什麼是關係營銷,它對你有什麼好處

2014-03-05 16:00:09

    過世的奧格·曼狄諾是個極其成功的人。作為一個著名的演講家和作家,他最廣為人知的成就是寫了《世界上最偉大的推銷員》一書。這本書共銷售了3000多萬冊。對!3000萬冊的確是個了不起的數目!而且,那僅僅是他衆多經典著作中的一本。他的其他很多書在相應領域也是經典之作,以其非凡的力量和與時俱進的內容,贏得過不俗的銷量。

    在我早期的職業生涯中,也是在奧格過世的前幾年,很榮幸地,在幾次重大的公共活動中,我曾獲得在他之前發言的機會。在其中一場活動中,我告訴他在他的演講之前做“熱場”是我最恐懼的事情,而他大笑著說他感到受宠若驚。他就是這樣一位友善謙虛的人。

    1992年7月,奧格應邀在每年的全國演講家協會年會上作演講。在大約45分鐘的發言里他強調了一個事實,那就是沒有任何一個真正成功的人是單打獨鬥取得成功的。他提及他的妻子、家人、同事和朋友——所有那些曾經在困難時說明他渡過難關的人。你要是熟悉奧格人生故事的話,你會列舉出他曾渡過無數的難關。

本文摘自《關係營銷》


  從街頭小販到辯護律師,從企業家到收銀員,關係營銷是至關重要的;從商業顧問到建築師,從汽車銷售專家到不動產代理人,關係營銷是決定性的;從家庭作坊主到保險代理人,從網路市場人員到軟體顧問,關係營銷是商業的奠基石。如果沒有從我們的顧客、當事人和日常接觸的人那里得到牢固的關係營銷,那麼在現有的經濟條件和傳統的購買方式下,任何一種營銷都將令人心煩意亂。在本書中,我將向你呈現一種系統,目的是整合你的生意資源。面對你的銷售客戶和企業家,整合客戶資源有利於消除你對以下幾個常見問題的擔心。為何關係營銷如此至關重要呢?因為如果失去一系列聯繫和提供你產品服務的人員名單,你將沒有生意。我將這些人員名單稱之為你的“詳細目錄”。大多數人認為,商業發明就是他們完美的產品銷售和服務銷售。這當然是目錄的正統定義,但這不一定適用於我的觀點。事實上,我更加傾向於實際的商品和服務。

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