技術市場化、市場技術化(1)

　　在自主研發上的出類拔萃，使得華為公司有別於絕大多數的中國企業，尤其是民營企業。而正是這點推動華為走上了高速發展的道路。

　　但是在一片頌揚聲中，任正非逐漸發現了一個問題，即一些華為研發人員醉心於對最好最新技術的追求，卻往往忽略了客戶的真正需求。

　　如1996年，華為全年銷售額為26億元，已處於一個上升時期，因此，一些員工認為八年的艱苦奮戰已經勝利。但是在一次工作匯報會議上，任正非指出華為的知識分子有閉門造車之嫌，他鼓勵技術人員堅持工農兵相結合，堅持與生產實踐相結合的路線。他還當即表示，要送給主管生產計劃和主管銷售計劃的管理人員每人一雙新皮鞋，其含義是讓他們以及公司所有的管理人員深入實際，到生產第一線進行仔細調查研究，務必落實各項工作。

　　“知識分子要與工農兵相結合”曾經是中國共產黨從新中國成立初期到20世紀70年代末一直堅持的知識分子政策的重要組成部分，其目的是讓中國知識分子虛心向人民群衆學習，甘當一個小學生，而不是過一種遠離實際、遠離生活、遠離人民的孤芳自賞的生活。顯然任正非相信這一政策對於杜絕華為研發人員閉門造車現象也是適用的。

　　任正非說：

　　群衆路線、與工農兵相結合的道路，我們的革命前輩已經走了幾十年，甚至還是穿著“小鞋”走過來的。今天，我們千萬不能忘記這條路線，我們工作在第一線的博士、碩士、工程師就是我們新時代的“工農”，我們要深入其中、身臨其境、調查研究、發現問題、總結規律。

　　不久，任正非正式提出了“技術市場化、市場技術化”的口號。

　　我們號召英雄好漢到市場前線去，現在一大批博士、碩士湧入市場，3～5年後會對公司的發展做出推動。現在C&C08即使達到國際先進水平，也沒什麼了不起。因為您的產品是已有的產品，思想上仍是仿造的。唯有思想上的創造，才會有巨大的價值。例如：首先發明光纖通信。為使公司擺脫低層次上的搏殺，唯有從技術創造走向思想創造。雜志、資料不能產生思想創造，只有用戶的需要才能產生。所以我們動員公司有才幹、有能力的英雄豪傑站出來，到市場前線去了解用戶的需求。

　　為什麼任正非如此重視用“思想創造”替代“技術創造”？我們可以從2002年6月任正非在一次會議上的講話中找到答案：

　　如果死抱著一定要做世界上最先進的產品的理想，我們就餓死了，成為凡R26;高的“向日葵”。我們的結構調整要完全以商業為導向，而不能以技術為導向，在評價體系中同樣一定要以商業為導向。

　　任正非所說的“商業導向”就是指客戶需求，具體地說就是“從對科研成果負責轉變為對產品負責”。而這個口號的提出，則源自華為在建設公司龍崗基地時的一個啟發。當時華為分別向國內外多家設計院進行招標，任正非發現國外設計院的設計費雖然很貴，但他們對工程負責；而國內的設計院只對圖紙負責。聯繫到華為研發人員以前正是由於只重視對科研成果負責而缺少對產品負責才造成不少質量問題，任正非最終決定聘用國外的設計院。此後，華為正式提出並宣傳這一口號。

　　任正非在會議上闡述他對“從對科研成果負責轉變為對產品負責”這一口號的理解：

　　現在在座的所有的人都必須對產品負責，產品猶如你的兒子，你會不會只是關心你兒子的某一方面？你不會吧。一個產品能生存下來，最重要的可能不是它的功能，而只是一個螺絲釘，一根線條，甚至一個電阻。因此，需要你對待產品也像對待你的兒子一樣。

　　華為之前走過不少彎路，例如，在研制C&C08交換機上因為各種失誤導致華為損失了6千萬～1億元。任正非認為，雖然C&C08交換機為華為創造了巨大的市場，但是如果當時在研制時能本著對產品負責的態度，也許就不會付出這麼大的代價。

　　為了使我們的研發人員能夠銘心牢記“從對科研成果負責轉變為對產品負責”這句話，我們年終將把庫房里的呆滞物料打成一個個包，發給研發人員做獎狀。每人一包，你可拿到市場去賣，請你回答，我們這歷史累積上億元的呆滞物料是怎麼產生的？就是你們一筆一畫不認真產生的。這麼多的呆滞物料，經過這麼大努力的處理還有數千萬元是不能利用的，幾千萬元啊！我們有多少失學兒童，就是因為少幾毛錢、少幾塊錢不能上學，這要讓我們每一個研發人員銘記在心。

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本文摘自《中國教父級CEO的商道智慧》

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　　 二十多年來，在曾被外資力量把持的零售、通信制造、網路等行業里，成長和湧現出了一批優秀的本土企業家，他們帶領中國企業探索出了一條非凡的成功之路，向世界彰顯了中國企業家的強大力量和獨特智慧。本系列圖書忠實記錄並深入剖析了這些教父級的企業家創業、創新的翔實過程，為讀者提供了一場關於中國企業家智慧的饕餮盛宴，我們衷心的希望：他們的膽識、眼光和境界，能成為後來者的榜樣；他們所經歷的困境、遭遇過的坎坷、付出的代價，能成為後來者的借鑒經驗。如能實現這一宗旨和目的，那便是我們這支創作團隊和編輯們最大的欣慰了。