建立一家商品俱樂部

    排他性是稀缺性的經濟孿生物。通過建立一家俱樂部,顧客可獲得對產品的體驗,公司也可借此收費。但是,這種產品俱樂部不應該沿襲讀書和音樂俱樂部幾十年來的做法,以免費或低價購物為名引誘人們註冊,然後頻繁地向註冊者提供有關各種商品的推廣介紹,盡管俱樂部成員具有選擇接受或拒絕購買某種商品的權利,但是註冊條款中往往規定了俱樂部成員購買商品的最低數量。這樣的俱樂部僅僅是把商品推給顧客的一種機制,而根本不顧消費者是否需要。

    位於伊利諾伊州的雷克不魯夫氏旗下的商人向導俱樂部,它們以新的模式去賣酒精飲料及其他體驗性產品。這種模式遠比上述做法更具有敏感的和細膩的效果。公司的第一家也是最大的俱樂部—泛美啤酒俱樂部,每個月向會員郵寄一打特醇啤酒和一期名為Something誷

    Brewin盞耐ㄑ叮?扛龌嵩被夠崾盞揭槐窘小兌稀返納罴究I倘訟虻季憷植恐幻樽寄切┠苤苯勇闳嗣怯牟罰疽部炝吮雀癫悸?2俱樂部(專門面向黑色啤酒愛好者)、國際酒窖俱樂部、名酒專案俱樂部、雪茄事務俱樂部、咖啡需求俱樂部和相對而言最具有“體驗性”的斯巴發現俱樂部,每月會員費從16.95~39.95美元不等。

    成功舉辦這類俱樂部的秘訣就是以符合客戶需要(並且使顧客願意為之付費)的方式自動出售商品,同時作為專家提升他的個人體驗。下一步該做什麼呢?要把一個俱樂部里的會員聯為一體,真正地分享人們對最好的體驗選擇的反應或想法。這樣的交流可以用於改善顧客的選擇,甚至可能為會員量身定制產品。

本文摘自《體驗經濟》


建立一家商品俱樂部  經濟活動是滿足人類衣食住行和更高需求層次的活動之一,不同的經濟發展階段為我們提供的“衣、食、住、行”,表現出實質性的差別。例如,火柴盒式的住房和“T-型”汽車是工業經濟為我們的“住”和“行”提供的典型解決方案,而“體驗經濟”提供給我們的典型解決方案則是高度個性化了的“超現實主義住宅”和“表現主義服飾”。在這一視角下,五光十色的互聯網運動只不過是即將到來的“體驗經濟”的準備階段。