得人心者得天下(3)

　　婚姻大事，那就更是一拖再拖。公司做到4個億的時候，他向父母承諾：6個億時完婚；做到6個億的時候，他再次承諾：9個億時一定完婚……就這樣，一年又一年地承諾，最後，他說：我已經娶“達芙妮”為妻了！

　　陳英傑這種“拼命三郎”的敬業精神，深深地影響著達芙妮一大批幹部和員工，造就了數不清的“拼命三郎”。在達芙妮，準時下班會覺得不自在，節假日休息會覺得不安心；超時工作和帶病上班的員工、沒時間結婚的區經理、沒時間考慮生孩子的幹部、孩子不認識爸爸叫“叔叔”的大有人在。因為，他們都有一個以公司為家的總經理！

　　比爾R26;蓋茨的財產淨值大約是360億美元。如果他和他的家人每年用掉1億美元，他們要360年才能用完這筆錢，這還不計算這筆巨款所應得的巨大利息。可是，為什麼他還在拼命工作？答案是：使命感和熱情！使命感讓他們承載著責任，熱情讓他們不斷進取。

　　世界著名的管理學家克拉克說：“真正的企業家必須同時是兩種截然不同的大師：一方面，他能夠高瞻遠矚，把握未來；另一方面他又善於做那些瑣碎的事情，用自己的行動向員工灌輸他所倡導的價值觀念和行為準則。”

　　4.拍“全家福”。

　　陳英傑視幹部如同手足。他上任第一年達芙妮扭虧為盈，為慶祝這事，他帶著全體高級幹部20多人上街買西裝，拍“全家福”。

　　記得那天下午，區經理們放下平日的緊張，懷著輕鬆心情去上海的淮海路逛街。陳英傑作為“形象設計師”親自為他們出謀劃策選西服、配衬衫、挑領帶、做發型。大家那股高興勁如同陳奂生進了城。傍晚時分，陳英傑領著這一群幹部來到專業攝影公司，為每個幹部拍“標準照”，坐著、站著，不亦樂乎地擺開了姿勢。最後，全體幹部拍下了“全家福”。看那意氣風發、豪情萬丈之氣勢，體會那同生死、共存亡的豪邁，每個人心裡都迸發出同樣的激情：公司興亡，匹夫有責。

　　雖然只有一張照片，但那其中凝結著太多太多的內涵：勝利的喜悅、戰鬥的勇氣、責任的重大、兄弟的信賴、家庭的溫暖……每個人心裡都明白：我們是“達芙妮人”！“人心齊，泰山移；人心散，事業癱”。《蒙牛內幕》一書說：一個團隊有沒有向心力、凝聚力、戰鬥力，關鍵取決於領導；一個領導有沒有吸引力、號召力、影響力，關鍵取決於領導的人格魅力。有什麼樣的將軍就會有什麼樣的士兵。沒有領導的“愛護”自然也就沒有群衆的“擁護”。

　　在達芙妮，類似於“拍全家福”這樣充滿家庭氣息的集體活動還有很多。比如，每次會議和培訓期間的聚餐，每位幹部的調升或離職時的聚餐，傳統節日的聚餐，歲末的打“尾牙”和新年的酒會等等。與許多企業集體活動的拘謹沉默不一樣的是，達芙妮的每一次活動，大家都可以開懷畅飲、談笑風生。不管是誰，陳賢民還是陳英傑，“酒桌上不分大小”、“不醉不歸”是約定俗成的規矩。一個聚會結束，陳賢民身上的現金、首飾、領帶、名片盒……所有值錢的東西，說不定都被大家瓜分了。在達芙妮，工作和生活都充滿了激情！

　　5.人心工程暖人心。

　　《長短經R26;攻心五四》中寫道：“凡伐國之道，攻心為上，攻城為下；心勝為上，兵勝為下。是故，聖人之伐國攻敵也，務在先服其心。”

　　達芙妮是個特別註重人心、講求人情的“大家庭”。在這個大家庭里，作為“家長”的陳英傑不管公事多忙，幹部的婚喪嫁娶、紅白喜事、買房、上學、生日、治病、生孩子……都成為他這個大小伙子的頭等大事。在他心裡，兄弟姐妹們本來就是一家人，有福同享、有難同當；有時面對幹部的小失誤，他還會“睜一只眼，閉一只眼”甚至“護短”。

　　聯想控股主席柳傳志說：“我的理想是把聯想辦成一家沒有家族的家族企業。家族企業有很多不好，但好的大於不好的。它的事業有人繼承，國外的經理人制度在事業心上不如家族企業，但家族企業不好的地方是任人唯親。我希望結合它們兩點，讓接班人把它當事業來接。”

　　達芙妮就是這樣一個“混血兒”，她的制度像外資企業，福利像國有企業，使命感又像家族企業。陳英傑就是一直在用他的真心和真情，組建類似於兄弟手足的“家庭”團隊。區經理腿有病，陳英傑把他接回上海，親自為他聯繫好大醫院、名大夫；普通的導購員家裡經濟發生困難，陳英傑帶頭募捐；幹部過50歲生日，他親自策劃，熱鬧得讓人刻骨銘心；區經理沒時間結婚，公司特辦隆重的集體婚禮……這就是達芙妮，這就是陳英傑的人心工程。

本文摘自《成功專賣》

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　　 達芙妮，中國女鞋第一品牌；達芙妮，連鎖專賣事業的佼佼者；達芙妮，中小企業的成功標桿。達芙妮高速成長的驅動力在哪里？支撐她快速、穩健成長的根基是什麼？她是如何在內憂外困中脫穎而出，特立獨行，奠定自己在行業中的標桿性地位的？在她的發展中，又遵循了哪些基本規律和路徑？……一言以蔽之，達芙妮的發展對中小企業的成長突破可以提供哪些有意義的借鑒和經驗？
本書作者以故事的形式娓娓道來，深入淺出地解剖了連鎖零售旗幟——達芙妮。全書通過對達芙妮經營管理體系的全方位剖析，從戰略到組織，從管理到文化，從營銷到物流，從渠道到零售；力求用活生生的事件，用淺顯風趣的語言，揭示達芙妮成功轉型為連鎖零售企業的內幕，總結零售品牌高速成長的經驗，並針對中小企業發展過程中管理的共性問題做了系統性的梳理和總結。