社區！還是社區！(2)

　　不久，“生發烏發漱口水”便收到了10個答案，讓他驚訝的是竟然沒有一個人支援漂白，大部分人支援保持原色。

　　網友tydyfwwp的回答是：“最好是天然的顔色。提倡用現代先進技術提取。既保持了天然的顔色，又不破壞其主要成分。”網友chenshaoxian的回答是：“我覺得最好不要漂了，現在的消費者會理解的，畢竟所有人都明白中藥原液多是黑糊糊的啊！只要產品真的有效可以在宣傳上做工夫嘛。”網友滬上海綿認為：“我創制的中藥藥浴劑、熏蒸劑也是原色，功效好用戶不挑剔的。”

　　來自網友的答案，讓“生發烏發漱口水”做出了保持原色的決定。同時他還決定包裝瓶採用不透明的白色瓶，給人以幹淨清潔的印象，也可以遮住中藥原液黑色的缺陷。來自市場的反應證明，網商朋友的意見是正確的。

　　尋找藥品，救助病人

　　2007年4月10日深夜，阿里巴巴農業社區版主“耕牛”接到了一個陌生電話，對方是一個三歲孩子的母親，她的孩子得了白血病，被醫院告知僅能堅持一個多月。為了救助孩子，病人家屬亟須買到天藍苜蓿。網商共同尋找天藍苜蓿的活動，就此在網上展開。4月11日10點37分，“零點有約”論壇版主將訊息發給了社區管理員；10點41分，社區管理員建議採用阿里幫幫的形式面向整個社區求助；10點52分，名為“生命的呼喚！緊急尋找天藍苜蓿”的幫幫求助帖在網上發出；11點03分，求助帖被社區總置頂，並採用群發留言、首頁通欄等多種形式進行推廣；11點15分，經過緊急讨論，“以商會友”社區決定以阿里幫幫的名義提供500元現金獎勵率先提供天藍苜蓿實用線索的網友；12點24分，網友“客家本草堂”第一個跟帖回复聲稱找到了天藍苜蓿；13點18分，網友深圳君容玻璃有限公司的王娜第一個電話告知找到了天藍苜蓿；14點，聯繫到能夠提供天藍苜蓿的安徽世貿藥業和佳明藥業公司，對方願意無償提供藥品；15點，拨通病人家屬的電話，告知兩家公司的聯繫方式；4月12日，病人家屬收到來自河北祁新中藥顆粒飲片有限公司電子商務部高亞欣先生寄出的天藍苜蓿，另有兩家安徽藥業公司的藥品也已經在路上。

　　這個事例，讓人印象深刻的地方非常多。網商集體對病人的關愛、網路反應的快速、網商群體對藥材的專業知識，都在此過程中發揮了不可替代的作用。

　　支援網商這一新商人群體迅速成長的，正是上述這樣一個龐大的虛擬社區。在網上的虛擬社區里，網商之間相互說明、相互支援、相互學習，從經驗的分享直至發展為經濟價值的分享，乃至感情的共鳴。當每個商人分享了自己的經驗和教訓，網商這個新商人群體也經歷了一種分佈式的學習，並從他人的大規模試錯中，吸收到了足夠的營養。如博客順風所言：“即使沒有阿里巴巴強力推動的全球‘網商’大會，‘網商’作為一個鮮明的社會群體，其存在、活動的事實及其社會分工、身份識別，也都隨著阿里巴巴的發展成為日益清晰和強化的概念。阿里巴巴不僅服務‘網商’，而且正在與他們共同打造出一個主題突出、主體明確、功能清晰、規則一致、系統自律的‘網商社會’。”

　　總之，網商在阿里巴巴平台上，不僅可以獲得商機信息，而且能夠擴大交往範圍，拓展關係圈，結交更多能提供說明的商友。此外，網商自身的成長，以及提升個人誠信度和品牌等，也可以更好地實現。阿里巴巴等電子商務平台的這種社區特性，無疑是網商能夠迅速浮現、生存、崛起的重要保障。

本文摘自《阿里巴巴的商業新視界》

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　　 幾年之前，網商還只是停留在紙面上的一個模糊不清的概念。但幾年之後，以阿里巴巴為推動的新市場力量迅速崛起，發展成一股不容小視的經濟動力，推動商業、文化、人際關係等各個領域以前所未有的方式前行。
　　本書以阿里巴巴的成功運作為例，闡釋了當中小企業和創業者面臨資金匮乏、客戶匮乏、經驗匮乏、人才匮乏的瓶頸時，唯有電子商務可以說明他們學習到商學院里沒有的知識，找到全球範圍內的縫隙市場，最大化地發揮個人的創造力和能量；也正是在這里，創業者們輕鬆跨入全球交易網路的門檻——人人都可以成為網商，網商可以贏天下。