聚餐也文化

　　在達芙妮，聚餐是一件很頻繁也很平常的集體活動。

　　春節臨近，吃“尾牙”；新年伊始，喝“春酒”；指標下達，喝“誓師酒”；指標完成，喝“慶功酒”；訂貨會舉辦“宴會”；區經理回總部開會，各部門人員回總公司培訓，幹部離職，幹部升遷，幹部結婚，幹部大壽，傳統節慶，加班加點……都會聚餐。聚餐已經成為達芙妮工作的一項內容，

　　達芙妮為員工過生日成為達芙妮的一種文化。

　　每次聚餐，講究的是熱鬧，是盡興！要盡興，就得將“長幼尊卑”暫時放開，奉行“酒桌上不分大小”的約定，達到上下“忘我”的境界。只有“忘我”，才能放下思想包袱，敞開心扉，畅所欲言。

　　許多企業都將“顧客是上帝”挂在嘴邊，其實員工就是企業的“第一顧客”。企業和員工之間的關係，就如同照鏡子：企業對員工笑臉相迎，真誠以待，那麼從“鏡子”里所得到的也就是笑臉和真誠。

　　員工是企業的名片，他們在市場上沖鋒陷陣，一言一行、喜怒哀樂直接代表了企業形象和服務標準，因此，善待員工就是善待客戶！

　　員工每天面臨著壓力和挑戰，他們積蓄了太多的委屈和無助，如果企業鼓勵他們及時排解壓力、釋放情緒，那麼他們就能保持良好的精神狀態去面對困難。如果他們能感受到企業是“娘家”，願意聽他們傾訴，提供與他們交流的機會，那麼他們就會不斷有機會“充電”，有面對困境的勇氣。如果他們能感受到企業是“後援團”，有那麼多的兄弟姐妹能與他們同舟共濟，就不會感到孤獨，就有了歸屬感和心靈的寄託，衍生出來就具備了責任心和擔待的胸懷。

　　達芙妮深知這些道理，所以不斷提供各種形式、各種名目的聚餐機會，讓幹部員工有工作之餘的片刻輕鬆。在工作中不想說的話，在酒桌上就如竹筒倒豆；原來難以啟齒的話題，在觥籌交錯之間如話家常；原來互相猜忌造成的隔閡，在兄弟般扶肩搭背之際灰飛煙滅；原來苦苦不得其解的難題，從師兄師姐的插科打诨間找到答案。餐前的陌生、緊張、顧忌、孤獨不在，餐後留下的是信任、信心、理解、友好和溫暖。

　　聚餐也文化！

本文摘自《成功專賣》

---

　　 達芙妮，中國女鞋第一品牌；達芙妮，連鎖專賣事業的佼佼者；達芙妮，中小企業的成功標桿。達芙妮高速成長的驅動力在哪里？支撐她快速、穩健成長的根基是什麼？她是如何在內憂外困中脫穎而出，特立獨行，奠定自己在行業中的標桿性地位的？在她的發展中，又遵循了哪些基本規律和路徑？……一言以蔽之，達芙妮的發展對中小企業的成長突破可以提供哪些有意義的借鑒和經驗？
本書作者以故事的形式娓娓道來，深入淺出地解剖了連鎖零售旗幟——達芙妮。全書通過對達芙妮經營管理體系的全方位剖析，從戰略到組織，從管理到文化，從營銷到物流，從渠道到零售；力求用活生生的事件，用淺顯風趣的語言，揭示達芙妮成功轉型為連鎖零售企業的內幕，總結零售品牌高速成長的經驗，並針對中小企業發展過程中管理的共性問題做了系統性的梳理和總結。