籌劃展示產品體驗的活動
許多廠商都在展示自己獨特的體驗，盡管採取的都不是很直接的方式，比如建立博物館、主題公園或者其他有助於銷售自己產品的輔助設施。坐落於賓州赫希的赫希巧克力世界，與其他類似的地方相比，它可能是最著名的。還有其他的，包括美國斯巴姆頓（位於明尼蘇達州奧斯汀的霍梅爾食品公司的創意）、固特異輪胎橡膠公司（俄亥俄州的阿克隆）、克雷奧拉工廠博物館（位於賓夕法尼亞州伊斯頓的Binney&Smith的創意）和美國谷類食品城（位於密歇根州巴特克里克的Kellogg公司的創意）。
並不是每個生產商都能把多餘的空地建成憑票入場的博物館，但每一家公司都能將生產重塑成對工廠的小型旅遊，因而可以讓顧客將每天所消費的棒糖、盒裝谷物、瓶裝維生素，或者是其他任何產品變成可回憶的事物。
這樣做的目標是把顧客吸引到從產品設計到生產、包裝，再到運輸的一整套流程之中，除了產品自身，顧客也同樣重視他們擁有這種產品的感覺。我們可以見證這樣的美好感覺：生產線上的全體員工們聚集在一起，用歡呼某一筆交易成功的熱烈掌聲，歡送消費者開走全新的轎車（不用說大衆公司的汽車客戶在緊挨著大衆公司在德國沃爾夫斯堡工廠附近於2000年新開張的汽車城主題公園取車時的感覺了）。露天集市銷售、拍賣會、跳蚤市場和類似的價格不固定的地方可以為商品買賣者創造出特殊的經歷，盡管有些人不喜歡這種地方，但它們還是吸引了相當一批顧客。像Aucnet，OnSale，InternetShoppingNetwork和eBay這樣的在線公司都已將這種歷史悠久的商業模式移到了網上，雖然它們可能又在走產品銷售規模化的老路，但至少它們的顧客從購買中獲得了樂趣。
本文摘自《體驗經濟》
經濟活動是滿足人類衣食住行和更高需求層次的活動之一，不同的經濟發展階段為我們提供的“衣、食、住、行”，表現出實質性的差別。例如，火柴盒式的住房和“T-型”汽車是工業經濟為我們的“住”和“行”提供的典型解決方案，而“體驗經濟”提供給我們的典型解決方案則是高度個性化了的“超現實主義住宅”和“表現主義服飾”。在這一視角下，五光十色的互聯網運動只不過是即將到來的“體驗經濟”的準備階段。