《決勝未來》 人人幸福的社區（2）

    我們知道企業是以創造某種價值為生存基础的，但是，在目前存在的大多數企業組織中，這種價值僅僅反映為財富，而且集中給予了極少數的管理層。但是，事實上真正的財富創造者卻是更廣泛的員工。這一現象必定會隨著知識員工的出現而終結。

    那麼，未來的企業應該是什麼樣的一種組織呢？我認為未來的企業反映的不再是某個局部群體（領導層）的利益，而是全體員工的利益，人們組成企業組織並不是因為尋求生存，而是為了創造某種共同的價值，如為社會大衆提供更為舒適的生活等。未來的企業如果沒有員工的主動參與性，必將成為一個空設的組織。

    最後，社區為人們所接受是因為它為人們提供了安全、平等和（有限度的）自由，社區是為人們服務的一種組織形態。而目前的企業卻是相反的，他們犧牲大衆利益，而尋求個人或是某個局部群體的利益，在企業中，許多員工總能夠感覺到被剥削乃至被壓制。同樣，這些狀況在個體复興的年代里很難存活下去。企業要成為持久存在的組織，就必須向社區學習，關註大衆利益，成為大衆利益的創造者，而不是剥奪者。許多企業也在努力，工會的出現便是他們努力的證據，但由於沒有從本質上改變企業組織的性質——為管理者創利，最終工會只是一些剥削行為花哨的借口。

    在未來，在德魯克上個世紀已經預知的未來，面對知識工人階層的興起，企業必須進行改造，而社區或許是唯一的最美好的方向。一旦企業實現了這一轉變，這一組織的目標將得到改變：最大化的盈利將轉變最優秀的服務。

    領導者：幸福的創建者

    企業向社區轉變之後，領導層的角色將隨之轉變：從員工的對立面站到了員工的代言人位置上。他們將承擔類似於社區領導的職責：提供企業方向和價值；提供安全和穩定的生活；提供幸福感和舒適的生存環境等。

    領導者不再是他人幸福的剥奪者，而成為他人幸福的創建者。這是一個經濟史上偉大的轉變：企業領導者不再是資本和剥削的化身，而成為推動社會和諧發展的成員。——一旦這種轉變真的實現，商人將成為一個人人尊重的職業。

    在第一章中，我們已經宣佈了管理者的死亡，企業經營成了領導者與員工二者共同的遊戲。領導者在企業中擔任著至關重要的作用，尤其是他們必須對員工的幸福作出極大的關註。那麼，他們首先得明白幸福的含義。

    幸福是一個人所共知的詞，也是一個有著多種理解的詞。它的存在是因為人們的感知，我們說“我很幸福”時，往往反映的是一種感覺。正如齊格蒙特·鲍曼所說：“幸福是一種主觀體驗。”在此基础上，我認為讨論幸福必須以個體價值為基础，從人的自我追求和完善為根本：人們在自我追求和完善中得到了如願的價值體現，並由此獲得了快樂、舒畅的享受。我認為這就是幸福。

    如此，企業的領導者應該將工作的核心放在員工能夠獲得幸福感的地方。正如每個人的追求是不一樣的，每個人對幸福的理解也是不一樣的。一個普通的員工對幸福的理解可能是能夠成為企業為社會提供服務的一部分，因此獲得穩定的家庭生活和他人的尊重。而一位擁有出色技術的員工的幸福則可能是用自身的技術改進人們的生活。

    當一位領導者在企業內部營造平等、自由的空間，讓每個員工都能夠獲得應有的職位，同時給予員工與之付出相對應的報酬，使其價值得到客觀的體現。他已經在為員工創造幸福，因為，每個人內心中都擁有自身的幸福含義，提供一個合適的空間便是對他們最好的支援之一。當然，領導者還需要為未來指出發展方向，許多人並不知曉未來應該去向何處，如果領導者能夠為他們提供一個清晰的方向，領導者將受到他人的尊重和敬佩。

    在許多企業，領導者已經將創造員工的幸福視為自身的職責。例如思科的CEO錢伯斯，IBM前CEO郭士納等。作為企業的領導人，他們知道如果不能夠獲得大多數員工的幸福感，董事會將會對他們採取措施，包括請他們走人的決定。因此，在遭遇困境時，錢伯斯主動將自身的薪水調為一美元，以此來表示與全體思科員工共命運的決心。唯有如此的領導者才能夠真正獲得員工的青睞，從而獲得員工的責任心和積極性。

    許多領導者認為自身擁有的權力是因為自身的能力或是才華，其實不然，任何領導者擁有的權力都是員工賦予的，如果員工無視你的權力，你是無法經營好一家企業的，哪怕是一家規模很小的企業。

    ——所有的領導者都必須牢記一點：我們的權力是員工給予的，他們賦予我們權力是為他們創造幸福的，如果不能夠為他們帶來幸福感，我們將面臨被罷免乃至驅逐出局的危險。

本文摘自《企業永續發展的領導力模型》

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　　本書針對知識型員工的興起提出了一些建設性的觀點，主要針對未來的領導者應該往何處去提出了一些獨特的構想。在對知識型員工進行深入分析之後，作者發現要激發他們的工作激情，就必須關註個性需求、價值體現和身份渴求。在此基础上，筆者提出了人性領導力模型：通過對人性的理解使知識型員工獲得尊重和身份認同，使他們工作在一個充滿人性化的組織中；通過在企業內啟動夢想給予知識型員工以價值感，使他們在工作中充滿激情；通過以身作則使知識型員工擁有榜樣和楷模，從而擔負起自身應該擔負的責任。通過人性領導力，我們將在企業內獲得激情、責任和協同精神。