第九章　雷鋒的團隊精神(3)

　　老婦人開了一段路之後，在路邊看到一家小餐館。她停下車，走了進去，想喝杯咖啡振作精神。餐館很冷清，一幅蕭條的景象，生意看上去不怎麼樣。女侍者——看上去就是老闆，因為這里只有她一個人——微笑著走過來招待她，殷勤地為她端上一杯咖啡。但老婦人看得出她眉宇間疲憊的神色，而且她已經懷孕了，應該馬上就要臨產，卻還在操勞。老婦人想起了喬，她悄悄地在餐桌上留下一沓錢，安靜地離開了。

　　女侍者收拾桌子的時候，發現了那筆錢，還看見了幾句寫在餐巾上的小詩——

　　你不欠我什麼，

　　我也曾和你一樣；

　　有人曾說明過我，

　　就像我幫你一樣。

　　如果你有心回報，

　　我這里有個主意：

　　不要讓愛心之鏈，

　　在你這里中斷。

　　女侍者的眼睛濕潤了，對這個好心人滿懷感激。這位不知名的好心人又怎麼知道她和丈夫現在正處於窘困當中呢？丈夫失業了，孩子馬上就要出生，他們正不知道以後的日子該怎麼過下去，他們真的太需要這筆錢了！

　　回到就在餐廳後面的卧室，拖著疲憊的身子躺到床上，她的腦海里仍然是那個慈祥的老婦人的樣子。不知不覺間，生活又充滿了希望。她輕吻著已經熟睡的丈夫，“親愛的，會好起來的，喬。”

　　三、講究工作方法的雷鋒

　　經過部隊的鍛煉，雷鋒逐漸地成熟起來，做工作不再是直來直去，不講策略，不顧及他人感受。雷鋒認為，不講究工作方法，就會影響團結、妨礙進步，即便動機是好的，也起不到好的作用。一次，在站隊列的時候，一個戰士漫不經心、鬆鬆垮垮，九班長火冒三丈，狠狠地批評了這個戰士，但戰士面子上挂不住，就是不買賬，和班長對著幹。事後，這個戰士說：“九班長態度粗暴，我懶得聽他的。”

　　這件事引起了很多人的議論。有人說：“九班長的脾氣不好，有事愛發火，他的心可是好的。”但雷鋒不這麼看，他引用了毛澤東的一句話，“真正的好心，必須顧及效果”。只有好心，沒有好的態度和方法，就不會有好的效果，對團結、對工作也起不到好的作用。所以，雷鋒主張對團隊中存在問題的成員要耐心地說服教育，不能簡單粗暴。“我們都是階級兄弟，應該互相說明，共同進步。”

　　從這件事可以看出，雷鋒在思想上已經很成熟了。從下面這件事上，我們可以看到雷鋒自己是怎麼做工作的。雷鋒的班里來了個新戰士。這個戰士來自農村，文化程度低，思想有些落後。其他戰士有想法，對新戰士不滿意。但雷鋒根據自己的觀察發現，新戰士雖然思想有些落後，但工作熱情高、吃苦耐勞，也樂於改正缺點。雷鋒一方面做其他戰士的工作，讓其他戰士轉變了態度；另一方面，雷鋒主動地關心、照顧新戰士。

　　新戰士剛來就生了病，雷鋒請衛生員給他看了病，並給他打開水吃藥，打洗臉水給他洗臉，做病號飯送給他吃，把自己的棉大衣給他蓋在身上，安慰他好好休息。新戰士被雷鋒感動了，對他說：“班長，你對我太關心了，人心都是肉長的，我再不好好幹，也說不過去了。”第二天，這個戰士一早就出去打豆子，等大家吃早飯的時候，他已經打了一麻袋豆子背了回來。

　　不管是團隊的領導者，還是一般成員，在工作中都必須講究方法，一相情願、簡單粗暴的工作作風只會造成團隊成員之間的矛盾與隔閡，不利於團結。我們講團隊精神，工作講方法也是題中應有之義。

本文摘自《做雷鋒式員工》

---

　　 《做雷鋒式員工》是以“重新诠釋雷鋒精神”為主題的員工培訓讀物。該書跳出以往“學雷鋒=做好人好事”的片面理解，全面發掘“雷鋒精神”的完整內涵，充分展現了雷鋒身上所擁有的各種優秀品質和高水準的職業素養，說明雷鋒是一個值得當代企業員工全方位學習、提高自身綜合素質、取得職業成功的“好榜樣”。