《文化·道》 文化是企業的“道”(4)

　　

    寶潔公司是美國蠟燭制造商普羅克特與肥皂商甘佈爾合資成立的，這是兩個具有強烈宗教信仰與道德觀念的人。他們創建寶潔的三大價值觀至今仍然是寶潔之道的基本內容：雇佣具有優秀品質的人，重視內部選拔；支援公司員工擁有明確的生活目標和個人專長；提供支援和獎勵員工個人成長的工作環境。

　　

    創立IBM的沃森是一個清教徒，他提倡的“大家庭文化”為每一個IBM員工制定了嚴格的行為規範和道德規範：永遠保持對員工的尊重，不斷追求為客戶提供高品質的客戶服務；力爭產品精益求精。

　　

    不管社會如何變化，產品會過時，市場會變化，新技術會不斷湧現，管理時尚也在瞬息萬變，但是在優秀的公司中，企業價值觀不會變，它代表著企業存在的理由。

　　

    企業的未來願景，則是包括企業對內對外的價值共同體的共同願景。企業對內是員工，對外是政府和渠道成員及上下遊伙伴，企業結成內外價值共同體，利益共同體驅動企業“站得高、望得遠”，企業願景必須是內外共同體的共同願景。

　　

    價值共同體將企業領導者的價值觀轉變為共同取向與意志，提煉出共同的願景使命，對內形成員工凝聚力，對外形成價值鏈的凝聚力。

　　

    鷹騰管理方略：公司哲學的最佳實踐步驟

　　

    休R26;戴維森在《承諾：企業願景與價值觀管理》一書中把公司哲學的最佳實踐步驟概括為7個步驟，如表1-1所示。

　　

    表1-1公司哲學發揮作用的7個最佳實踐步驟

　　

    最佳實踐步驟1構建基础理解主要利益相關者的需求，並通過願景與價值觀將他們聯結起來

　　

    最佳實踐步驟2強有力的願景願景應該是讓人難忘的、清晰的、鼓舞人心的、有雄心壯志的、與客戶相關的且能被轉化成可衡量的戰略

　　

    最佳實踐步驟3強有力的價值觀價值觀應該支援願景並建立在關鍵成功因素之上，同時也應該能被轉化成可衡量的實踐

　　

    最佳實踐步驟4溝通通過行動、信號和語言進行持續的溝通

　　

    最佳實踐步驟5深化植入招聘、培訓、評估、獎勵、晉升和繼任都要反映組織的價值觀

　　

    最佳實踐步驟6品牌化組織的品牌表達出來它的願景與價值觀

　　

    最佳實踐步驟7衡量嚴格衡量願景與價值觀是如何有效執行的

　　

    資料：為什麼許多組織沒有願景

　　

    有很多充分的理由說明企業應該擁有願景，然而事實上很多企業沒有願景。休R26;戴維森在《承諾：企業願景與價值觀管理》一書中，是這樣總結原因的：

　　

    認為“建立願景是不必要的放縱”。很多企業高管認為願景非常抽象、模糊且具有高度理論性。對於以結果為導向的高管來講，這不是他們願意關註的事務類型。

　　

    領導者缺乏自信和技能。建立一個新的願景或改變願景，對一個高管來說需要必備的領導技能，這包括傾聽、激勵他人做出貢獻、正視艱難的議題以及對未來進行設想的能力。

　　

    新的願景可能會限制領導者選擇策略的空間。新的願景將描繪出未來的清晰方向，它可能會阻止領導者偏離這一發展道路。這對一個具有高度戰術思想的領導者來說是不吸引人的，他喜歡享有不受限制的個人策略空間。同樣，願景也可能導致重大的變革，如退出特定的市場，進入其他市場以及收購和出售。

　　

    形成一個新的願景是耗時的。建立新的願景至少需要一年時間。很多高層管理人員不願意占用這麼多的時間進行讨論。

　　

    引申思考：文化是“道”

　　

本文摘自《文化·道》

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　　 企業要上市，管理必須先上市！“管理上市”是企業以上市公司的管理要求規範自身的各項經營活動，企業以上市所必須的社會化、公開化、規範化、制度化為契機，運用“管理上市”的理念與方法實現管理規範化，提升自身管理能力和競爭力。　　本書是鷹騰咨詢的精心之作，從多個咨詢實踐案例中總結出來，通過全景案例貫穿的方式，介紹新經濟時代企業文化對於形成核心競爭力、永續經營和由內至外形成企業品牌資產的解決之道，以及如何通過價值觀的統一來實現企業最高層次的管理。