第9章 步入正軌(6)

    註重手冊的外觀

    你不需要將政策和制度手冊制作成一個視覺上的盛宴，但是你起碼要讓手冊的版面設計看上去很吸引人，而不會打消員工的積極性，並要能夠讓他們方便地閱讀理解，而不是感覺使用困難。如果你的員工當中有人曾經從事過平面設計，讓這名員工設計一個基本的模闆。你並不需要一套很昂貴的圖形設計包：你可以通過一個先進的文字處理軟體，或是office軟體中所帶的圖形設計軟體來實現。以下是一些有關版面設計的建議，供你參考：

    要保持一致性。在手冊的全篇使用相同的圖案和字體。最常用的字體有Times、NewCenturySchoolbook和Bookman。你用的字體種類越少，手冊看上去效果越好。

    用符號，而不用段落。清楚地列出重要的觀點，就像我現在這樣。

    避免使用小號字體。小號字體（所有小於字號10的字體）閱讀起來很費勁。與其讓眼睛疲勞，不如多增加幾頁紙。

    用圖形吸引眼球。就算你雇不起一名藝術家，你還是可以在許多通用的軟體包、網路上、光盤中找到大量廉價的免費的剪貼畫。

    手冊內容

    大多數的政策和制度是按照相同的格式編寫的。不同企業的不同之處在於具體的內容有區別。

    在CD光盤中你可以找到一個員工手冊的模闆，以及一份員工手冊和隨意雇用身份確認書。

    在通用的政策和制度手冊中包含下列目錄：

    CEO的歡迎詞

    EEO政策規定（包括性別和其他種類歧視的規定）

    公司歷史和概述

    隨意雇用（如果適用）

    企業使命和價值

    企業基本的規定，例如工作時間、職業道德、關於吸煙、著裝規定、病假等

    績效評估程序

    懲罰程序（你必須找一位律師說明你審核這部分內容）

    衛生、安全和安保條例和制度，包括火災逃生圖

    福利、養老金和遞延收益計劃

    停車和交通信息，包括地圖

    除英語之外的其他語言？

    如今的辦公環境是多元化、多語言的，你可能需要將你的手冊制作成多語種的，而不僅僅是英語。這種做法當然很好，對於你那些把英語當作第二語言的員工們，更是如此。但是，你需要註意的是：對於手冊的翻譯工作，你需要找一位職業翻譯，而不是從員工中找個高中時期曾學過語言課的就行了。畢竟，手冊是一種法律文件。

    穩重行事

    你的手冊用處多多，但是，無論如何，你要確保手冊不能做以下任何事：

    許下的承諾你無法兌現。

    公佈的制度你無法執行或實施。

    所包含的內容會被人理解為歧視。

    只說“因正當理由終止”，而並未具體明確正當理由是什麼。

    最後一條建議：一定要寫上一條免責條款，強調手冊旨在向員工提供綜合的信息，任何人都不能把手冊理解為有約束力的勞動合同。

    CD光盤中的表單

    入職清單

    Email政策

    無毒品辦公場所政策

    員工手冊目錄

    員工手冊和隨意雇用身份確認書

本文摘自《人力資源全案》

---

　　員工是企業的智力資本，決定著企業保持競爭能力的成敗。如何能完成發現和保留優秀人才，如何能在複雜的人力資源管理中脫穎而出？“阿呆系列”《人力資源全案》包含大量與企業日常經營事務有關的人力資源管理的信息、經驗和工具。並融入了人力資源基本職能如：招聘、福利、培訓、績效管理、人才保留計劃和HR軟體等方面的新概念、新做法，以及重點提到臨時員工數量逐漸增加的重要趨勢。本書內容全面、可操作性強，特別適合在快速成長中的企業主和中小企業中受命擔負HR責任的管理人員參考和借鑒。