從内部培養管理人才(2)

　　傳、幫、帶

　　在十幾年前，很多企業就把“傳、幫、帶”作為培養人才的一種主要方式。如今，“傳、幫、帶”不再是簡單的手工操作技能的傳授。而是一種言傳身教，不僅是技能的傳授，更是管理經驗的傳承。

　　例如在微軟公司，經常會安排一些老員工來教育新雇員，老員工包括組長、某些領域的專家以及正式指定的指導教師。微軟還不定期舉行“藍碟午餐會”，請經驗豐富的程序經理介紹他們自己的實踐經驗。

　　而在國美，“傳、幫、帶”人才培養模式一直是其發展壯大的重要原因之一。

　　國美的每一個高層都承擔著培養一個員工的任務，並且設立了專門檔案，年終對培養結果進行考評。張志銘初進國美時曾被黃光裕帶過。凡是黃光裕看中的人，都會被他特意調到身邊互相了解一段時間。

　　各崗位負責人或資深員工實行“1+1”工程，換句話說就是“兩個蘿蔔一個坑”，即每一位“領軍者”要培養一位“接班人”，類似於“師傅帶徒弟”。不過，在國美，這個“徒弟”可是“禦遣”的，很可能隨時會占據“師傅”的位置，這很有點“鲶魚效應”的意義。

　　黃光裕十分看重内部人才培養，他認為這是關系到企業長遠發展的大事，必須認真對待，不能馬虎。黃光裕本人也有“傳、幫、帶”的任務，對此，他說：

　　為了讓他能夠跟我有更多接觸，讓他感受到一些東西，在我身邊更方便。基本上我對我看中的人都調到身邊來進行磨合，互相了解，互相學習。然後給他一個定位，只要你肯幹，給個崗位，定位錯了再換崗位。有的人換的崗位非常多，直到他找到感覺創造出業績，找到信心後再做。我的這些高層的“兵”幾乎個個都在我身邊待過幾個月，幹什麼的都有。

　　“傳、幫、帶”在新的時期也有了新的改變，正在步入職場的年輕一代，大多都是80年代後出生，這些新生力軍在家庭、學校很少接受職業上的引導，常常感到難以適應。這也使得企業傳統的“傳、幫、帶”模式必須要針對他們的特點進行調整：

　　傳——除了傳承企業文化、管理思想和優良傳統，新時代的“傳”還被賦予了傳播和溝通的任務。

　　幫——幫不僅是幫助，它更強調指導。是在思想上、理念上以及實際工作中的示範。與此同時，這種“幫助”還體現著母親般的關懷。

　　帶——學徒工制度來源於傳統的技術作坊。年輕人通過拜師學藝的方式進入作坊，學習3～5年後成為正式的員工，通過學徒工制度培養出來的員工，技能更符合企業的需要，同時他們對企業也更為忠誠。

本文摘自《中國頂級CEO的商道真經》

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