管理增加值

2014-03-12 14:04:32

    管理增加值這個概念實際上基於一個簡單的問題—在考慮如何安排時間和精力時你會問自己:“我的管理能帶來什麼價值?”以及你的行動會怎樣給企業增值?這種思路是正確的,它有助於你滿足上司的需求。

    管理增加值的使用方法之一是與上司一起讨論他的顯性需求(那些形成文字的公司戰略或部門工作任務)。對於顯性需求包括哪些內容及其優先次序,你們很快就能達成一致。然後問你的上司,“你認為我如何才能為公司創造最大價值?”如果上司不太理解,你可以再追加幾個問題,例如:

    我目前從事的哪些工作對公司貢獻最大?

    你和公司最需要我做哪些事情?

    你認為我怎樣安排時間才是最合理、效率最高的?

    你認為我最適合在哪方面對您和公司做出重要貢獻?

    在我從事的工作中,你認為在哪三個方面我能做出最大貢獻?

    仔細傾聽上司對這些問題的回答。把它們當做一個指南,這樣你就能夠準確理解上司怎樣看待你的貢獻。很有可能上司的管理增加值評估標準和你自己的並不一樣。

    我曾多次問上司哪些是我最重要的管理增加值領域,有個上司這樣回答我:

    1.聘用、培養和指導人才;在正確的目標下把合適的人放到合適的崗位上。

    2.打造組織能力;培養團隊成員,創造一個有利於員工成長和提出不同觀點的環境。

    3.靠近顧客—什麼對他們最重要,他們的挑戰是什麼,我們的公司怎樣提供解決方案。

    當然,這種練習只適用於上司的顯性需求(不要與他讨論隐性需求,這也正好是隐性需求的特點)。掌握這些需求的先後次序可以讓你前進一大步,因為很少有經理人能做到這一點,它給你提供了一套行動指南,請與團隊成員共同分享這一結果。此外,在你猶豫是否要敲壺時,可以用它來進行管理增加值測試。

    你可以通過管理增加值分析決定如何安排時間、支援哪個專案、參加哪次會議。我的經驗是,在採取任何行動之前,首先問問自己:“這項行動有利於實現比較重要的目標嗎?有利於把合適的人放到合適的崗位上嗎?有利於打造組織能力嗎?有利於接觸和了解客戶嗎?”如果答案是否定的,我就會放棄這項行動—哪怕它看起來非常有意思、非常吸引人。

    管理增加值分析能夠讓你聚焦於重要事項,並獲得上司的支援。在上司或其他人要求你投入時間精力去完成一項不符合管理增加值分析的工作時,你可以告訴他該項工作會影響主要目標的實現,並與他讨論是否需要調整目標的先後次序。

本文摘自《徵服中層地帶》


  時間:大約25年前。暑假,我在當地的?館打工。那是我上班的第二天。刷盤子的房間又熱又濕。在我背後,堆著一堆油膩的塑料盤子;在我前面,另外一個打工仔正在從桌子上把盤子推過來,盤子里溢出的肮髒污水不時濺在我的新網球鞋上和腳下濕透的橡皮墊子上。連續刷了三個半小時的盤子和玻璃杯之後,我的手又酸又疼,衬衫也濕透了,還沾上了洗碗水,我的頭髮也濕乎乎地粘在了前額上。我靠著不鏽鋼桌子想喘口氣。隨著房門砰地一聲響,粗野的廚師拉斯蒂帶著怒火走了進來。他兩只手各拿著一個小鐵爐。“小伙子,怎麼了?我沒有聽到任何聲音,我認為你沒有在工作。把這些爐子上的油污刷幹淨。我給你個建議:如果想休息,最好邊敲壺邊休息。這樣聽起來你好像很忙。刷盤子的房間沒有聲音就意味著沒有人幹活……明白嗎?”

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