平凡的人做不平凡的事

　　主持人：您在您的企業內部管理應該有些規則？

　　馬雲：我覺得阿里巴巴最驕傲的，外面看起來是一個網站，但是真正值得我們驕傲的是我們的體系、制度、人才和價值觀。這個是外面沒有看見的，也就是別人都看見劉翔在跨欄拿到冠軍，但是沒有看到背後每天的訓練，汗水。

　　龍永圖：今年在博鳌的時候，比爾R26;蓋茨有一次談到企業管理的時候說，現在由於整個企業發展的複雜性，任何一個企業不可能只有一個企業領袖，它必須是一個團隊，而且必須有一個組織架構，非常高效地運行。我想阿里巴巴肯定也是這樣的，我倒是對你管理的團隊的理念非常有興趣，你曾經提出一個叫做“唐僧團隊”。

　　馬雲：因為中國人喜歡最好的團隊，中國人喜歡“劉關張”，但我覺得“劉關張”這種團隊是千年等一回的團隊，太難了。你說那個關公，武功那麼高，還那麼忠誠。正因為這種團隊少，所有的人都希望。其實每個最優秀的團隊，我希望看到唐僧、孫悟空、豬八戒還有沙和尚。唐僧這個人，他並沒有很好的口才，但是意志堅強，就是我不管怎麼樣，取經是一定要取的，你們怎麼變，我也是要取經的。還有一條，他這個使命感極其強，他是強烈的使命感、價值觀，還懂得去約束別人。孫悟空調皮搗蛋，他就幫你念念咒。

　　孫悟空每個單位都有，這種人是缺點很明顯，優點也很明顯。這種人有兩三個，也取不好經，所以你要怎麼去處理孫悟空？豬八戒，單位裡面這樣的人到處都是，這種人好吃懶做，有時候還陰森森地說兩句話，但是沒有他，就沒有樂趣。有了他，太多樂趣，也麻煩。沙和尚，很簡單。他跟你說，你別跟我談使命感、價值觀，我八小時上班，早上八點鐘上班，下午四點鐘下班。你別跟我談其他，我就認真幹活。就是這種每個單位都能找得到的人，你怎麼樣把他們團結在一起？他們經過了九九八十一個磨難，取得了真經，這個路的過程就是取經的過程。我希望看見的任何一個團隊，都是平凡的團隊。所以我跟我們的員工講，如果你認為你是精英，請你離開我們。因為我相信，一個把自己當作是精英的人，不可能是精英。只有把自己當作是平凡的人，他才是不平凡的，所以我覺得我們歡迎的是平凡的人，平凡的人在一起做一件不平凡的事情，這是我們所謂的團隊。

　　龍永圖：這樣的管理理念，實際上很符合現在企業發展的現狀，哪怕你是個豬八戒，很平凡，但是你是團隊當中的一個成員，不可能每個人都成為沙和尚，不可能每個人都成為唐僧，也不可能每個人都成為孫悟空。就是每個人都可以找一個自己的位子，在這個團隊裡面。為什麼我很欣賞他這種精神？就是他能以一種非常包容的這樣一種團隊精神，使能力高的、能力差的、性格剛烈的、性格柔軟的都能夠在一個團隊里工作。我認為這也是我們現在的企業，發展到現在的程度所需要的。

　　馬雲：如果你有像孫悟空一樣的武功的話，你要用欣賞的眼光去看別人。如果你是沙和尚或者豬八戒，就欣賞地看待自己。比如我這個人長成這樣，實際上我就自己看好自己，我覺得還挺行的。能長成這樣一張臉，還挺難的，對不對？你就會開心。

　　龍永圖：這就是心態要好，知足常樂。實際上中國很多哲學觀念都是這樣，就是在任何一種情況下，都能夠欣賞人家，欣賞自己。這樣的話，這樣的心態，應該在我們這樣的社會里，應該大家提倡。

本文摘自《與龍永圖論道》

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　　 龍永圖與聯想控股有限公司總裁柳傳志、中糧集團董事長的寧高寧、蒙牛乳業集團董事長牛根生、阿里巴巴董事局主席馬雲、SOHO 中國有限公司董事長潘石屹、微軟公司全球資深副總裁張亞勤、皇家飛利浦大中華區總裁張玥、Google公司全球副總裁李開复等商界精英論道，揭秘中外企業的成功基因。