《沉靜領導》 信任，但選擇對象

    我們生活在一個玩世不恭的年代—電視和報紙上經常會報道一些公衆人物泥足深陷甚至一身污點；歷史學家們證實了幾乎所有往昔偉大人物的弱點和錯失；社會調查常常表明，大多數人對公務員、商業家、律師以及許多其他的職業的評價相當低；在企業里，許多人都聽說過關於高層領導者的負面“內幕”。

    對待所有這些負面的東西，一種方法是將其視做生活中的基本事實來接受。但這種世界觀是冷酷無情和消極悲觀的，它同時會導致人們把“寧可我負天下人，不可天下人負我”這種對世界有害無益的觀念當做行為準則。當然，另外一種選擇是努力超脫出犬儒主義者的思想境界，堅持對人類本性抱有希望。這種想法值得欽佩，但卻使得人們在流氓惡棍和損人利己者面前毫無防範，不堪一擊—太多的信任其實是過猶不及的。

    對沉靜型領導者來說，信任就像一塊美麗的水晶制品，得之不易，價值不菲，脆弱不堪。沉靜型領導者並不憤世嫉俗，但他們在付出信任時是相當謹慎的，不會把它當做是隨便丢出去的零錢那麼隨意。他們努力贏取別人的信任，希望得到相應的回報。他們察人觀物，斷定建立一種相互信任的關係是否有價值，然後再謹慎從事。

    這正是麗貝卡對待米勒的方式。她沒理由信任他這樣的老滑頭，而且，在麗貝卡到來之前，他在聖克萊蒙醫院這個小王國里一直處於王儲的地位。他絕對可能知道麗貝卡正在調查他，並正在做出反擊的準備。她必須清楚的是，為了保護自己的利益，他會不擇手段。意大利有一句諺語：“對耳聞的事一句也別信，對目睹的也頂多半信半疑。”它形容的正是麗貝卡對米勒的態度。

    但是米勒的問題對她來說還不算複雜。顯然她不能相信他，她也沒有這樣做。真正的問題在於判斷誰有可能支援她—在這個性騷擾事件上，以及在醫院迫切需要的一些重大變革中。麗貝卡從來沒有與任何醫院的雇員或領導成員共事過。相反，米勒的朋友遍佈整個醫

    院—他聘用來的人，他提拔過的人，他共事過的人—但是沒有一個人身上貼著標簽：“我是米勒的人”。在最初的幾週里，麗貝卡對人們做出了初步的判斷，但這是暫時的。由於是新來的一把手，任何人在對她表示肯定和支援的時候都是審慎的。建立信任需要時間，讓麗貝卡深度相信任何人都還太早了點兒。

    甚至連麗貝卡與董事會之間的關係也都還是脆弱的。她上任的時候，那些董事們對她說非常期待與她合作，而且隨時樂於助她一臂之力，通過幾個小時的相處，她對董事會主席也產生了好感。可是，沒有任何人向她提起過有米勒這枚定時炸彈，麗貝卡認為讓她恢復對董事會的信任需要很長時間。並且，她不可避免地懷疑，除此之外到底還有多少事是自己所不知道的。

    總之，當麗貝卡理智現實地觀察自己的處境時，她難於確定任何可以相信的人，這也是她沒有採取直接而強硬的手段的另一個原因。在不知道誰會在暗中給她使绊子之前就貿然行動，是相當愚蠢的。

    麗貝卡這個故事的最後一幕，證實了用非常理智、非常現實的態度來看待棘手的倫理問題是多麼重要。在這四項指導原則的說明下，麗貝卡睜大了眼睛，看清了事物的真相，這一點在她對米勒最終的處理上起到了關鍵的作用。隨著時間的推移，麗貝卡發現圈內人長期以來建立的忠誠，改變起來是相當緩慢的，她真正可以依靠的只有很少的一些人，而聖克萊蒙醫院依然是一個動蕩不安的、意外頻發的，有時甚至是危機四伏的地方。

本文摘自《華章畅銷經典》

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　　沉靜型領導者有別於普通受稱頌的英雄式領導，過去我們認為成功的領導者，處理任何事情都該轟轟烈烈，讓部署感到佩服不己。事實上，真正偉大的領導者，是在許多細微的事情上，作出了與衆不同的抉擇，只可惜太多研究領導學的人不曾去註意與珍惜。 作者將沉靜思考型領導者定位為現實主義者，我認為一個領導者如果能面對真實世界、實事求是，就已從解決問題的階級，提升到避免問題發生的階級，因為他們的態度，使得他們面對所有大小事都能處理的一般人不同。