生產滿足體驗展示者的商品

    當體驗需求增加時,對那些能滿足某種體驗之商品的需求也會相應增加,這包括能影響感覺的產品(例如,有質感的材料、燈光和照明控制、音響、有特質的原料和香味),同樣還有促成某些活動的道具。例如,在熱帶雨林咖啡廳中可發聲的電動仿真玩具,全明星咖啡館中棒球手套狀的小屋,還有胡特爾斯(Hooters)中的小人服裝。而且不應忘記,體驗展示者所需的最大最重要的一類產品也許是紀念品。畢竟,必須有人制作像帽子、T恤衫、杯子、毛絨玩具動物、鑰匙鏈、玩具和鋼筆這樣的各式各樣的工藝品和飾物,這樣的紀念品使客人將體驗的記憶長留心中。這些東西你都不生產?好訊息!許多傳統的紀念品已經由於生產過濫而大量積壓,你完全有機會生產出新的獨具魅力的商品,從而取代那些缺乏想象力的大路貨。

本文摘自《體驗經濟》


生產滿足體驗展示者的商品  經濟活動是滿足人類衣食住行和更高需求層次的活動之一,不同的經濟發展階段為我們提供的“衣、食、住、行”,表現出實質性的差別。例如,火柴盒式的住房和“T-型”汽車是工業經濟為我們的“住”和“行”提供的典型解決方案,而“體驗經濟”提供給我們的典型解決方案則是高度個性化了的“超現實主義住宅”和“表現主義服飾”。在這一視角下,五光十色的互聯網運動只不過是即將到來的“體驗經濟”的準備階段。