20年以後，80%的企業的商業活動將在網路進行

　　主持人：龍先生，電子商務已經在逐漸地改變我們的消費方式，您覺得它會不會有一天取代零售業呢？

　　龍永圖：我相信不會。因為只有一部分人希望用電子商務這個平台。我知道相當多的女同胞，從白發苍苍的老太太，一直到年輕的女孩子，很少有不喜歡逛商店的，為什麼？明明不買什麼東西逛什麼商店？她們逛商店的過程就是一種享受。所以馬雲先生再厲害，他絕對不能改變這種自身帶來的愛好。今天在吹電子商務，我覺得電子商務絕對不能改變大家的購物方式。

　　馬雲：兩個，前面我同意，後面我有自己的意見。第一，我覺得電子商務不能消滅傳統行業，也消滅不了，也永遠不應該去消滅。我認為電子商務是完善傳統行業，把它補充得更完善。但是購物的習慣，逛商店的習慣，我以前也是一直覺得女孩子逛商店，怎麼可能在網上逛呢？有一個禮拜六，我們在家裡打牌，我同事的老婆在我們家的電腦上，逛淘寶網逛了六個小時，樂得很。以前我總是想玩遊戲可以玩五六個小時，玩遊戲的樂趣跟那個樂趣完全不一樣。我們要讓網上逛店的樂趣遠遠超過玩遊戲，要遠遠超過線下。那腳多累，走來走去，對不對？手上玩，而且你去看一看，這是一個趨勢。

　　主持人：龍先生說不同意你這個觀點。

　　龍永圖：當然網上購物肯定有樂趣，但是我們這些女同胞逛商店，除了滿足她們心理上的需求以外，還有鍛煉身體這方面的好處。老是在互聯網上，在電腦面前逛的話，對身體不太好啊，所以我在這點上不太同意。

　　主持人：讓在場的女同胞來表示一下，你們是願意在商場去買自己的衣服，還是在淘寶網買自己喜歡的衣服？

　　觀衆1：我覺得一般人願意去逛商場，因為畢竟平時上班都挺忙的，壓力挺大，看到很多琳琅滿目的商品，心情會特別愉快。

　　觀衆2：我很同意馬雲先生的觀點，他說是一個很好的補充。為什麼呢？你親身去商場，去感受的時候，看到琳琅滿目的商品的時候，確實有一種視覺上的享受，這是網上所不能取代的。但是當你去網上購物的時候你會發現你會節省很多的時間。你可以去很多地方，而且購物的同時，也是一種信息的共享，所以我說這是互為補充的兩個理由。

　　主持人：我是比較支援龍先生的。就我而言，買衣服我覺得要相信試，我不相信看，看出來的能合適嗎？一定要穿在身上，才覺得好看。

　　馬雲：我保證三年以後，淘寶網讓這兒的所有女孩子、男孩子覺得逛商場遠遠不如我們的網上逛店那麼好。你要去想，今天我們在跟誰爭奪客戶？是跟未來爭奪客戶，跟創意，跟傳統在挑戰。30年以前比爾R26;蓋茨講過，30年以後，人類的每一張辦公桌上都會有一台電腦，那時候的電腦，這個大廳，只能放個兩台或者三台。人家就說他是一個瘋子，不可能的事情，今天電腦在每個桌子上面已經變得很普遍了。我也在這兒講，20年以後，中國和全世界絕大部分的人，80%的企業的商業活動將會在網路上進行。不管大家相不相信，這一定是一個現實。

　　主持人：好，非常感謝馬雲先生來參加我們今天話題的讨論，也感謝現場觀衆積極的參與。觀天下風雲，與永圖論道。觀衆朋友，下週同一時間再見。

本文摘自《與龍永圖論道》

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　　 龍永圖與聯想控股有限公司總裁柳傳志、中糧集團董事長的寧高寧、蒙牛乳業集團董事長牛根生、阿里巴巴董事局主席馬雲、SOHO 中國有限公司董事長潘石屹、微軟公司全球資深副總裁張亞勤、皇家飛利浦大中華區總裁張玥、Google公司全球副總裁李開复等商界精英論道，揭秘中外企業的成功基因。