將個體的發現放大到組織的行為(1)

　　演化生物學領域中，愛倫·威爾森曾提出一套“世代間學習”的模式，他認為物種的行為是進化的主要驅動力，這種行為有三大特性，並成為促使物種加速進化的因素：

　　第一，創新，即有能力利用環境，具有潛力創造新的行為；

　　第二，社會傳導，通過傳播將個體創新技能傳送至群體，成為整體技能；

　　第三，流動性，有能力四處流動，集體行動並傳遞訊息。

　　對企業而言，要想獲得在變革環境中持續生存下去的能力，需要的也正是以上的要素。

　　由此可以引申出一個原理：組織必須減少對個體的依賴，將個體的不穩定因素對組織的影響盡可能地降低。這就需要相互學習共享的內部機制，將某個個體的發現、創意、心得、感悟或經驗、技能等迅速放大到整個組織的行為，並使之得到繼承和發揚。

　　這樣，即使某一天這個個體離開了組織，或是他已不能像以前一樣發揮作用，組織也仍然能夠有效地運轉。

　　背後的神秘因素

　　凡長盛不衰的組織，大到國家、民族和物種，小至企業、家族，能夠經歷時間和競爭的洗禮傲然屹立，總有一種非常堅韌的神秘因素存在。

　　這種神秘因素之於組織，比任何個體都經得起考驗。

　　不是每只山雀鳥都足夠“聪明”，能發現獲取食物的新方法，但其內部分享機制讓所有的伙伴都能迅速學會刺穿鋁制封裝，作為一個種群它自然比紅知更鳥有更多的生存機會。

　　再小的恐龍都比螞蟻高大威猛，但這並不會改變恐龍作為一個物種惨遭滅亡的結局；而身軀細小的螞蟻卻憑著再簡單不過的覓食規則生存了上億年。

　　毫無疑問，阿提拉是一個軍事天才，他大吼一聲，整個歐洲都在颤抖，但即便是這樣，也無法挽回匈奴民族消亡的悲劇；而猶太智者卻將民族的思想精髓凝聚在《塔木德》中流傳幾千年，為後人所用，猶如一盞指路明燈，引領著猶太民族不斷創造偉績。

　　這種神秘因素，能夠讓組織穿越時空，突破個體的生命和能力的局限──我們稱之為“組織智慧”。

　　起初它可能來源於某個個體──如這個組織的創始者，某個階段的領導者，某個層級的管理者，甚至於某個普通的成員──但最終它化身為各種形式，為組織的所有成員共享。

　　起初它可能來源於幾乎一閃而過的靈感，但最終它凝結為一種理念，固化為一種制度、流程、規則或傳統，貫穿於組織的生長脈絡中，並為組織所傳承發揚。

　　起初它可能只是一種經驗的積累，但最終它是對組織成功規律的探索和提煉，是組織成員思想行為的指導。

　　寶潔：指引我們方向的是原則及理念的一致性。170年歷史的寶潔，在收獲豔羨的目光的同時，也引起了世人強烈的好奇：

　　是什麼原因，使它經久不衰？

　　是什麼因素，使它不斷涉足新領域、引導自身變革、走向一個接一個的成功？

　　是什麼力量，使它頑強地走出1990年代短暫的低谷？

　　是依靠創立者的遠見卓識，還是某位CEO的卓越才能？盡管這些不可或缺，卻不能簡單地歸結於此，因為它們是不可持續的因素，難以用其來解釋這長達一百多年且仍在延續的輝煌歷史。

　　對此，寶潔前董事長艾德·哈尼斯做出了合理的解釋：

　　“雖然我們最大的資產是我們的員工，但指引我們方向的卻是原則及理念的一致性。”

本文摘自《21世紀企業盛衰的秘密》

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　　 《組織智慧》首次提出了“組織智慧”這一最新管理理念。通過長期研究，該書作者認為世界上優秀的組織，大到國家、民族，小至企業，家族，能夠經歷時間和競爭洗禮而傲然屹立的，總有一種神秘的因素存在。這種因素被作者稱之為“組織智慧”。本書認為，任何組織都和人一樣，存在著顯著的智慧差異，優秀的組織首要任務是創建自己獨特的組織智慧。基於此，本書不僅提出了組織智慧的概念，還詳細論證了組織智慧的功能及其如何構建和傳承，從而使這個理論有很強的實踐性，為尋求企業持久發展真谛的管理者提供了嶄新的思維和具體的操作方法。