第5章　談論問題、觀點和與人相處的技巧（4）

    　　如果面試官必須挑出應聘者的最重要的技能，他們可能會選擇人際關係的技能。除非你是在一個封閉的連電話都沒有的房間里工作，根本就沒有這種工作環境——你能說出幾種絕對不需要與任何人合作的工作嗎？因此，你需要具備優秀的人際交往技能，處理好與同事、客戶、顧客和供應商的關係。

    　　有一些特殊的職業，像銷售員，你可能需要高超的表達能力和談判技能。但是，這一部分的問題與每個人都息息相關。

    　　你喜歡單獨工作還是和團隊一起工作？

    　　多數公司都非常重視團隊合作的技能。但同時，也不要暗示面試官你一點也不希望或無法擔任需要你單獨完成的工作。

    　　這個問題沒有一個萬能的答案，你如何回答這個問題要看這份工作的性質。花點時間想想這份工作需要你用多長時間與團隊合作，又需要多長時間單獨工作。

    　　貝爾賓團隊角色理論莫瑞蒂斯·貝爾賓博士證實多數人加入團隊工作時，都會成為九種類型中的一種。很簡單，這九種類型是：

    　　智多星（Plant）：可以提出建議的人。其他人會認為這些建議很有創造性和想象力。

    　　協調員（Co?ordinator）：善於激勵和組織他人的人。

    　　監督員（Monitor Evaluator）：這種人頭腦敏銳，善於挑別人觀點的毛病。

    　　完美主義者（Completer Finisher）：這種人認真負責，善於考慮細節，能如期完成任務。

    　　實幹家（Implementer）：這種人善於將模糊不清的想法付諸實踐。

    　　外交家（Resource Investigator）：這種人善於交際，有寬泛的社交網，可以借此讨論和激發新的想法。

    　　推進者（Shaper）:這種人意志堅強，能克服困難。

    　　凝聚者（Team Worker）：合作型的人，他們善於傾聽，願意和別人一起完成分配的任務。

    　　專家（Specialist）：通常是專心致志的人，能提供別人不具備的專門技能和知識。

    　　此分類在商界已廣泛流傳。但是如果你想談談你屬於哪種團隊角色類型，首先要像（續）下面這樣問一下面試官，你熟悉貝爾賓團隊角色理論嗎？以確認面試官是否熟悉這種分類。

    　　在談論之前一定要明確自己屬於哪種角色類型。如果應聘者說貝爾賓只是為了說給面試官聽，而自己對那種分類有什麼優點和缺點一無所知，那樣是最糟糕的。

    　　事實上，幾乎沒有人會一直都屬於九種類型中的某一種——隨外界環境和情緒的變化他們也會表現出兩種或三種不同的類型。但是這種分類為讨論不同的行為方式提供了非常有用的思路。如果你想了解有關這個話題的重要信息，可以在網路搜索引擎里簡單地輸入“貝爾賓團隊角色類型”。例如，如果一份工作真的需要你一直都在一個團隊里工作，像下面這樣回答比較合適：

    　　我可以自己工作，但是坦誠地說，在快節奏的團隊中工作是我最大的樂趣。我喜歡身邊一直有人能讓我靈感泉湧。當我身邊圍繞有很多富有創造性的人時，我就感覺不到自己是在工作了。

    　　如果一份工作需要長時間單獨完成，但是也有高強度的、突發的團隊任務，試試下述回答：

    　　坦誠地說，我一個人靜靜地坐著思考時工作會完成得更好——這正是這份工作吸引我的地方，因為你們可以為成功通過面試的應聘者提供一週三天在家工作的機會。但是，我不會一週全都在家工作，否則我會失去與人們的聯繫——這又是這份工作吸引我的另一個方面，因為這樣我就有機會在一週的這幾天在辦公室與其他隊員交流看法。

    　　假如我們有一個團隊角色你願意扮演

    　　什麼角色？你是領導還是追隨者？你是提出辦法的人還是更容易發現別人想法毛病的人？你會看一種觀點的長期可能性，還是更看重其眼前的實際價值。無論是何種情況，一定要說你會給團隊帶來利益。

    　　正如多數面試問題，這個問題也沒有統一的答案。如何回答要隨工作性質而定。比如說，如果你想申請監察員或經理的職位，說一下別人願意服從你的領導，你也願意承擔責任；或者如果申請技術性的崗位，說一下你將自己的專業知識介紹給團隊的情況。

    　　下面這些與團隊相關的例子，可以為你提供一些思路：

    　　我想成為這個團隊中樂觀、活躍的一員。盡管我承認自己不是團隊中最具有創造意識的人，但是當我聽說某個問題時，也可以提出一個好辦法讓大家都來參與讨論。團隊會議之後，我會得到大家的信任，從而進一步做深入的調查研究，並且在下次召開團隊會議之前，我會調查組織內部其他人的意見。如果需要加入團隊工作，我可以非常好地適應，我對自己目前的工作最滿意的一點就是沒有固定的角色。一直在團隊里做同樣的工作我會厭倦。但是如果我們總是要轉換角色承擔不同的任務，這就意味著我要適應很多變化。正是這一工作特點吸引我申請這份工作。如果你想獲得有關你在團隊角色的更多技巧性信息，查閱你的團隊類型描述,參閱工具欄中的“貝爾賓隊員類型”獲取更多信息。

本文摘自《精彩的回答讓你穩操勝券》

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