《沉靜領導》 與米勒交鋒(2)

    米勒的平靜使麗貝卡有所警覺。她相信米勒知道對他的指控，因為，醫院里他的耳目無處不在。但是麗貝卡每天看見米勒好幾次，經常與他相處一兩個小時，而他無論何時都顯得輕鬆平靜。一天下午，她甚至看到米勒試圖與一位指控他的受害者交談，後者僵直地坐在那里，目光呆滞，而他卻面帶微笑，斜倚在她的辦公桌邊上。這使麗貝卡感到毛骨悚然。看來，米勒壓根就沒拿自己的所作所為當回事，也不在乎自己是不是受到調查。他有恃無恐，相信自己是絕對安全的。

    律師的匯報使麗貝卡相信解雇米勒是正確的。事實上，麗貝卡的真正想法是，不能簡簡單單把他解雇就了事，絕對該把他從辦公室里拖出，直接扔到大街上去。她不想看到他做了十惡不赦的壞事之後還能逍遙法外，並相信那罪惡應該記錄在他永久的檔案中。此外，解雇米勒，還能滿足那位控告他性騷擾的女士的最基本要求。那位女士表示，如果醫院解雇米勒，她就可以不用參加通常州里為處理此類事件所舉行的聽證會，那樣就能避免許多令她難堪的流言蜚語。

    最後，麗貝卡還是決定不解雇米勒，也不控告他性騷擾。相反，她會想辦法讓他自動辞職。不過，在要求他辞職之前，麗貝卡決定先要準備好自己所需要的所有的“人馬彈藥火力”。換句話說，她把這個大問題化整為零，分解成一系列小的步驟，並努力逐步實施，各個擊破。像其他沉靜型領導者一樣，她明白小事並不好做，而且往往是見真章的地方。例如，她準備了一份詳盡的調查報告，並且花了時間與律師交談，弄清自己必須既遵守關於性虐待的法律條文，又尊重米勒在被指控嚴重冒犯他人罪名時還應享有的權利。她努力爭取能用一筆解雇費，來顯示出醫院對一位老員工應該盡到的一種義務。在處理法律方面工作的同時，麗貝卡私下與兩個贊成她計劃的董事碰了頭，讓他們試著去知會和說服其他董事會成員。

    終於，麗貝卡在董事會里的盟友們與其他董事們私下進行了非正式的會面，決定解除米勒的職務。他們所提出的意見、證據，都出自麗貝卡和她的支援者們共同擬訂的一份特定的“清單”，其中，包括了說明指控有多麼嚴重、讓醜聞止步的機會與可能、如果不這麼辦的話麗貝卡可能會辞職，以及有必要承認米勒多年來在醫院服務的價值，等等。在一次秘密會議上，多數董事投票贊成給米勒一筆高額解雇費。

    由於米勒有恐吓他人的前科，在會見米勒的時候，麗貝卡讓一名醫院保安人員守在辦公室外面。會見安排在傍晚，在米勒到達的時候，麗貝卡坐在她的辦公桌旁，旁邊坐著董事會主席。米勒本以為參加的是一次常規的管理會議，進來後，他環顧四週，才意識到事情不對。他沖出辦公室，片刻之後帶進來一個他醫院里的老朋友。他希望這次會見有一個目擊證人。

    麗貝卡非常委婉地提出，希望他自動辞職。麗貝卡叙述了對他的調查和調查的結果，然後提到了董事會批給他的那筆解雇費，最後，遞給他一封擬好的辞職信，解釋說只要他在上面簽名就再也不要來醫院上班了，他可以在這次會後立即離開醫院。第二天會有人把他留在辦公室的個人物品送到他家裡去。

    麗貝卡慶幸自己一直控制著聲音沒有颤抖。董事會主席半句話都沒說，談話一度出現了短暫的冷場。米勒的臉變得跟豬肝一樣紅，隨後把身體猛然探過桌子，乞求董事會主席不要解雇他。董事會主席大吃一驚，請米勒控制情緒，然後聲稱自己對所有發生的事情表示遺憾，並建議他好自為之，走好以後的道路。米勒坐回到座位上，沉默不語。他拿起那份辞職信，慢慢地閱讀。與此同時，他恢復了平素冰冷的態度。再又讀了一遍信之後，他簽了名，一言不發地走出了房間。

    第二天，麗貝卡向醫院的高級職員們宣佈米勒不會再來上班了。她措辞委婉，與醫院董事會統一口徑，宣佈米勒自動辞職。她聲稱醫院高度評價米勒多年來的服務，希望他在以後的工作中一帆風順，提醒所有人，醫院的工作仍需照常進行，並宣佈了在過渡期間接替米勒工作的人員安排。有些人對她宣佈的事情感到驚訝，而其他人似乎都已聽說了關於此事的傳聞。

    麗貝卡兩個月的秘密計劃在沒有什麼失誤的情況下得以實施。一週後，米勒領到了那筆解雇費。危機化解了，受害者滿意了，沒有人到州勞工就業部去請願，當地媒體沒聽到任何風聲。幾週以來，麗貝卡一直覺得自己裹在一身巨大的、厚重的衣服里舉步維艱。現在，這身衣服被脫掉了。

    一個月之後，麗貝卡家裡的電話在清晨六點三十分響起。醫院的人力資源部主任告訴她一定得看看當天的早報。頭版的一篇文章叙述了米勒的“解雇”事件和他在聖克萊蒙醫院受到的不公正待遇。整個文章充斥的都是米勒的一面之詞。在隨後的幾個星期里，報紙刊載了幾封米勒的同盟者的來信，抨擊麗貝卡和醫院董事會。當記者們詢問醫院他們這方的說法時，由於調查的保密性，他們幾?一無所獲。

    在此期間，有人非法闖進了醫院的人力資源資料室，麗貝卡和那個最開始指控米勒性騷擾的女員工接到了深夜恐吓電話，有人扔石頭砸了麗貝卡家的窗戶。米勒的住處離麗貝卡家只隔幾棟樓，但查不出所有這些事與他有任何關係，而麗貝卡認為這是蓄意報復。醫院遭到了某種精神氛圍上的窮追圍困，而麗貝卡後來也說妄想症和受虐感成了她的日常生活的一部分，直到米勒在西海岸找到了一份工作，麗貝卡和聖克萊蒙才終於得以安生。即便到了那個時候，一些董事仍在替米勒說話，其中幾個人始終對麗貝卡保持著疏遠和不友好的態度。

本文摘自《華章畅銷經典》

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　　沉靜型領導者有別於普通受稱頌的英雄式領導，過去我們認為成功的領導者，處理任何事情都該轟轟烈烈，讓部署感到佩服不己。事實上，真正偉大的領導者，是在許多細微的事情上，作出了與衆不同的抉擇，只可惜太多研究領導學的人不曾去註意與珍惜。 作者將沉靜思考型領導者定位為現實主義者，我認為一個領導者如果能面對真實世界、實事求是，就已從解決問題的階級，提升到避免問題發生的階級，因為他們的態度，使得他們面對所有大小事都能處理的一般人不同。