新基石(1)

　　一個稱得上是紀元的商業新時代，離不開它的支柱：個性化、海量網商、平台企業，這正是其中的關鍵要素。

　　互聯網和電子商務以及網商群體崛起所帶來的商業變革，首先體現出來的，就是個性化商務時代的到來。在淘寶網發佈的2006年第三季度網路購物報告中，淘寶網的在線商品數就達到了3 900萬件，與2006年第二季度相比，增長了22%；與2005年同期相比，增長了260%。該商品數相當於北京所有中大型商廈全部商品數的總和。所以，你不必擔心淘不到你想要的寶貝，也不用擔心有賣不出去的寶貝。

　　人們已經越來越習慣於個性化消費的生活方式，個性化消費的品味也越來越高。於是，“撞衫”在女性那里成為了一件有趣的事情，小批量、多品種的生產方式也得以大行其道。個性化需求亟待爆發的局面，源於消費者的消費升級，也源於豐富的供應所創造出來的全新需求。無限延伸的網上貨架，無限豐富的商品供應，無限多樣的消費需求，共同構造了一個全新的消費景觀：你不願意再委屈自己的購買選擇，你總希望能夠買到最合適的商品，而且也總能夠買得到。

　　在新經濟學者姜奇平的《我眼中的互聯網五大趨勢》一文中，他同樣把個性化作為了2008年中國互聯網的第一大趨勢：一是以“客”為名稱的個性化媒體，如博客、播客、魅客等“客”字號個人媒體，將進一步增加到幾十種，推動個性化內容和草根內容百花齊放；二是以客流為基础的個性化商務，如阿里巴巴、騰訊，在共享客流“基础設施”的基础上，演繹“小的就是好的”、“品種越多，成本越低”的範圍經濟邏輯，推動草根經濟不斷發展。

　　海量網商的匯聚，更奠定了一個堅實的基石。他們在電子商務平台上匯集聚合、緊密互動，極大地提高了成交率，集體的商業智慧也得到了共同提高。

　　個性化的供應與需求，海量網商的誕生與匯聚，都需要一個平台企業去聚合和引導，否則將難以實現商業信息的有序化，也無法實現有效的分類。能夠讓這個龐大的在線商業版圖體現出秩序，無疑正是電子商務平台的功用。這樣的電子商務平台，可以通過用戶自發行為而產生網上秩序，也可以通過精確搜索來部分實現。更重要的是，這樣一個電子商務平台，還要通過對買家和賣家的大量聚合與有效引導，通過營造一種生態化的氛圍，實現電子商務平台的高效率與高成交率。

　　電子商務平台面臨的這種情況，多少有些類似信用卡公司維薩（Visa）的處境。“它的信用卡使包括零售商群體、銀行群體和消費群體在內的各類機構在一個市場中相互聯結。只有當這些各類群體都成為使用其信用卡的顧客，並且各自的業務量都達到臨界值，足以支撐它們購買或者提供由這一集成系統所實現的服務時，這個市場才能夠轉起來。與傳統的市場每增加一個顧客就會相應增加其價值不同，對維薩信用卡來說，如果持卡者數量達不到臨界值，那麼，維薩卡對零售商就不會有任何價值。同樣，如果使用這一系統的零售商數量太少，維薩卡也不能為持卡人帶來價值。”《共贏：商業生態系統對企業戰略、創新和可持續性的影響》一書中做了這樣的描述。

　　在一個圍繞著平台而運轉的領域里，基於平台發展起來的應用越多，平台就越能夠為用戶創造價值。比如圍繞著Windows平台，已經出現了成千上萬種應用軟體，用戶在Windows平台上，可以實現越來越多的功能。這會讓用戶越來越喜歡Windows平台及其應用軟體，而反過來又會刺激更多應用軟體的出現，從而形成良性循環。

　　電子商務平台的發育，需要“標準”的支援。只有標準才能讓整個平台得以不斷吸引相關各方的參與，並降低平台成員之間相互操作的成本。所謂標準，既可以理解為秦朝對“度量衡”的統一，或是理解為電腦設備上的USB接口，或是理解為鐵路的軌距，也可以理解為一套大家都接受的話語體系。

　　阿里巴巴平台特性正在日益突出。阿里巴巴B2B總裁衛哲提出：“阿里巴巴B2B要從一個單一的信息服務平台轉型，成為一個能夠提供包含資訊、金融、物流和IT技術在內的全方位服務的網上交易平台。”阿里軟體總裁王濤也提到：“只有內部全部打通，不同平台的標準一致，所有客戶的管理趨於標準化，才可能在未來成為一個對接其他參與者的開放平台。阿里巴巴作為一個平台的意義也正體現於此。”阿里巴巴集團作為一個幾乎囊括了全部互聯網產品線的集團，在實現內部打通與外部打通之後，標準化的進程將得以加速，阿里巴巴集團作為電子商務平台的價值也將不斷提升。

本文摘自《阿里巴巴的商業新視界》

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　　 幾年之前，網商還只是停留在紙面上的一個模糊不清的概念。但幾年之後，以阿里巴巴為推動的新市場力量迅速崛起，發展成一股不容小視的經濟動力，推動商業、文化、人際關係等各個領域以前所未有的方式前行。
　　本書以阿里巴巴的成功運作為例，闡釋了當中小企業和創業者面臨資金匮乏、客戶匮乏、經驗匮乏、人才匮乏的瓶頸時，唯有電子商務可以說明他們學習到商學院里沒有的知識，找到全球範圍內的縫隙市場，最大化地發揮個人的創造力和能量；也正是在這里，創業者們輕鬆跨入全球交易網路的門檻——人人都可以成為網商，網商可以贏天下。