

    二、產品等級競爭

    三、功能載體競爭

    四、潛在競爭

    五、旅遊廣告的內容必須和競爭對手的廣告內容劃清

    界限

    六、旅遊廣告中旅遊地的功能

    七、旅遊業中的直接銷售要求在廣告中要有一個清楚的銷售方案

    第三節發現顧客、贏得顧客

    一、發現顧客

    二、丁克、退休人員、精明的顧客和年輕人的特點

    第四節客戶關係的維系及構建

    一、約束與聯繫

    二、聯繫與約束的結合

    三、定義： 顧客聯繫

    第五節預算與廣告投放時間

    一、週期性廣告行為或反週期性廣告行為

    二、銷售中反應階段和反響階段的組織計劃

    三、綜合運用各種估算方法以確定廣告預算

    第六節廣告創作和設計

    一、旅遊服務的無形性要求強烈的視覺上的印象

    二、設計廣告時應遵循的準則

    三、設計網路廣告應遵循的規則

    第三章旅遊廣告的最佳媒體

    第一節旅遊業中的媒體規劃

    一、媒體規劃

    二、“千人廣告費”的可比較性

    第二節消費者的目標群媒體

    一、戶外廣告牌

    二、交通廣告

    三、機場廣告

    四、火車站廣告

    五、期刊廣告（旅遊雜志廣告）

    六、旅遊特殊媒體（旅遊指南）

    七、報紙中的旅遊欄目

    八、廣播中的廣告

    九、電視中的旅遊節目

    十、網上廣告（旅遊網站）

    十一、影院廣告

    第四章旅遊專業廣告

    第一節戰略和目標群

    一、定義：旅遊業的專業目標群

    二、旅遊專業廣告的目標群

    三、旅遊專業廣告的目標

    四、推拉效應

    五、專業廣告的遠景規劃

    第二節廣告載體（專業雜志）

    一、專業雜志的選擇和結合取決於廣告宣傳的目的

    二、旅遊專業雜志廣告的整套信息

    第三節非傳統廣告宣傳

    第五章競爭對手的活動

    第一節旅行社

    一、策略性的旅行社廣告

    二、旅行社使用最多的廣告載體

    第二節網上旅遊網站

    一、網上旅行社的策略性宣傳目標

    二、通過網上宣傳來建立和維護品牌

    第三節旅遊公司

    一、廣告行為的差別

    二、專業廣告和消費者廣告策略性的結合

    第四節酒店和餐飲部門

    一、酒店廣告策略方面的問題

    二、酒店（私人酒店和中型酒店）廣告的特點

    第五節旅遊機構

    一、各種廣告載體

    二、以對話為導向的旅遊廣告的意義在不斷提升

    第六節交通客運部門

    一、鐵路部門的策略性銷售廣告

    二、鐵路部門廣告活動概況

    三、專業廣告對輪船旅遊的重要作用

    四、綜合性旅遊產品廣告的策劃步驟

    五、旅遊租賃車輛廣告中品牌的作用

    六、車輛租賃公司的廣告行為和廣告活動

    第六章前景和潛力

    第一節家庭廣告

    第二節手機營銷

    第三節優惠券廣告

    第四節環境媒體

    註釋

    參考文獻

本文摘自《旅遊機構不可不知的營銷方法》

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　　旅遊業的獨特性就在於和顧客打交道時所表現出的專業性。旅遊業的競爭者有酒店、旅遊機構、航空公司、網上旅行社和一般旅行社，新的交際渠道的出現與最終顧客直接建立聯繫，所以它們之間的競爭也日趨激烈。通過新的交際工具顧客就可以自由選擇，是以傳統的方式在旅行社預定行程還是幹脆在網上旅行社點擊鼠標。